Processo de inscrição (J:COM Denki)

Suporte completo

Nosso call center está disponível 365 dias por ano e conta com uma equipe especializada. Você pode ficar tranquilo mesmo quando estiver com problemas.

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Perguntas frequentes

O que eu preciso quando me inscrevo?

As informações a seguir são necessárias para se inscrever. (Por favor, tenha em mãos sua conta de energia elétrica (comprovante de leitura do medidor, etc.).)

• Mudança de nome da empresa: Nome da empresa varejista de eletricidade sob contrato
• Tipo de contrato atual: tipo de contrato/nome do plano em uso
• Nome do assinante
• Número de cliente de mudança de operador: Número de cliente da empresa retalhista de eletricidade com a qual está contratado
• Número de identificação do ponto de abastecimento: Número que identifica o ponto de abastecimento de eletricidade (22 dígitos)

​Clique aqui para obter informações sobre como verificar o número e as informações de contato de cada companhia de energia.

É necessário algum trabalho interno ao mudar para "J:COM Denki/ J:COM Electric Power"?

Você pode mudar para "J:COM Denki/ J:COM Electric Power" sem qualquer trabalho interno ^*1.

• Pode ser necessário substituir o medidor externo (contador de watt-hora) (gratuitamente).

Se você mora fora da área de Hokkaido e se inscreveu após 4 de abril de 2024, será elegível para "J:COM Denki". Se você se inscreveu antes de 4 de abril de 2024, ou se mora na área de Hokkaido, você será assinante da "J:COM Electric Power".

Posso conseguir um contrato, a menos que inclua TV a cabo?

Qualquer pessoa que more nas seguintes áreas da companhia de energia pode solicitar um contrato apenas de eletricidade.

• Energia elétrica de Hokkaido
• Tohoku Electric Power
• Companhia de Energia Elétrica de Tóquio
• Kansai Electric Power
• Chugoku Electric Power
• Energia elétrica de Kyushu

Existem custos iniciais, como taxas?

Não há custos iniciais, como taxas ou custos de construção, associados à assinatura de "J:COM Denki/ J:COM Electric Power".

Se você mora fora da área de Hokkaido e se inscreveu após 4 de abril de 2024, será elegível para "J:COM Denki". Se você se inscreveu antes de 4 de abril de 2024, ou se mora na área de Hokkaido, você será assinante da "J:COM Electric Power".

Há alguma restrição quanto ao período de contrato? Serei multado pelo cancelamento do contrato?

Não há restrições quanto ao período do contrato.
Você pode cancelar a qualquer momento sem penalidade.

Para clientes com contratos de longo prazo que incluam outros serviços J:COM, serão aplicados termos contratuais individuais.

"J:COM Denki/ J:COM Electric Power" é elegível para descontos devido a apoio governamental?

“J:COM Denki/ J:COM Electric Power” é elegível para o “Projeto nacional de mitigação de mudanças drásticas no preço da eletricidade/gás”, “Apoio de emergência para sobreviver ao calor extremo” e “Projeto de apoio à redução da carga de eletricidade/gás Reiwa 6”. .
O "Projeto de mitigação de mudanças drásticas nos preços da eletricidade/gás" terminará com descontos nas tarifas de eletricidade para uso em maio de 2024 (leitura do medidor em junho de 2024, faturamento em julho de 2024) e o "Apoio de emergência para sobreviver ao calor extremo" terminará. uso em outubro de 2024 (leitura do medidor em novembro de 2024, 2 No entanto, o "Projeto de Apoio à Redução de Cargas de Eletricidade e Gás Reiwa 6" será aplicado às tarifas de eletricidade de janeiro de 2025 (leitura do medidor em fevereiro de 2025, leitura do medidor em fevereiro de 2025, etc. Os descontos serão aplicados a partir de março de 2025). vencimento em março de 2025).
Clique aqui para detalhes

Se você mora fora da área de Hokkaido e se inscreveu após 4 de abril de 2024, será elegível para "J:COM Denki". Se você se inscreveu antes de 4 de abril de 2024 ou se mora na área de Hokkaido, você será assinante da "J:COM Electric Power".

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