Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và quy định xử lý của chúng tôi

Interactiv Inc. (sau đây gọi là "công ty chúng tôi") nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của thông tin cá nhân và tin rằng việc bảo vệ thông tin đó là trách nhiệm quan trọng với tư cách là nhà điều hành kinh doanh đóng vai trò trong lĩnh vực phát triển. . Vì mục đích này, chúng tôi đã thiết lập và công bố chính sách cơ bản sau đây và chúng tôi đang nỗ lực để đảm bảo rằng chính sách này được thực hiện triệt để trong toàn công ty, đồng thời hợp tác với các doanh nghiệp liên quan, các nhóm ngành, cơ quan hành chính, v.v. để có được sự tin tưởng của khách hàng, chúng tôi sẽ nỗ lực bảo vệ

1. Chúng tôi sẽ tuân thủ luật pháp và các quy tắc khác (nguyên tắc, hướng dẫn, v.v.) liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.
2. Chúng tôi sẽ thiết lập một hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách thiết lập các quy định cần thiết với người phụ trách quản lý và cố gắng giáo dục và đào tạo tất cả nhân viên.
3. Chúng tôi sẽ cố gắng làm rõ mục đích sử dụng thông tin cá nhân, thu thập thông tin đó bằng các phương tiện thích hợp và giữ cho thông tin chính xác và cập nhật. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi được sự đồng ý của khách hàng.
4. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp an toàn hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy, làm sai lệch, rò rỉ, v.v. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lựa chọn các nhà thầu gia công phần mềm dựa trên các tiêu chuẩn phù hợp và giám sát họ để đảm bảo rằng thông tin cá nhân được giữ an toàn.
5. Trước các yêu cầu và khiếu nại khác nhau từ khách hàng về thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thiết lập các đầu mối liên hệ và quy trình cũng như phản hồi nhanh chóng và chân thành.
6. Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được đặt ở khoảng thời gian cần thiết ngắn nhất và sẽ được xóa và hủy một cách an toàn sau khi chấm dứt.
7. Trong trường hợp không may xảy ra sự cố chẳng hạn như rò rỉ, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho các bên liên quan và thông báo sự việc cũng như biện pháp ngăn ngừa tái diễn.
8. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân của mình để đáp ứng những thay đổi trong tình trạng triển khai quản lý an toàn, công nghệ hệ thống, xu hướng xã hội, v.v.

Văn phòng quản lý thông tin cá nhân

Công ty chúng ta tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Đạo luật số 57 năm 2003), Chính sách Cơ bản về Bảo vệ Thông tin Cá nhân (được Nội các phê duyệt vào ngày 2 tháng 4 năm 2004) và Nguyên tắc Bảo vệ Thông tin Cá nhân Thông tin của người nhận phát sóng (Chúng tôi sẽ tuân thủ Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân năm 2020/Thông báo số 1 của Bộ Nội vụ và Truyền thông), các luật và nguyên tắc liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ tuân thủ các nguyên tắc của tổ chức được công nhận về việc bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực phát thanh truyền hình được tạo bởi tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được công nhận (Trung tâm bảo vệ thông tin cá nhân của Trung tâm bảo mật phát sóng) mà chúng tôi là thành viên.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ thông báo về việc xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng và cung cấp cũng như thông tin liên hệ của khách hàng bên dưới. Trong tương lai, chúng tôi có thể sửa đổi toàn bộ hoặc một phần quy định xử lý thông tin cá nhân được đăng bên dưới. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo trên trang web của mình.

1. Thông tin cá nhân là gì?

Thông tin về khách hàng, đối tác kinh doanh, người xin việc, nhân viên và cá nhân nhân viên có thể xác định một cá nhân cụ thể theo tên, ngày sinh và các mô tả khác có trong thông tin (Bao gồm những thông tin có thể dễ dàng đối chiếu và từ đó xác định khách hàng và người đăng ký cụ thể.)

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Khi Công ty có được thông tin cá nhân, về nguyên tắc, mục đích sử dụng sẽ được thông báo trước cho mọi người bằng cách đăng trên trang web của Công ty.

(1) Thông tin cá nhân của bạn

• (Lưu ý 1) Các quy định chi tiết về thông tin cá nhân đối với các dịch vụ phát sóng trả phí kỹ thuật số qua vệ tinh cũng được liệt kê trong "Điều khoản và điều kiện của hợp đồng phát sóng cơ bản trả phí" đính kèm với mẫu đơn đăng ký.
• (Lưu ý 2) Trong các hoạt động tiếp nhận khác nhau, các cuộc gọi điện thoại và e-mail được ghi lại để nâng cao chất lượng tiếp nhận và quản lý bảo mật thông tin. Khi thu thập thông tin cá nhân, bộ phận tiếp nhận sẽ giải thích mục đích sử dụng và lấy được sự đồng ý.
• (Lưu ý 3) Khi thu thập thông tin cá nhân cho các hoạt động tuyển dụng khác nhau, chúng tôi sẽ nêu rõ mục đích sử dụng trên các chương trình, trang chủ, tờ rơi, bảng tin và các phương tiện truyền thông khác kêu gọi đăng ký và xin phép.

(2) Thông tin cá nhân của đối tác kinh doanh, người xin việc, nhân viên và nhân viên

• nhà cung cấp

  Mục đích sử dụng thông tin cá nhân: liên hệ công việc, gửi thiệp chúc mừng

• Tuyển dụng ứng viên

  Mục đích sử dụng thông tin cá nhân: Phán quyết về việc làm, liên lạc phỏng vấn, thông báo kết quả việc làm

• nhân viên và nhân viên

  Mục đích sử dụng thông tin cá nhân: Công việc cần thiết cho công tác quản lý nhân sự, lao động

(3) Thông tin cá nhân trong các trường hợp khác

Khi lấy thông tin cá nhân ngoài mục đích trên cho mục đích kinh doanh mới hoặc mục đích khác, chúng tôi sẽ nêu rõ mục đích sử dụng và được sự đồng ý của bạn.

3. Sử dụng chung thông tin cá nhân

(1) Mối quan hệ sử dụng chung (A)

Thông tin cá nhân của người đăng ký phát sóng trả tiền kỹ thuật số vệ tinh sẽ được chia sẻ với công ty chúng tôi, đại lý của chúng tôi và các công ty phát sóng khác như sau.

Việc sử dụng chung thông tin cá nhân của người đăng ký dịch vụ phát sóng trả tiền kỹ thuật số qua vệ tinh (“dịch vụ SKY PerfecTV!”)

(2) Nếu thông tin cá nhân được sử dụng chung trong các trường hợp khác với những trường hợp được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thực hiện các thủ tục theo quy định của pháp luật, chẳng hạn như chỉ định bên kia sử dụng chung.

4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ những trường hợp sau.

(1) Khi nhận được sự đồng ý từ khách hàng khi cung cấp các dịch vụ khác nhau.

Tuyển dụng khác nhau (sự kiện, quà tặng, chiến dịch, v.v.)

(2) Dựa trên luật pháp và các quy định và hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân của máy thu phát sóng (Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân năm 2020/Bộ Nội vụ và Thông báo số 1)

5. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thuê ngoài việc xử lý thông tin cá nhân được ủy thác cho chúng tôi cho Công ty TNHH JCOM hoặc các công ty liên kết khác vì mục đích kinh doanh như phân phối và xử lý thống kê.
Chúng tôi lựa chọn các nhà thầu đáp ứng các tiêu chuẩn do công ty chúng tôi đặt ra, ký kết hợp đồng về bảo mật, quản lý an toàn, v.v. và tiến hành giám sát phù hợp.

6. Nội dung Thông tin Cá nhân

Về việc thu thập thông tin cá nhân, về nguyên tắc, chúng tôi sẽ thực hiện nội dung tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Ngoài ra, trong các mẫu đơn đăng ký cho các dịch vụ khác nhau, nếu chúng tôi nhận được một số mục tùy chọn, chúng tôi sẽ chỉ ra rằng chúng là các mục tùy chọn. Đối với các mục có ký hiệu này, không có tác động đến phạm vi và chất lượng của các dịch vụ được cung cấp ngay cả khi chúng bị bỏ trống.

7. Tiết lộ/chỉnh sửa (thêm/xóa) và tạm dừng sử dụng (xóa) thông tin cá nhân

(1) Liên hệ khách hàng

Đối với các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân do Công ty nắm giữ [tiết lộ, chỉnh sửa (thêm/xóa), đình chỉ sử dụng (xóa)], vui lòng liên hệ với điểm liên hệ sau. Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý thông qua liên hệ theo phương thức do chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi chỉ định.

(3) Thủ tục

1. Hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ liên hệ trên. (Theo nguyên tắc chung, không ai khác ngoài người được đề cập có thể hoàn thành thủ tục. ^{*(Lưu ý 1)}
2. Nếu cần, chúng tôi sẽ gửi mẫu yêu cầu đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
3. Vui lòng điền thông tin được chỉ định vào mẫu yêu cầu, gửi kèm theo mọi tài liệu cần thiết khác do công ty chúng tôi chỉ định và gửi đến địa chỉ do công ty chúng tôi cung cấp khi thực hiện yêu cầu của bạn.
   (Để thực hiện nghĩa vụ ngăn chặn thông tin cá nhân của khách hàng dễ dàng bị rò rỉ, chúng tôi xác minh nghiêm ngặt danh tính của tất cả những người yêu cầu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Tuy nhiên, để xác nhận danh tính của bạn, vui lòng gửi chứng chỉ do cơ quan công quyền cấp (bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ bảo hiểm y tế ^{* (Lưu ý 2)}, bản sao thẻ cư trú, thẻ đăng ký cư trú cơ bản có ảnh, giấy chứng nhận đăng ký người nước ngoài hoặc lương hưu. Vui lòng đính kèm hai bản sao sổ tay của bạn. Cảm ơn bạn đã gửi sự hiểu biết.
4. Sau khi xác nhận nội dung yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý đúng cách không chậm trễ và về nguyên tắc sẽ trả lời bằng văn bản (thư có đóng dấu giáp lai).
   (Chứng chỉ sẽ được gửi đến địa chỉ được ghi trên chứng chỉ đã được gửi để xác nhận danh tính của cá nhân.)
5. Chúng tôi có thể không đáp ứng được các yêu cầu tiết lộ, v.v. do các quy định của pháp luật và quy định. Nếu chúng tôi không thể thực hiện theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

• *(Lưu ý 1) Nếu bạn muốn yêu cầu yêu cầu từ người đại diện, vui lòng liên hệ trực tiếp với người liên hệ nêu trên để biết thủ tục.
• *(Lưu ý 2) Nếu bạn gửi một bản sao, vui lòng bôi đen số công ty bảo hiểm và ký hiệu/số người được bảo hiểm.

(4) Phí

Khi chúng tôi nhận được "1. Yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân do công ty chúng tôi nắm giữ" trong phần "7. (2) Chi tiết yêu cầu" ở trên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. yên bao gồm thuế) sẽ được tính phí cho mỗi yêu cầu. Về phương thức thanh toán, khi bạn yêu cầu tiết lộ, chúng tôi sẽ đính kèm hướng dẫn cùng với mẫu yêu cầu mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn.

8. Khiếu nại và tư vấn về thông tin cá nhân

9. Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân

1. Thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân của thuê bao đối với dịch vụ truyền hình số trả tiền qua vệ tinh là 7 năm kể từ thời điểm hủy bỏ hợp đồng.
2. Về thông tin cá nhân của máy thu phát sóng, v.v., thời gian lưu giữ thông tin cá nhân ngoài 1. về nguyên tắc là trong vòng 6 tháng sau khi kết thúc mục đích sử dụng. Nếu thời gian lưu giữ vượt quá khoảng thời gian này được đặt ra, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo hoặc thông báo cho bạn.
3. Đối với thời gian lưu giữ thông tin cá nhân khác với 1.2.ở trên, chúng tôi sẽ xác định thời gian ngắn nhất dựa trên các quy định của pháp luật và quy định cũng như nhu cầu kinh doanh của chúng tôi.
4. Thông tin cá nhân đã hết hạn sẽ bị xóa hoàn toàn, cắt nhỏ hoặc hủy bỏ.

(Lịch sử sửa đổi)
Ngày có hiệu lực: 01/04/2005
Cập nhật lần cuối: ngày 30 tháng 4 năm 2024