Tên công ty chuyển đổi: Tên công ty bán lẻ điện theo hợp đồng
Loại hợp đồng hiện tại: loại hợp đồng/tên gói đang sử dụng
tên thuê bao
Mã số khách hàng của nhà điều hành chuyển mạch: Mã số khách hàng của công ty điện lực bán lẻ mà bạn ký hợp đồng
Số nhận dạng điểm cung cấp: Một số xác định điểm cung cấp điện (22 chữ số)

Nhấn vào đây để biết thêm chi tiết

Mã số khách hàng/số nhận dạng điểm cung cấp là gì?

Mã số khách hàng
Đó là một số khoảng 10 chữ số do công ty điện lực đã ký hợp đồng cấp cho mỗi khách hàng. Nó có thể được viết là "số hợp đồng".
Số nhận dạng điểm cung cấp
Một số gồm 22 chữ số xác định địa điểm sử dụng điện.

Nhấn vào đây để biết thêm chi tiết

Bao lâu tôi có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ sau khi đăng ký?

Sau khi đăng ký trực tuyến, bạn có thể sử dụng nó trong khoảng 3 tuần.

Tôi có cần liên hệ với công ty điện lực hiện tại của mình để hủy hợp đồng không?

Không cần phải liên hệ với công ty điện lực hiện tại của bạn. Vui lòng để lại mọi thủ tục cần thiết cho J:COM trước khi chuyển đổi.

Tôi có thể đăng ký một căn hộ hoặc nhà cho thuê không?

Bạn có thể đăng ký nếu bạn không có hợp đồng điện một lần cho toàn bộ tòa nhà và mỗi hộ gia đình có hợp đồng riêng với công ty điện lực.

Nếu bạn có một hợp đồng tập thể cho toàn bộ chung cư thông qua một hiệp hội quản lý, v.v. (hợp đồng nhận điện cao áp số lượng lớn), câu trả lời sẽ khác.

Có cần phải xây dựng trong nhà khi chuyển sang "J:COM Electricity" không?

Bạn có thể chuyển sang "J:COM Electricity" mà không cần phải thi công bất kỳ công trình nào trong nhà ^*1.

Có thể cần phải thay đồng hồ ngoài trời (đồng hồ watt-giờ) (miễn phí).

Tôi có thể hủy bỏ sau khi áp dụng?

Bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào. Không có hình phạt cho việc hủy bỏ.

Hãy yên tâm rằng bạn sẽ không bị tính phí phạt ngay cả khi bạn hủy dịch vụ điện sau khi tham gia.

Tôi chỉ có thể đăng ký J:COM Denki khi tôi sử dụng truyền hình cáp phải không?

Bất kỳ ai sống trong khu vực được các công ty điện lực sau đây cung cấp dịch vụ đều có thể đăng ký "J:COM Denki".

Điện lực Hokkaido
Điện lực Tohoku
Công ty Điện lực Tokyo
Điện lực Kansai
Điện lực Chugoku
Điện lực Kyushu

Tiền điện

Có chi phí ban đầu như lệ phí?: Không có chi phí ban đầu nào, chẳng hạn như phí hoặc chi phí cài đặt, liên quan đến việc đăng ký "J:COM Denki".
Khi nào tôi sẽ nhận được hóa đơn của mình?: Sau khi chuyển sang công ty chúng tôi, việc ghi chỉ số công tơ đầu tiên được thực hiện trong tháng hiện tại hay tháng tiếp theo phụ thuộc vào việc.

[Khu vực Điện lực Tohoku, Điện lực Tokyo, Điện lực Kansai, Điện lực Chugoku, Điện lực Kyushu]
Nếu lần đọc đồng hồ đầu tiên được thực hiện trong cùng tháng, bạn sẽ được lập hóa đơn vào tháng tiếp theo sau khi chuyển đổi.
Nếu việc đọc đồng hồ đo đầu tiên được thực hiện vào tháng tiếp theo, bạn sẽ được lập hóa đơn vào tháng sau khi chuyển đổi.

[Khu vực Điện lực Hokkaido]
Nếu lần đọc đồng hồ đầu tiên được thực hiện trong cùng tháng, bạn sẽ được lập hóa đơn sau hai tháng kể từ khi chuyển đổi.
Nếu việc đọc đồng hồ đo đầu tiên được thực hiện vào tháng tiếp theo, bạn sẽ được lập hóa đơn sau ba tháng kể từ khi chuyển đổi.

Về sau khi gia nhập

Có hạn chế nào về thời hạn hợp đồng không? Tôi có bị phạt khi hủy hợp đồng không?: Không có hạn chế về thời gian hợp đồng.
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào mà không bị phạt.

Đối với khách hàng có hợp đồng dài hạn bao gồm các dịch vụ J:COM khác, các điều khoản hợp đồng riêng lẻ sẽ được áp dụng.
Có chi phí để thay đổi loại hợp đồng hoặc cường độ dòng điện không?: Loại hợp đồng và năng lực hợp đồng có thể được thay đổi. Một khoản phí 3.300 yên (bao gồm thuế) có thể được tính cho các thay đổi.

◇Về chi phí
Nếu cường độ dòng điện/công suất tăng: miễn phí
Nếu cường độ dòng điện/công suất giảm: 3.300 yên (đã bao gồm thuế) nếu chưa đầy 1 năm kể từ ngày mở dịch vụ điện hoặc ngày thay đổi kế hoạch/cường độ điện/công suất;

Nếu bạn yêu cầu thay đổi hợp đồng hiện tại hoặc năng lực theo hợp đồng trong vòng một tháng kể từ ngày bắt đầu dịch vụ J:COM Power, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

◇Về việc thay đổi xây dựng
J:COM sẽ chấp nhận những thay đổi về loại hợp đồng và công suất hợp đồng, đồng thời sẽ yêu cầu ngày xây dựng mong muốn và công ty phân phối và truyền tải điện tổng hợp sẽ tiến hành xây dựng. Nếu vị trí của bảng phân phối hoặc đường dây dẫn bị thay đổi do công trình xây dựng làm thay đổi loại hợp đồng hoặc công suất hợp đồng, bạn sẽ phải thanh toán riêng số tiền mà công ty phân phối và truyền tải điện nói chung lập hóa đơn.
Việc xây dựng có cần thiết phải thay đổi loại/kế hoạch hợp đồng không?: Nó phụ thuộc vào công ty điện lực trong khu vực của bạn.

■ Điện lực Tokyo, Điện lực Kyushu, Điện lực Tohoku và Điện lực Khu vực Hokkaido
công việc xây dựng là cần thiết.
Chúng tôi sẽ thay cầu dao ampe (hoặc cầu dao giới hạn hoặc cầu dao an toàn theo hợp đồng) đã lắp trong nhà bạn.
Nếu cần thiết, chẳng hạn như cài đặt hoặc gỡ bỏ công tắc chính, khách hàng sẽ được yêu cầu thực hiện công việc xây dựng.

■ Khu vực Điện lực Kansai và Điện lực Chugoku
Vì không có cầu dao ampe được lắp đặt nên công việc xây dựng của các công ty truyền tải và phân phối điện nói chung là không cần thiết.
Nếu cần lắp hoặc tháo công tắc chính, bạn cần tự sắp xếp với thợ điện.

khác

Tôi có cần phải ở nhà vào ngày chuyển đổi nguồn điện không? Ngoài ra, có bị mất điện khi chuyển đổi không?

Mất điện sẽ không xảy ra. Không cần phải ở nhà.

Nếu đồng hồ đo điện tại nhà của khách hàng không phải là đồng hồ thông minh, các công ty truyền tải và phân phối điện nói chung đang dần thay thế nó bằng đồng hồ thông minh.
Mất điện có thể xảy ra do công việc thay thế đồng hồ thông minh.
Về công việc thay thế, tổng điều hành doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng, vì vậy vui lòng kiểm tra với tổng điều hành doanh nghiệp truyền tải và phân phối điện để biết chi tiết.

Xin lưu ý rằng ngày thay thế đồng hồ thông minh và ngày bắt đầu cung cấp điện J:COM sẽ không cùng một ngày.

Bạn có cung cấp thực đơn hoàn toàn bằng điện không?

Chúng tôi hiện không chấp nhận đơn đăng ký mới cho menu hoàn toàn bằng điện.

Sau khi chuyển đi, tôi có thể sử dụng ngay "J:COM Denki" tại địa chỉ mới không?

Nếu bạn đang vội, vui lòng liên hệ với Đường dây chuyên dụng dịch vụ điện của Trung tâm khách hàng J:COM.

Đường dây nóng về đơn xin và yêu cầu về kế hoạch điện/điện gia dụng J:COM

0120-848-816
9:00-18:00 [Mở cửa quanh năm]

Vui lòng chuẩn bị sẵn phiếu đọc đồng hồ điện và chi tiết sử dụng từ công ty điện lực hiện tại của bạn khi bạn gọi.

Hãy cẩn thận để không quay số sai.
Nếu ID người gọi của bạn được đặt ở chế độ ẩn, vui lòng thêm "186" trước 0120 khi gọi.

Tôi nên liên hệ với ai trong trường hợp mất điện?

Trong trường hợp mất điện, vui lòng kiểm tra trang web của công ty truyền tải và phân phối điện chung trong khu vực của bạn.

Hóa đơn giấy sẽ biến mất?

Chúng tôi không cấp phiếu đọc đồng hồ giấy.

Bạn có thể kiểm tra số tiền được lập hóa đơn và việc sử dụng trên trang web, vì vậy vui lòng kiểm tra Trang của tôi.

Việc chuyển đổi có ảnh hưởng đến chất lượng điện (ổn định và an toàn) không?

J:COM Electricity/Power sẽ sử dụng cùng một thiết bị truyền tải và phân phối (đường dây điện, trạm biến áp, hệ thống dây điện trong nhà, v.v.) như trước đây, do đó tính ổn định và an toàn của điện sẽ không thay đổi.

Đọc thêm về chất lượng

"J:COM Denki/ J:COM Electric Power" có đủ điều kiện được giảm giá nhờ hỗ trợ của chính phủ không?

"J:COM Denki/ J:COM Power" đủ điều kiện tham gia "Dự án các biện pháp giảm thiểu biến động đột ngột giá điện và khí đốt", "Hỗ trợ khẩn cấp để sống sót qua đợt nắng nóng khắc nghiệt" và "Dự án hỗ trợ giảm gánh nặng phí điện và khí đốt năm tài chính 2024" của chính phủ.
Tìm hiểu thêm