Hỗ trợ/Câu hỏi thường gặp
(Điều trị y tế trực tuyến J:COM)

Lợi ích của điều trị y tế trực tuyến là gì?

Bạn có thể được khám bệnh ngay tại nhà thông qua điện thoại thông minh hoặc màn hình TV mà không cần phải đến cơ sở y tế.
Không có thời gian chờ đợi trong bệnh viện nên nó được khuyên dùng cho những người lo lắng về nhiễm trùng thứ cấp hoặc những người bận rộn.

Có ai có thể sử dụng nó?

Bất cứ ai cũng có thể sử dụng nó bằng cách đăng ký dịch vụ "Điều trị y tế trực tuyến J:COM".

Tuy nhiên, tư vấn trực tuyến chỉ có thể được cung cấp nếu bác sĩ xác định rằng có thể thực hiện tư vấn trực tuyến.

Làm cách nào để đăng ký khám chữa bệnh trực tuyến?

<Khi đăng ký từ ứng dụng MY J:COM >
Chọn "Điều trị y tế trực tuyến" từ màn hình trên cùng của ứng dụng và đăng ký từ "Đăng ký điều trị y tế trực tuyến".

<Nếu đăng ký qua PC (WEB)>
Hãy đăng ký bằng cách sử dụng mẫu web này.

<Nếu đăng ký bằng điện thoại>
0120-934-970
AM 9:00-PM 6:00 [Mở cửa quanh năm]

• Nếu bạn muốn khám bệnh trên TV và chưa có hợp đồng J:COM LINK, vui lòng đăng ký qua điện thoại.
• Với một lần đăng ký, bạn có thể sử dụng nó trên cả điện thoại thông minh và TV của mình.

Có điều kiện gì khi sử dụng "Điều trị y tế trực tuyến J:COM" không?

Bằng cách đăng ký điều trị y tế trực tuyến với J:COM, bạn sẽ có thể được điều trị tại cơ sở y tế mà J:COM có hợp đồng. (Kể từ tháng 11 năm 2023, dịch vụ không được cung cấp cho những người có hợp đồng với J:COM Oita/YCV)

Để sử dụng nó trên TV, bạn cần sống trong khu vực dịch vụ và đăng ký J:COM LINK hoặc IP-STB để điều trị y tế trực tuyến.

Tôi có thể được điều trị y tế trực tuyến ngay từ lần khám đầu tiên không?

Từ tháng 4 năm 2022, dịch vụ điều trị y tế trực tuyến sẽ được cung cấp bắt đầu từ lần tư vấn đầu tiên.
Nếu bác sĩ của bạn xác định rằng có thể tư vấn trực tuyến, bạn có thể làm như vậy.
Tùy theo phán đoán của bác sĩ, có thể cần phải điều trị trực tiếp.

Làm thế nào tôi có thể nhận được thuốc?

Sau khi tư vấn trực tuyến, cơ sở y tế sẽ gửi đơn thuốc đến nhà thuốc được chỉ định.
Bạn có thể chọn nhận thuốc tại nhà hoặc tại quầy thuốc.
Nếu bạn chọn nhà của mình, bạn sẽ nhận được lời giải thích về thuốc qua cuộc gọi video.

Ngoài ra, bạn có thể gửi đơn thuốc đến tận nhà.

Khi nào điều trị y tế trực tuyến có sẵn? Bạn có sẵn sàng 365 ngày một năm không?

Thời gian đáp ứng khác nhau tùy thuộc vào cơ sở y tế.

<Khi sử dụng với điện thoại thông minh>
Bạn có thể kiểm tra ngày và giờ có sẵn của từng cơ sở y tế.

Bảo hiểm có chi trả cho việc điều trị y tế trực tuyến không?

Bảo hiểm y tế được áp dụng. Số tiền bạn phải trả khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi và tình hình thu nhập của bạn.

Điều này cũng áp dụng nếu bạn sử dụng thẻ y tế. Vui lòng liên hệ với chính quyền địa phương của bạn vì nhóm tuổi mục tiêu và số tiền phải trả sẽ khác nhau tùy theo khu vực.

Những phương thức thanh toán có sẵn?

Thanh toán chỉ có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng.

Xin lưu ý rằng Thẻ Rakuten không thể được sử dụng.

Bấm vào đây để biết thông tin sử dụng