Luồng ứng dụng (J:COM TV)
Sử dụng từ ứng dụng
Giới thiệu quy trình bắt đầu
từ ứng dụng
Trước khi sử dụng
- Khách hàng ở nhà chung cư
- Khách hàng ở nhà riêng
Lựa chọn khóa học
Ví dụ về giá TV được đề xuất
Các kênh chuyên biệt được lựa chọn cẩn thận VàTELASA, Paramount＋Nhưng Những người muốn tận hưởng video phát trực tuyến mới J:COM TV Shin Standard 3 tháng
500
yên mỗi tháng *1
(đã bao gồm thuế) Hoàn tiền thêm 20.000 yên |
|
Dịch vụ phân phối video của J:COM Kênh chuyên biệt Và Netflix của Dành cho những ai muốn vui vẻ Bộ J:COM Netflix
sự giới thiệu
Tiết kiệm 330 yên (đã bao gồm thuế) mỗi tháng! 3 tháng:
1.060
yên /tháng *1
(đã bao gồm thuế) Hoàn tiền thêm 20.000 yên |
|
Giảm giá trẻ mạnh nhất
J:COM TV Chọn S Gói
Tận hưởng truyền phát video một cách trọn vẹn nhất
Đến ngày 31 tháng 5 năm 2025
Nếu bạn dưới 26 tuổi 6 tháng 1.100 yên mỗi tháng *2 (đã bao gồm thuế) |
- Áp dụng giảm giá bắt đầu chỉ trên web. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Việc hủy sớm sẽ bị tính phí hủy.
- Sau khi giảm giá kết thúc, phí hàng tháng sẽ tự động tiếp tục ở mức 2.200 yên (đã bao gồm thuế). Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Việc hủy sớm sẽ bị tính phí hủy.
Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước
Mô phỏng giá cướcĐăng ký
Bạn có thể hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến. Bạn cũng có thể kiểm tra các khóa học và giá cả ở đây.
Nếu bạn đăng ký TV và internet cùng lúc hoặc chỉ đăng ký internet.
Bạn cũng có thể chọn ngày xây dựng và ngày giao thiết bị trực tuyến.
- Tùy thuộc vào nơi bạn sống và dịch vụ bạn đăng ký, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
- Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.
- Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.
Bắt đầu sử dụng
Khách hàng có thể tự mình hoàn tất quá trình cài đặt và cài đặt.
Nếu muốn, bạn cũng có thể chọn để nhân viên thực hiện việc cài đặt.
Bạn có thể lựa chọn
Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".
khách hàng lắp đặt
Bạn có thể tự làm mọi thứ từ cài đặt đến cài đặt ban đầu.
nhân công lắp đặt
Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến nhà khách hàng và lắp đặt thiết bị, khởi tạo và giải thích cách sử dụng.
Đóng- Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".
- Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.
Lựa chọn khóa học
Ví dụ về giá TV được đề xuất
|
Các kênh chuyên biệt được lựa chọn cẩn thận Và TELASA, Paramount＋Nhưng Những người muốn tận hưởng video phát trực tuyến mới J:COM TV Shin Standard 3 tháng
500
yên mỗi tháng *
(đã bao gồm thuế) Hoàn tiền thêm 20.000 yên |
|
Dịch vụ phân phối video của J:COM Kênh chuyên biệt Và Netflix của Dành cho những ai muốn vui vẻ Bộ J:COM Netflix
sự giới thiệu
Tiết kiệm 330 yên (đã bao gồm thuế) mỗi tháng! 3 tháng
:
1.060yên
/tháng (đã bao gồm thuế) Hoàn tiền thêm 20.000 yên |
Áp dụng giảm giá bắt đầu chỉ trên web. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Việc hủy sớm sẽ bị tính phí hủy.
Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước
Đăng ký
Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.
Nội dung xác nhận, điều chỉnh ngày thi công
Nhân viên J:COM sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số tiền chi tiết và xác nhận đơn đăng ký của bạn.
Sau đó, chúng tôi sẽ giải thích về việc thi công, điều chỉnh tiến độ và quyết định ngày thăm quan cho người phụ trách thi công.
Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.
Khảo sát thực địa (miễn phí)
Dựa trên địa chỉ bạn cung cấp, chúng tôi sẽ kiểm tra xem cáp có thể được kết nối hay không.
Công việc cài đặt và bắt đầu sử dụng
Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến tận nhà khách hàng và thực hiện công việc lắp đặt dịch vụ.
Hãy yên tâm rằng tất cả việc lắp đặt thiết bị và cài đặt ban đầu sẽ do nhân viên thi công thực hiện.
Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách sử dụng nó.
Sau khi xây dựng xong, bạn có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng ngay lập tức.
Xây dựng và lắp đặt thiết bị
Xem chi tiết
- Thời gian lắp đặt sẽ thay đổi tùy thuộc vào tình hình xây dựng, dịch vụ theo hợp đồng và chi tiết xây dựng.
Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp khi ký hợp đồng. - Công việc thi công cần có sự hiện diện của khách hàng.
- Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.
Cài đặt ban đầu là J:COM
Để đó cho tôi! (miễn phí)
- Cài đặt hộp set-top
- cài đặt khác nhau
- Điều chỉnh kênh kết nối mạng, kiểm tra hoạt động của màn hình
- cài đặt điều khiển từ xa
- Điều chỉnh kênh, kiểm tra hoạt động của màn hình
- Nhận và thiết lập tài khoản Google *1
- Cài đặt và kiểm tra hoạt động của video Internet *2
- Kết nối và cài đặt thiết bị ghi âm *3
- giải thích hoạt động
sau khi tham gia
hỗ trợ đầy đủ
Chúng tôi sẽ phản hồi các vấn đề và sự cố liên quan đến dịch vụ tại nhiều điểm liên hệ.
Hỗ trợ khách hàng
Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn qua điện thoại.
Trang hỗ trợ/ứng dụng/trò chuyện/LINE
Bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi thường gặp và đặt câu hỏi.
"Hỗ trợ Enkaku"
500 yên (550 yên bao gồm thuế)/tháng
Xử lý sự cố với truyền hình cáp và Internet,
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sử dụng dịch vụ một cách thoải mái.
Nhấn vào đây để biết thêm chi tiết
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Khuyên dùng theo set・
Dịch vụ được yêu thích
Đừng bỏ lỡ nó! Những điều cần thiết cho việc ghi chương trình
Net
Thoải mái với kết nối internet cực nhanh
điện thoại thông minh
Nếu là một bộ,
Tăng lượng dữ liệu trên điện thoại thông minh của bạn!
điện
Thuận tiện với cùng chất lượng
phim ảnh, phim truyền hình, thể thao, âm nhạc, v.v.
Cung cấp giải trí
Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung
Hướng dẫn đơn xin vào
Đối với khách hàng mới tham gia
Đối với người đăng ký mớiQuý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!
Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung
Hướng dẫn đơn xin vào
Đối với khách hàng mới tham gia
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
Solicitação/Consultas
050-1722-1733
9:00-18:00【aberto todo o ano】／com intérprete
日本語での通話は
こちら
InquiriesQuý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể xem những chương trình nào?
-
J:COM TV cung cấp hai khóa học để bạn lựa chọn. "J:COM TV Shin Standard" cho phép bạn thưởng thức các dịch vụ phát video trực tuyến của J:COM, bao gồm các kênh chuyên biệt được chọn lọc kỹ lưỡng, TELASA và Paramount+. Chúng tôi cung cấp "J:COM TV Select", cho phép bạn chọn một trong tám gói thể loại bạn muốn xem, cũng như các khóa học phù hợp với nhu cầu của bạn.
Hình ảnh màn hình trên cùng
- Tôi chỉ muốn xem các chương trình phát sóng kỹ thuật số mặt đất. Có những gói dịch vụ nào?
-
Không có khóa học nào chỉ cung cấp truyền hình kỹ thuật số mặt đất. Tất cả các gói truyền hình J:COM TV đều cho phép bạn xem các chương trình phát sóng kỹ thuật số mặt đất và BS, cũng như các kênh chuyên biệt (phát sóng CS). Số lượng kênh chuyên biệt bạn có thể xem sẽ khác nhau tùy thuộc vào gói đăng ký của bạn.
- Làm sao để xem chương trình truyền hình?
-
Để biết thêm thông tin về cách xem TV với thiết bị J:COM, vui lòng xem liên kết bên dưới.
Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ Kỹ thuật số Mặt đất/BS (N) và TV của bạn không hoạt động, vui lòng nhấp vào đây
- Tôi có thể xem trên nhiều TV không?
-
Nếu bạn đang đăng ký một hợp đồng truyền hình J:COM mới hoặc Người sử dụng một dịch vụ không phải là J:COM TV và đang đăng ký thêm J:COM TV, bạn sẽ nhận được tín hiệu kỹ thuật số mặt đất và BS trên TV trong suốt thời gian của mình. home. Tối đa 3 hộp giải mã kỹ thuật số (Smart J:COM Box) sẽ được tặng kèm miễn phí.
- Không thể xem truyền hình CS bằng bộ thu sóng TV bổ sung miễn phí.
- Nếu bạn muốn xem truyền hình CS trên nhiều TV, vui lòng trao đổi với chúng tôi qua chat hoặc điện thoại.
- Tôi có thể ghi hình chương trình không?
-
Các chương trình có thể được ghi thông qua bộ thu sóng TV do J:COM cài đặt. Bằng cách kết nối với ổ cứng ngoài hoặc thiết bị ghi hình bên ngoài, bạn có thể ghi hình tối đa hai chương trình.
- Tôi có cần ăng-ten TV không?
-
Để sử dụng dịch vụ TV J:COM, không cần lắp đặt ăng-ten TV.
Các chương trình phát sóng được nhận một lần tại J:COM rồi được chuyển trực tiếp đến từng gia đình qua đường cáp. Bằng cách kéo đường cáp vào nhà, bạn có thể xem các chương trình phát sóng trên mặt đất và vệ tinh (BS/CS) mà không cần lắp đặt ăng-ten.
Tại J:COM, bạn cũng có thể thưởng thức phát sóng 4K (BS/CS) chỉ bằng 1 đường cáp.Để xem chương trình phát sóng 4K, bạn cần có bộ thu sóng được chỉ định và TV tương thích 4K hỗ trợ chuẩn HDMI2.0/HDCP2.2.
- Làm thế nào để tôi đăng ký các kênh tùy chọn? (Đăng ký, thay đổi, hủy bỏ)
-
Bạn có thể đăng ký hoặc hủy các kênh truyền hình J:COM tùy chọn từ Trang của tôi.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem liên kết bên dưới.Về việc đăng ký và hủy các kênh tùy chọn
Các kênh tùy chọn không có sẵn cho các dịch vụ kỹ thuật số mặt đất và dịch vụ kỹ thuật số BS (N).
- Có dịch vụ xem video nào ngoài truyền hình không?
-
Tại J:COM, ngoài việc phát sóng truyền hình, bạn có thể tận hưởng 4 dịch vụ phát video trên màn hình TV lớn.
- J:COM STREAM (xem không giới hạn), dịch vụ phát video có thể xem không giới hạn các tác phẩm thuộc nhiều thể loại như phim điện ảnh, phim truyền hình, Anime và chương trình tạp kỹ, v.v. với mức giá cố định
- Netflix, dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất thế giới ※
- “Disney Plus” giúp bạn xem không giới hạn các tác phẩm nổi tiếng, tác phẩm đang được bàn luận và tác phẩm gốc của Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic và Star. ※
- “DAZN”, dịch vụ cho phép xem các loại video thể thao đa dạng trong nước và quốc tế dưới dạng truyền hình trực tiếp hoặc phát sóng lại chương trình bị bỏ lỡ.※
- Đây là một dịch vụ trả phí (yêu cầu đăng ký).
- Tôi có được giúp cài đặt ban đầu không?
-
Trong quá trình cài đặt tại thời điểm giới thiệu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng cũng như kết nối với TV, cài đặt điều khiển từ xa, cài đặt ghi âm, kiểm tra hoạt động của Internet video.
- Tôi muốn biết về nội dung hỗ trợ sau khi tham gia sử dụng
-
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên hệ hỏi đáp đa dạng, từ hỏi đáp qua điện thoại hoặc chat cho đến hướng dẫn trên trang chủ có trình bày thông tin hỗ trợ. Ngoài ra, bằng cách tham gia sử dụng Hỗ trợ từ xa (550 Yên/tháng (đã bao gồm thuế)), chúng tôi sẽ chuẩn bị hỗ trợ bằng điều khiển từ xa bởi người vận hành.
- Có áp dụng mức giảm giá Seishun 22 Wari và Seishun 26 Wari nếu người dùng ở độ tuổi mục tiêu không?
-
Độ tuổi mục tiêu phải là độ tuổi của người ký hợp đồng, không phải của người dùng. Ví dụ, nếu bạn đã là khách hàng của J:COM và muốn đăng ký giảm giá Seishun 22 Wari, bạn phải từ 22 tuổi trở xuống.
- Nếu bạn đã có tài khoản Google, vui lòng chuẩn bị trước.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động của J:COM STREAM, Google Play, TVer, AbemaTV và YouTube. Thiết lập tài khoản Netflix và DAZN.
- Đây là cài đặt cho thiết bị ghi âm do J:COM cung cấp.
[TELASA]
- Điều này áp dụng cho các tác phẩm có trong gói xem không giới hạn của TELASA, không bao gồm các chương trình phát sóng trực tiếp và một số tựa phim.
- Một số ngày giao hàng có thể thay đổi.
- Không áp dụng phiếu giảm giá xem phim và đổi điểm Ponta.
- TELASA là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của TELASA Co., Ltd.
[Về số tiền đã bao gồm thuế]
- Do thay đổi phương pháp làm tròn thuế tiêu thụ trong hệ thống hoá đơn, nên có thể có chênh lệch về thuế tiêu thụ.
