Luồng ứng dụng (J:COM TV)
Sử dụng từ ứng dụng
Giới thiệu quy trình bắt đầu
từ ứng dụng
Trước khi sử dụng
- Khách hàng ở nhà chung cư
- Khách hàng ở nhà riêng
Lựa chọn kế hoạch khóa học
Gói giá cước có lợi
Có thể sử dụng với giá hời bằng cách kết hợp TV với các dịch vụ khác.
| Gói cước / Giá cước |
|---|
|
người muốn thưởng thức những
kênh chuyên biệt được lựa chọn kỹ càng và những video có Paramount+ Những
Gói thông minh giá hời
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 4.368 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn thưởng thức NETFLIX và các kênh đặc biệt
Các gói linh hoạt
Gói thông minh giá hời linh hoạt
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 4.368 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn chọn thể loại muốn xem
và thưởng thức với giá rẻ! Có thể chọn trong 8 gói
Gói thông minh giá hời lựa chọn
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 1.970 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn giải trí với
Netflix trên TV màn hình rộng J:COM LINK mini
Internet thông minh giá rẻ
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 2.390 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
Cước hàng tháng thực tế trong 6 tháng nếu áp dụng giảm giá bắt đầu dành riêng cho WEB/ WEB giá hời (trả bằng thẻ QUO là 6.000 Yên) tại khu vực Kanto.
Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước
Mô phỏng giá cướcĐăng ký
Bạn có thể hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến. Bạn cũng có thể kiểm tra các khóa học và giá cả ở đây.
Nếu bạn đăng ký TV và internet cùng lúc hoặc chỉ đăng ký internet.
Bạn cũng có thể chọn ngày xây dựng và ngày giao thiết bị trực tuyến.
- Tùy thuộc vào nơi bạn sống và dịch vụ bạn đăng ký, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
- Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.
- Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.
Bắt đầu sử dụng
Khách hàng có thể tự mình hoàn tất quá trình cài đặt và cài đặt.
Nếu muốn, bạn cũng có thể chọn để nhân viên thực hiện việc cài đặt.
Việc cài đặt và cài đặt phải do khách hàng tự thực hiện.
Bạn có thể chọn "Cài đặt bởi công nhân".
Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".
khách hàng lắp đặt
Bạn có thể tự làm mọi thứ từ cài đặt đến cài đặt ban đầu.
nhân công lắp đặt
Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến nhà khách hàng và lắp đặt thiết bị, khởi tạo và giải thích cách sử dụng.
Đóng- Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".
- Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.
Lựa chọn kế hoạch khóa học
Gói giá cước có lợi
Có thể sử dụng với giá hời bằng cách kết hợp TV với các dịch vụ khác.
| Gói cước / Giá cước |
|---|
|
người muốn thưởng thức những
kênh chuyên biệt được lựa chọn kỹ càng và những video có Paramount+ Những
Gói thông minh giá hời
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 3.928 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn thưởng thức NETFLIX và các kênh đặc biệt
Các gói linh hoạt
Gói thông minh giá hời linh hoạt
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 3.928 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn chọn thể loại muốn xem
và thưởng thức với giá rẻ! Có thể chọn trong 8 gói
Gói thông minh giá hời lựa chọn
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 4.082 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
|
Dành cho khách hàng muốn giải trí với
Netflix trên TV màn hình rộng J:COM LINK mini
Internet thông minh giá rẻ
Chi phí thực tế hàng tháng trong 6 tháng 2.390 Yên ※ (đã bao gồm thuế) |
Cước hàng tháng thực tế trong 6 tháng nếu áp dụng giảm giá bắt đầu dành riêng cho WEB/ WEB giá hời (trả bằng thẻ QUO là 6.000 Yên) tại khu vực Kanto.
Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước
Đăng ký
Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.
Nội dung xác nhận, điều chỉnh ngày thi công
Nhân viên J:COM sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số tiền chi tiết và xác nhận đơn đăng ký của bạn.
Sau đó, chúng tôi sẽ giải thích về việc thi công, điều chỉnh tiến độ và quyết định ngày thăm quan cho người phụ trách thi công.
Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.
Khảo sát thực địa (miễn phí)
Dựa trên địa chỉ bạn cung cấp, chúng tôi sẽ kiểm tra xem cáp có thể được kết nối hay không.
Công việc cài đặt và bắt đầu sử dụng
Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến tận nhà khách hàng và thực hiện công việc lắp đặt dịch vụ.
Hãy yên tâm rằng tất cả việc lắp đặt thiết bị và cài đặt ban đầu sẽ do nhân viên thi công thực hiện.
Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách sử dụng nó.
Sau khi xây dựng xong, bạn có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng ngay lập tức.
Xây dựng và lắp đặt thiết bị
Xem chi tiết
- Thời gian lắp đặt sẽ thay đổi tùy thuộc vào tình hình xây dựng, dịch vụ theo hợp đồng và chi tiết xây dựng.
Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp khi ký hợp đồng. - Công việc thi công cần có sự hiện diện của khách hàng.
- Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.
Cài đặt ban đầu là J:COM
Để đó cho tôi! (miễn phí)
- Cài đặt hộp set-top
- cài đặt khác nhau
- Điều chỉnh kênh kết nối mạng, kiểm tra hoạt động của màn hình
- cài đặt điều khiển từ xa
- Điều chỉnh kênh, kiểm tra hoạt động của màn hình
- Nhận và thiết lập tài khoản Google *1
- Cài đặt và kiểm tra hoạt động của video Internet *2
- Kết nối và cài đặt thiết bị ghi âm *3
- giải thích hoạt động
sau khi tham gia
hỗ trợ đầy đủ
Chúng tôi sẽ phản hồi các vấn đề và sự cố liên quan đến dịch vụ tại nhiều điểm liên hệ.
Hỗ trợ khách hàng
Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn qua điện thoại.
Trang hỗ trợ/ứng dụng/trò chuyện/LINE
Bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi thường gặp và đặt câu hỏi.
"Hỗ trợ Enkaku"
500 yên (550 yên bao gồm thuế)/tháng
Xử lý sự cố với truyền hình cáp và Internet,
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sử dụng dịch vụ một cách thoải mái.
Nhấn vào đây để biết thêm chi tiết
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Khuyên dùng theo set・
Dịch vụ được yêu thích
Các yếu tố cần thiết khi ghi chương trình
Làm cho TV của bạn thuận tiện và thú vị hơn
, việc tăng dữ liệu điện thoại thông minh sẽ được duy trì!
Thuận tiện tất cả cùng nhau
Mang đến cho bạn sự giải trí
Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung
Hướng dẫn đơn xin vào
Đối với khách hàng mới tham gia
Đối với người đăng ký mớiQuý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!
Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung
Hướng dẫn đơn xin vào
Đối với khách hàng mới tham gia
gọi điện
050-3092-3161
9:00 sáng - 6:00 chiều [Đóng cửa quanh năm] / Bản dịch có sẵn
신청·문의
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
Ứng dụng / Yêu cầu
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
Solicitação/Consultas
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【aberto todo o ano】／com intérprete
InquiriesQuý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể xem những chương trình nào?
-
J:COM TV cung cấp 3 gói để bạn lựa chọn. “J:COM TV Thin Standard” giúp bạn thưởng thức việc phát video của J:COM có các kênh chuyên biệt được lựa chọn kỹ càng và Paramount+ lần đầu tiên đến Nhật Bản. “J:COM TV Flex” với một set các kênh Netflix, Disney+ và các kênh chuyên biệt. Chúng tôi cung cấp “J:COM TV Select” giúp bạn chọn và thưởng thức 1 thể loại bạn muốn xem trong 8 gói, cũng như các gói phù hợp với sử dụng của khách hàng.
Hình ảnh màn hình trên cùng
- Tôi có thể xem trên nhiều TV không?
-
Nếu bạn ký hợp đồng J:COM TV lần đầu hoặc nếu bạn hiện đang sử dụng dịch vụ khác ngoài J:COM TV và ký thêm hợp đồng J:COM TV, bạn sẽ nhận được miễn phí tối đa 3 hộp giải mã tín hiệu (Smart J:COM Box) chuyên dụng cho truyền hình kỹ thuật số mặt đất và kỹ thuật số BS cho TV trong nhà bạn.
- Không thể xem truyền hình CS bằng bộ thu sóng TV bổ sung miễn phí.
- Nếu bạn muốn xem truyền hình CS trên nhiều TV, vui lòng trao đổi với chúng tôi qua chat hoặc điện thoại.
- Tôi có thể ghi hình chương trình không?
-
Các chương trình có thể được ghi thông qua bộ thu sóng TV do J:COM cài đặt. Bằng cách kết nối với ổ cứng ngoài hoặc thiết bị ghi hình bên ngoài, bạn có thể ghi hình tối đa hai chương trình.
- Tôi có cần ăng-ten TV không?
-
Để sử dụng dịch vụ TV J:COM, không cần lắp đặt ăng-ten TV.
Các chương trình phát sóng được nhận một lần tại J:COM rồi được chuyển trực tiếp đến từng gia đình qua đường cáp. Bằng cách kéo đường cáp vào nhà, bạn có thể xem các chương trình phát sóng trên mặt đất và vệ tinh (BS/CS) mà không cần lắp đặt ăng-ten.
Tại J:COM, bạn cũng có thể thưởng thức phát sóng 4K (BS/CS) chỉ bằng 1 đường cáp.Để xem chương trình phát sóng 4K, bạn cần có bộ thu sóng được chỉ định và TV tương thích 4K hỗ trợ chuẩn HDMI2.0/HDCP2.2.
- Có dịch vụ xem video nào ngoài truyền hình không?
-
Tại J:COM, ngoài việc phát sóng truyền hình, bạn có thể tận hưởng 4 dịch vụ phát video trên màn hình TV lớn.
- J:COM STREAM (xem không giới hạn), dịch vụ phát video có thể xem không giới hạn các tác phẩm thuộc nhiều thể loại như phim điện ảnh, phim truyền hình, Anime và chương trình tạp kỹ, v.v. với mức giá cố định
- Netflix, dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất thế giới ※
- “Disney Plus” giúp bạn xem không giới hạn các tác phẩm nổi tiếng, tác phẩm đang được bàn luận và tác phẩm gốc của Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic và Star. ※
- “DAZN”, dịch vụ cho phép xem các loại video thể thao đa dạng trong nước và quốc tế dưới dạng truyền hình trực tiếp hoặc phát sóng lại chương trình bị bỏ lỡ.※
- Đây là một dịch vụ trả phí (yêu cầu đăng ký).
- Tôi có được giúp cài đặt ban đầu không?
-
Trong quá trình cài đặt tại thời điểm giới thiệu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng cũng như kết nối với TV, cài đặt điều khiển từ xa, cài đặt ghi âm, kiểm tra hoạt động của Internet video.
- Tôi muốn biết về nội dung hỗ trợ sau khi tham gia sử dụng
-
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên hệ hỏi đáp đa dạng, từ hỏi đáp qua điện thoại hoặc chat cho đến hướng dẫn trên trang chủ có trình bày thông tin hỗ trợ. Ngoài ra, bằng cách tham gia sử dụng Hỗ trợ từ xa (550 Yên/tháng (đã bao gồm thuế)), chúng tôi sẽ chuẩn bị hỗ trợ bằng điều khiển từ xa bởi người vận hành.
- Nếu bạn đã có tài khoản Google, vui lòng chuẩn bị trước.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động của J:COM STREAM, Google Play, TVer, AbemaTV và YouTube. Thiết lập tài khoản Netflix và DAZN.
- Đây là cài đặt cho thiết bị ghi âm do J:COM cung cấp.
[Về số tiền đã bao gồm thuế]
- Do thay đổi phương pháp làm tròn thuế tiêu thụ trong hệ thống hoá đơn, nên có thể có chênh lệch về thuế tiêu thụ.
