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Inquiries常见问题
- 可以収看哪些节目？
-
J:COM TV根据观众需求提供三种套餐。 由“J:COM TV Shin Standard”提供J:COM精选专业频道、首次登陆日本的视频发布平台Paramount+。 包含 Netflix、Disney+ 、专业频道的“J:COM TV Shin Flex”。8种套餐任选其一的“J:COM TV Select”。
首页示意图
- 可以在多台电视上观看吗？
-
新加入J:COM TV、或正在使用J:COM TV以外服务而新加入J:COM TV的用户，最多免费提供3台数字电视・BS电视专用机顶盒（Smart J:COM Box）。
- 无法使用免费附加的电视调谐器设备收看CS放送。
- 如想在多台电视上收看CS放送，请线上咨询或致电洽询。
- 可以录制节目吗？
-
可以通过J:COM安装的电视调谐器设备来录制节目。连接外部硬盘或外部录像设备，最多可以录制2个节目。
- 需要安装电视天线吗？
-
使用J:COM电视服务无需安装电视天线。
J:COM批量接收，并通过有线线路直接传送到每个家庭。安装电缆，无需安装天线即可观看数字电视・卫星（BS・CS）节目。
仅用一根电缆即可观看4K放送（BS/CS）。收看4K放送时需要使用指定的调谐器及支持HDMI2.0/HDCP2.2规格的4K兼容电视。
- 提供电视播放以外的视听服务吗？
-
J:COM除了电视放送以外，还可以在电视大屏幕上体验4种视频播放服务。
- J:COM STREAM（无限观看）视频播放服务，可以固定价格无限观看电影、电视剧、动漫和综艺节目等缤纷内容。
- 全球最大在线流媒体服务Netflix※
- 畅享Disney、皮克斯、漫威、星球大战、国家地理、明星名作、热门作品、原创作品的“Disney +”※
- 提供日本和海外各种体育视频，包括现场直播和点播服务“DAZN”※
- 另行付费服务（需注册）。
- 初始设置可以提供帮助吗？
-
工作人员在设置安装时，将说明电视连接、遥控器设置、录制设置、检查网络视频运行等使用方法。
- 加入后提供哪些客户服务？
-
提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。
- 频道数包括提供的专用调谐器收看的数字电视和BS数字放送。
- 要看NHK的广播，需要收视合约和收视费。
- 在有线数字 (CS) 波段播放。在一部分区域 (旧JCN区域) ，通过BS的频带进行播放。
- “NHK BS8K”正在研究开始时间等。
- 要观看 4K 广播和 4K 图像质量，您需要 4K J:COM Box 或J:COM LINK 合同以及支持 HDMI2.0/HDCP2.2 标准的 4K 兼容电视。我们不保证所有 4K 兼容设备的连接或观看。
- Android和Android徽标是Google LLC的商标。
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【含税金额】
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
