당사의 개인정보 보호방침 및 취급규정

주식회사 인터랙티비(이하 “당사”라고 함)는 개인정보의 중요성을 깊이 인식하고 그 보호에 임하는 것이 방송 분야의 일익을 담당하는 사업자로서의 중요한 책무라고 생각 있습니다. 당사는 이를 위한 기본방침을 아래와 같이 정하여 공표하고, 전사에의 철저를 도모함과 동시에, 관계하는 각종 사업자, 업계 단체, 행정기관 등과도 협력해, 고객의 신뢰를 얻을 수 있도록, 개인정보 보호에 노력하겠습니다.

1. 개인정보 보호에 관한 법령 및 기타 규범(가이드라인·지침 등)을 준수합니다.
2. 관리책임자와 필요한 규정을 정하여 개인정보의 보호체제를 확립하고, 전 종업원의 교육·연수에 노력합니다.
3. 개인정보는 이용 목적을 명확히 하고, 적정한 수단으로 취득하고, 정확하고 최신의 내용으로 유지하여 이용하도록 노력합니다. 또한 귀하의 동의를 얻은 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하거나 하지 않습니다.
4. 무단 접근, 분실, 파괴, 변조 및 유출 등을 방지하기 위한 합리적인 안전 대책을 강구합니다. 덧붙여 개인정보의 업무 위탁처는, 적절한 기준을 정해 선정해, 안전을 유지하도록 감독해 가겠습니다.
5. 개인정보에 관한 고객으로부터의 각종 청구나 불만에 대해서는, 창구와 수속을 정해 신속하고 성실하게 대응하겠습니다.
6. 고객의 개인정보를 보존하는 기간은, 필요・최단의 범위에 정해, 종료후는 확실히 소거・폐기합니다.
7. 만일, 유출 등의 사고가 일어난 경우는, 해당하는 분들에게 신속하게 통지해, 사실 관계와 재발 방지책을 공표하겠습니다.
8. 당사의 개인정보보호체제는 안전관리 등의 실시상황이나 시스템기술, 사회동향 등의 변화에 대응하여 지속적으로 개선하겠습니다.

개인정보관리사무국

당사는, 개인정보의 보호에 관한 법률(2009년 법률 제57호), 개인정보의 보호에 관한 기본 방침(2004년 4월 2일 각의 결정), 및 방송 수신자 등의 개인 정보 보호에 관한 가이드라인( 2008년 개인정보보호위원회·총무성 고시 제1호), 당사 업무에 관련하는 법령 및 가이드라인 등을 준수하겠습니다.
또, 당사가 가맹하고 있는 인정 개인정보보호단체(일반재단법인방송보안센터내 개인정보보호센터)가 작성한 방송분야의 개인정보보호에 관한 인정단체 지침을 준수하겠습니다.
또한 당사가 취득, 이용, 제공하는 개인정보의 취급과 고객창구에 대해서, 이하에 공표하겠습니다. 향후 이하에 게시하는 개인정보 취급 규정의 전부 또는 일부를 개정하는 경우가 있습니다. 변경이 있는 경우에는 당사 홈페이지에서 신속하게 공표합니다.

1. 개인정보란?

고객, 거래업자님, 채용 응모자 여러분, 사원 및 스탭 개인에 관한 정보로서, 해당 정보에 포함되는 성명, 생년월일 그 외의 기술 등에 의해 특정의 개인을 식별할 수 있는 것(다른 정보와 쉽게 대조할 수 있고, 이에 따라 특정 고객 및 가입자 개인을 식별할 수 있게 되는 것을 포함합니다.)를 말합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

당사가 개인정보를 취득할 때, 이용 목적은 원칙적으로 당사 홈페이지상에서의 게재에 의해 사전에 여러분에게 공표합니다.

(1) 고객의 개인 정보

• (주1) 위성 디지털 유료 방송 서비스의 개인 정보에 대해서는, 가입 신청서 첨부의 「유료 기간 방송 계약 약관」에도, 상세한 규정이 게재되고 있습니다.
• (주 2) 각종 접수 업무에서는 응대의 품질 향상이나, 정보 시큐리티 관리를 위해서, 통화 내용의 녹음, 전자 메일의 기록을 실시합니다. 또 개인정보를 취득하는 경우는, 접수 업무의 담당 부서에서, 해당하는 이용 목적을 설명해, 동의를 받습니다.
• (주3) 각종 모집 업무로 개인정보를 취득하는 경우는, 프로그램, 홈페이지, 팜플렛류, 게시 등, 응모를 호소하는 매체상에서, 해당하는 이용 목적을 명시해, 동의를 받습니다.

(2) 거래처 업자님, 채용 응모자의 여러분, 사원 및 스탭의 개인 정보

• 거래 선행자

  개인정보의 이용 목적: 업무상의 연락, 인사장의 송부

• 채용 응모자 여러분

  개인정보의 이용 목적: 채용에 관한 판정, 면접의 연락, 채용 결과의 통지 업무

• 직원 및 직원

  개인정보의 이용 목적: 인사·노무 관리상 필요한 업무

(3) 그 외의 경우의 개인정보

신규 사업 그 외로, 상기 이외에 개인정보를 받는 경우는, 이용 목적을 명시해, 동의를 얻습니다.

3. 개인정보의 공동이용

(1) 공동 이용 관계 (A)

위성 디지털 유료방송의 가입자 개인정보는 아래에 따라 당사, 당사의 대리인 및 다른 방송사업자와 공동으로 이용합니다.

위성 디지털 유료 방송 서비스 ("스카퍼!"서비스) 가입자 개인 정보의 공동 이용

(2) 상기 이외의 장면에서 개인 정보를 공동 이용하는 경우는, 공동 이용의 상대방의 명시 등, 법령이 정하는 수속을 이행합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

아래에 게시된 경우 이외에 당사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것은 없습니다.

(1) 각종 서비스의 제공 등에 있어서, 고객으로부터 동의를 얻은 경우.

각종 모집(이벤트, 선물, 캠페인 등)

(2)법령 및 방송 수신자 등의 개인정보 보호에 관한 가이드라인(영화 4년 개인정보보호위원회·총무성 고시 제1호)에 근거하는 경우

5. 개인정보 취급의 위탁

위탁한 개인정보는 배송, 통계처리 등의 업무를 위해 JCOM 주식회사, 기타 당사 제휴사업자에게 취급을 위탁할 수 있습니다.
위탁처에 대해서는, 당사가 정하는 기준에 적합한 사업자를 선정해, 비밀 유지, 안전 관리등에 관한 계약을 체결해, 적절한 감독을 실시합니다.

6. 개인정보의 내용

개인정보의 취득에 대해서는, 원칙으로서 서비스 제공을 실시할 때에, 필요 최소한의 내용으로 하겠습니다.
또한, 각종 서비스의 신청 양식에 있어서, 일부 임의 사항을 취득하는 경우에는, 임의 사항인 것을 표기하겠습니다. 이 표기가 있는 항목에 대해서는, 무기입이어도 제공하는 서비스의 범위, 품질에 영향은 일절 없습니다.

7. 개인정보의 공개·정정(추가·삭제), 이용정지(소거)

(1) 고객 창구

당사가 보유한 개인정보에 관한 청구[공개, 정정(추가·삭제), 이용정지(소거)]에 대해서는 이하의 창구로 연락해 주십시오. 당사 및 당사의 대리인 지정 방법에 의한 연락을 통해 합리적 기간 내에서 신속하게 대응합니다.

(3) 수속 방법

1. 상기 창구에, 문의를 받습니다. (원칙적으로, 본인 이외는 수속할 수 없습니다. ^※(주1)
2. 필요에 따라 청구지 등을 등록 주소로 우편으로 보내드립니다.
3. 청구 용지에 소정의 사항을 기입해 주시고, 그 외 당사가 지정하는 필요 서류등을 동봉하신 후, 문의시에, 당사로 안내하는 수신처에, 우송해 주십니다.
   (고객의 개인 정보가 안이하게 누설되어 버리지 않도록 노력할 의무로부터, 당사는 청구가 있었던 여러분 전원에게, 본인인 것을 엄정하게 확인하겠습니다.대단히 수고를 걸겠습니다 하지만, 본인 확인을 위해, 공적 기관 발행의 증명서[운전 면허증, 여권, 건강 보험증 ^※(주2), 주민표 사본, 사진 첨부 주민 기본 대장 카드, 외국인 등록 증명서 또는 연금 수첩]에서 2 종류의 사본을 첨부하겠습니다. 이해 부탁드립니다.
4. 청구의 내용에 대해서 확인 후, 적정한 처리를 지체없이 실시해, 원칙으로서 서면(봉서)으로, 회답하겠습니다.
   (본인 확인을 위해 송부를 받은 증명서에 기재된 주소로 본인 한정 우편으로 우송하겠습니다.)
5. 법령의 규정에 따라 공개 등의 청구에 응하지 않는 경우가 있습니다. 청구에 응하지 않는 경우는, 그 이유를 알려 드리겠습니다.

• ※(주1) 대리인 분으로부터의 청구를 희망되는 경우의 수속에 관해서는, 상기 담당 창구에, 직접 문의해 주세요.
• ※(주2)사본을 보내 주시는 경우에는, 보험자 번호 및 피보험자등 기호·번호를 검게 채우는 등 해 주세요.

(4) 수수료

상기 「7.(2) 청구 내용」중, 「1. 당사가 보유하고 있는 개인 데이터의 공개 청구」를 받을 때에 대해서는, 죄송합니다만, 청구자 여러분에 대해서, 관련 사무 취급 수수료로서 1건당 일률 1,000엔(부가세 포함 1,100엔)을 부과합니다. 덧붙여 지불 방법에 대해서는, 고객으로부터의 개시 청구시에, 당사로부터 보내 주는 청구 용지등과 함께, 안내를 첨부하겠습니다.

8. 개인정보에 관한 불만·상담

9. 개인정보의 보존기간

1. 위성 디지털 유료 방송 서비스의 가입자 개인 정보의 보존 기간은 계약 해제 후 7년 이내로 합니다.
2. 방송 수신자 등의 개인 정보 중 1. 이외의 개인 정보의 보존 기간은 원칙적으로 이용 목적 종료 후 6개월 이내로 합니다. 이 기간을 초과하는 보존 기간을 정하는 경우는, 공표 또는 통지하도록 노력합니다.
3. 상기 1.2. 이외의 개인정보의 보존기간은 법령 등의 규정 및 당사의 업무상의 필요에 근거하여 최단기간을 정합니다.
4. 보존기간이 종료한 개인정보는 완전히 소거, 재단 또는 용해합니다.

(개정 이력)
발효: 2005년 4월 1일
최종 갱신일: 2024년 4월 30일