제품

WEB에서 간단하게 신청하실 수 있습니다. 원하는 경우 방문 지원을 받을 수도 있습니다.

계약시에 걸리는 초기 비용에 대해서는 아래 링크를 참조하십시오.

초기 비용에 대해서는 이쪽

전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.

Enkaku 지원 정보

J:COM MOBILE에서 계약 중인 플랜은 내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

내 페이지는 여기

내 페이지에서 확인 절차 정보

J:COM MOBILE의 통화 품목은 내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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어려운 설정도 집에서 해결. 스마트 폰의 초기 설정은 「엔카쿠 서포트」로 맡겨주세요!

J:COM MOBILE에서는, 희망하시는 분에게는 초기 설정이나 전화번호부 데이터의 이행, 사용법 설명등을, 무료의 서포트에서 정중하게 설명합니다.

자세한 것은 이쪽

G메일등의 프리메일을 사용하시는 경우, 새로운 단말로부터 로그인, 혹은 설정해 주시면 계속 이용하실 수 있습니다.

또한 일부 통신회사에서 발급한 이메일 주소(도메인)를 사용하는 경우에는 이용하실 수 없게 됩니다.

• 커리어를 해지한 후에도 커리어 메일을 계속 이용하실 수 있는 서비스가 있습니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.

J:COM MOBILE에서는, 메일 주소의 발행은 실시하고 있지 않으므로, 미리 G메일등의 프리메일로 이행해 주시는 것을 추천합니다.

소비되지 않은 데이터 통신량은 다음 달에 자동 이월됩니다.

※남은 분은 다음 달 말까지 유효

상한을 초과하면 가입 플랜에 따라 1Mbps 또는 200kbps로 제한됩니다. 계약 플랜의 데이터 통신량뿐만 아니라 추가 구입한 데이터 통신량도 다음 달에 이월하실 수 있습니다.

만료일 등 자세한 내용은 여기 확인하십시오.

설정값을 정확하게 지정하고 적절한 절차를 거친다면 새로운 기기에서도 계속 이용하실 수 있습니다.

계정의 마이그레이션(인계) 방법에 대해서는, 정기적으로 보안이 강화되고 있으므로, LINE의 공식 블로그에서 최신 정보를 확인한 후, 수속해 주세요.
(※기종 변경 전에 설정이 필요한 경우가 있으므로, 주의해 주십시오)

LINE 계정을 인계하는 방법(2017/7 시점)