신청의 흐름(J:COM NET)
신청에서 이용
시작까지의 흐름을 소개
신청에서
이용 개시까지
- 공동주택 거주 고객
- 단독주택 거주 고객
코스 플랜 선택
경제적인 요금제
그물이 좋다.
즐겁게 사용할 수 있는 플랜을 안내.
|
대용량·초고속 네트을
덕분에 시작하고 싶은 분에게! 10G 3개월 월액
1,628
엔※1
(부가세 포함) 또한 10,000 엔 캐시백 |
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Wi-Fi가 있는 고속 인터넷을
덕분에 시작하고 싶은 분에게! 1G 3개월 월액
0
엔※1
(부가세 포함) 또한 10,000 엔 캐시백 |
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최강 영할
1G
2025/5/31까지
26세 이하라면
또한 |
- WEB 한정 스타트할 적용. 2년 계약, 자동 갱신. 도중 해약은 해제료 요.
- 6개월의 할인 종료 후는, 「Seishun 22 Wari / Seishun 26 Wari」 적용의 월액 이용 요금으로 자동 계속.자동 갱신.
요금 자세히 보기
요금 시뮬레이션신청
공사일이나 기기의 배송일도 Web에서 선택하실 수 있습니다.
- 거주지의 물건, 신청 서비스에 의해 스탭보다 전화로 연락 드리는 경우가 있습니다.
- 지역 내에서도 건물 또는 입지 조건에 따라 서비스를 제공하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.
- 스마트폰과 세트로 신청을 희망하시는 경우, 스마트폰은 전용 폼으로부터 신청해 주세요.
이용 개시
고객님 스스로 설치·설정을 완료할 수 있습니다.
희망하시는 분은, 작업원에 의한 설치를 선택해 주실 수도 있습니다.
선택할 수 있습니다
일부 물건・서비스에서는 「작업원에 의한 설치」만이 됩니다.
고객 자신의 설치
고객님 스스로 기기의 설치~초기 설정까지 실시할 수 있습니다.
근로자 설치
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해 기기의 설치나 초기 설정, 사용 방법의 설명을 실시하겠습니다.
닫다- 일부 물건・서비스에서는 「작업원에 의한 설치」만이 됩니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
코스 플랜 선택
경제적인 요금제
그물이 좋다.
즐겁게 사용할 수 있는 플랜을 안내.
내용 확인, 공사일 조정
J:COM 스탭보다 전화로 연락드립니다.
상세한 금액을 전해, 신청 내용을 확인합니다.
그 후 공사의 설명, 일정 조정을 실시해, 공사 담당자의 방문일을 결정하겠습니다.
지역 내에서도 건물 또는 입지 조건에 따라 서비스를 제공하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.
현지조사(무료)
알려주신 주소를 바탕으로 케이블의 인입 여부를 확인합니다.
설치 공사・이용 개시
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해, 서비스의 도입 공사를 실시합니다.
기기의 설치나 초기 설정은 모두 공사 담당자가 실시하므로 안심해 주십시오.
사용 방법의 설명도 실시하겠습니다.
공사 완료 후 계약 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 건물의 상황이나 계약 서비스, 공사 내용에 따라 설치 공사 시간은 다릅니다.
자세한 것은 계약시에 안내하겠습니다. - 공사에는 고객의 만남이 필요합니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
초기 설정은 J:COM
맡겨라! (무료)
J:COM NET 설치 공사 완료 다음 달 말까지, 초기 설정 비용 5,300엔(부가세 포함 5,830엔)이 1대분 무료로.
J:COM NET 빛 (N)의 경우, 방문시의 초기 설정은 대응 불가
가입 후
지원도 충실
폭넓은 창구에서, 서비스에 관한 일·곤란 마다 대응하겠습니다.
고객 지원
전화로 스탭이 상담을 받습니다.
지원 페이지 · 앱 채팅 · LINE
자주 묻는 질문을 검색하거나 문의할 수 있습니다.
＼ 자택의 기기의 설정에 곤란한 분! /
"강하게 지원"
500엔(부가세 포함 550엔)/월
케이블 TV, 인터넷 문제를 해결하고,
쾌적하게 서비스를 이용하기 위한 서포트를 합니다.
자주 묻는 질문
- 인터넷 접속 시 초기 설정은 해 주시나요?
-
J:COM NET 설치 공사 완료의 다음 달 말까지이면, PC 1대분의 초기 설정(접속 설정·메일 설정·시큐리티 설정)을 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 가입 후 지원 내용이 궁금해요.
-
전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.
- Wi-Fi가 잘 잡히지 않는 방이 있어요. 이 방에서도 안정적으로 Wi-Fi를 이용할 수 있나요?
-
J:COM에서는 무선 중계기(포드)를 이용한 메시 Wi-Fi 서비스를 제공합니다. 지금껏 Wi-Fi가 잘 잡히지 않던 방에서도 안정적으로 사용하실 수 있습니다.
- 보안 서비스를 사용할 수 있습니까?
-
고객의 컴퓨터를 바이러스나 무단 액세스로부터 지키는 「마카피 for ZAQ」나, 아이의 인터넷 이용 시간의 제한이나 위험한 사이트에의 액세스를 막는 「i-필터 for ZAQ」등의 시큐리티 서비스가 무료로 사용할 수 있습니다.
- 지금 사용하고 있는 메일 주소를 그대로 사용할 수 있나요?
-
Gmail과 같은 무료 메일 서비스는 그대로 사용하실 수 있습니다. 현재 계약된 공급자의 메일 주소 역시 해지 후에도 계속 사용할 수 있는 서비스가 회사별로 마련되어 있습니다. 상세한 내용은 현재 사용 중인 회선 공급자에게 문의하시기 바랍니다.
- 시중에 판매하는 Wi-Fi 라우터를 사용할 수 있나요?
-
네. 현재 일반 시중에 나와 있는 Wi-Fi 라우터를 사용하실 수 있습니다. 덧붙여 J:COM에서도 최신 규격의 Wi-Fi 라우터 내장 모뎀을 만나 보실 수 있으니 꼭 살펴봐 주세요.
프레츠 히카리를 이용할 수 있는 Wi-Fi 라우터가 있으면 J:COM NET 히카리(N)를 이용하실 수 있습니다.
- Seishun 22 Wari 이나 Seishun 26 Wari 이용자가 대상 연령이면 적용됩니까?
-
이용자까지는 아니고 계약자님의 연령이 대상 연령인 것이 조건이 됩니다. 예를 들어 이미 J:COM을 이용 중이고 Seishun 22 Wari 신청하는 경우 계약자의 연령이 22세 이하여야 합니다.
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