간토・센다이	J:COM 구마가야·후카야, 쇼난·가마쿠라(일부 에리어), 스기나미·나카노(일부 에리어), 니시쇼, 이치카와·우라야스, 대전, 무사시노·미타카, YY 후나바시 나라시노, 치바 센트럴, 히가시카쓰·카츠시카, 하치오지·히노, 이타바시·북(일부 에리어), 히가시카미·가와고에(일부 에리어), 타마, 미나미요코하마, 마치다·가와사키, 스미다·타이토(스미다 에리어), 키사라즈(일부 에리어), 사이타마(일부 에리어), 가나가와 센트럴, 사가미하라 야마토(일부 에리어), 이바라키(일부 에리어), 센다이(일부 에리어), 가와구치 토다, 히가시칸토(일부 에리어), 세타가야(일부 에리어), 요코스카(일부) 에리어), 군마, 에도가와(일부 에리어), 코자와(일부 에리어), 항구·신주쿠, 니시 도쿄(일부 에리어), 도쿄 니시 에리어(일부 에리어), 사이타마 현오(일부 에리어), 소카 (일부 지역), 고시 가야 · 가스 카베 (일부 지역), 도쿄 히가시 지역 (일부 지역), 조후 (일부 지역), 아다치 (일부 지역)
홋카이도	J:COM 삿포로(일부 지역)
규슈	J:COM 구마모토, 후쿠오카(일부 지역), 기타큐슈(일부 지역)
간사이	J:COM 미나미오사카, 사카이(일부 에리어), 고베·미키, 와카야마, 기타오사카(일부 에리어), 다카라즈카·가와니시(일부 에리어), 린쿠, 카와치(일부 에리어), 키타가와치(일 부 지역), 고베·아시야(일부 지역), 교토 미야비종(일부 지역), 북섭(일부 지역), 다카쓰키(일부 지역), 히가시오사카(일부 지역), 오사카(일부 지역), 오사카 센트럴(일부 지역)

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「J:COM NET 1G 코스」에 미대응의 집합 주택의 경우, 설비 도입의 조사·공사를 실시하기 위해, 개통까지 잠시 기다려야 합니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

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신규 가입・서비스 추가에는 별도, 계약 사무 수수료 3,300엔(세금 포함) [규슈·야마구치 에리어는 3,080엔(세금 포함)]이 필요합니다.
각 서비스의 이용·해약, 서비스 변경에는 공사비/수수료/초기 비용 등이 필요합니다.
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해약시에는 철거 공사(유료)가 필요합니다. 자세한 것은 이쪽

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3 단계로 간단!
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Step.1

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집합 주택의 분은 「작업원에 의한 설치」또는 「고객님 자신에 의한 설치」를 선택할 수 있습니다.

일부 물건・서비스에서는 「작업원에 의한 설치」만이 됩니다.
건물의 상황이나 계약 서비스, 공사 내용에 따라 설치 공사 시간은 다릅니다. 자세한 것은 계약시에 안내하겠습니다.
공사에는 고객의 만남이 필요합니다.

이용까지의 흐름에 대해
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자주 묻는 질문

인터넷 접속의 초기 설정은 해 주시겠습니까?: J:COM NET 설치 공사 완료의 다음 달 말까지이면, PC 1대분의 초기 설정(접속 설정·메일 설정·시큐리티 설정)을 무료로 이용하실 수 있습니다.
가입 후 지원을 알고 싶습니다.: 전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.

원격 지원 자세히 보기
Wi-Fi가 연결하기 어려운 방이 있습니다만, 안정적으로 이용할 수 있습니까?: J:COM 에서는 무선 중계기(포드)를 이용한 메쉬 Wi-Fi 서비스를 제공하고 있습니다. 지금까지 Wi-Fi가 도착하기 어려운 방에서도 안정적으로 이용하실 수 있습니다.

메쉬 Wi-Fi 추가 포드 정보
보안 서비스를 사용할 수 있습니까?: 고객의 컴퓨터를 바이러스나 부정 액세스로부터 부적 하는 「마카피 for ZAQ」나, 아이의 인터넷 이용 시간의 제한이나 위험한 사이트에의 액세스를 막는 「i-필터 for ZAQ」등의 시큐리티 서비스가 무료로 사용할 수 있습니다.
지금 사용하고 있는 이메일 주소를 사용할 수 있나요?: Gmail과 같은 무료 메일의 경우 그대로 사용할 수 있습니다. 현재 계약된 공급자의 이메일 주소에 대해서는 해지 후에도 계속 이용이 가능하게 되는 각사 서비스가 있습니다. 자세한 내용은 현재 사용하는 공급자에게 문의하십시오.
상업적인 Wi-Fi 라우터를 사용할 수 있습니까?: 네. 현재 시판되고 있는 일반적인 Wi-Fi 라우터를 이용하실 수 있습니다. 덧붙여 J:COM 에서도 최신의 규격에 대응한 Wi-Fi 라우터 내장 모뎀도 준비하고 있으므로 꼭 검토해 주세요.

J:COM NET광(N)의 경우, 플렛츠광에 대응한 Wi-Fi 라우터라면 이용하실 수 있습니다.

【주석·주의 사항】

하향 1Gbps, 상향 100Mbps 사양의 기기를 이용한 베스트 에포트 서비스입니다.
집합 주택에 거주하는 경우, 건물에 따라서는 동내 배선에 있어서의 작업이 수반될 가능성이 있습니다. 또, 건물 전체의 작업을 실시해도, 본 서비스를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
J:COM NET 표시의 통신 속도는 기술 규격상의 최대치이며, 일정한 속도를 보증하는 것은 아닙니다. 이용 환경 및 이용 기기에 따라 변동합니다.
McAfee, McAfee 및 McAfee 로고는 미국 법인 McAfee, LLC 또는 그 미국 및 기타 국가의 자회사의 상표 또는 등록 상표입니다. 기타 상표 및 브랜드는 각각 다른 사람에게 권리가 귀속되어 있다고 주장될 수 있습니다.

【Wi-Fi 관련 안내】

J:COM이 지정한 서비스에 가입하셔야 이용할 수 있습니다.
IEEE802.11a/b/g/n/ac 규격을 만족하는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등의 기기를 사용해야 합니다. 아울러 지정 앱 설치, 적정 기기(Android 5.0 이상 또는 iOS 11.0 이상), J:COM 개인 ID 생성이 필요합니다.
무선 LAN의 특성상 환경에 따라 속도가 느려지거나 전파가 닿지 않는 경우도 있습니다. 아울러 이용 환경, 기기, 계약 요금제에 따라 속도가 느려질 수 있습니다.
「J:COM NET 빛 1G/5G/10G코스 on au 히카리」를 계약의 경우, 기기(포드) 1대의 설치가 필요합니다.
「J:COM NET 빛 1G/5G/10G코스」를 계약의 경우, 기기(포드) 1대의 설치가 필요합니다.
추가 계약할 수 있는 기기(포드) 대수는 최대 4대입니다.
현재 일부 집합주택, J:COM In My Room, UR 임대 주택에는 고기능 Wi-Fi 모뎀을 제공하지 않고 있습니다.
고기능 Wi-Fi 모뎀 또는 기기(포드)의 월액 이용 요금 220엔(세금 포함)을 포함합니다.
‘J:COM NET 320M 코스’ 이상에 가입해야 합니다. 아울러 계약 내용에 따라서는 모뎀을 교환(유료)해야 할 수도 있습니다.
이용에는 고기능 Wi-Fi 모뎀 또는 기기(포드)의 월액 이용 요금이 필요합니다. 또한 계약 내용에 따라 모뎀 교환이 필요할 수 있습니다.

【J:COM NET 빛 5G/10G코스 on au 히카리에 대해서】

모뎀 내장 Wi-Fi 표준은 IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft(Wi-Fi 인증)입니다.

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계약 내용, 혼잡 상황, 유선전화 번호 이전 서비스 이용 등에 따라 4일 이상 걸릴 수 있습니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.

【세금 포함 금액에 대해】

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