Tarifas de chamadas/taxas de comunicação SMS
Cobrança de chamada
| Tarifas de chamadas domésticas | 20 ienes (22 ienes incluindo impostos) / 30 segundos |
|---|---|
| Tarifas de chamadas internacionais/taxas de chamadas em roaming internacional | Cumpre as tarifas de chamadas internacionais e roaming internacional da au |
Clique aqui para obter o serviço de roaming internacional (GLOBAL PASSPORT) para uso no exterior (site KDDI)
- É necessária uma taxa de serviço universal separada.
Clique aqui para obter informações sobre tarifas para várias opções e acessórios, comochamadas ilimitadas por 5 minutos, garantia de terminal,atendimento telefônico, etc.
Taxa de comunicação por SMS
Para envio de SMS de texto longo, a cobrança será de acordo com o número de caracteres conforme a seguir. O recebimento é gratuito.
transmissão doméstica
| Número de caracteres enviados | taxa de transmissão |
|---|---|
| 70 caracteres de byte duplo ou menos | 3 ienes (3 ienes incluindo impostos)/ mensagem |
| 134 caracteres de byte duplo ou menos | 6 ienes (6 ienes incluindo impostos)/ mensagem |
| 135 caracteres de largura total ou mais | 9 ienes (9 ienes incluindo impostos)/ mensagem +3 ienes para cada 67 caracteres de byte duplo (3 ienes incluindo impostos) |
(Exemplo) 336 a 402 caracteres de dois bytes: 18 ienes (19 ienes incluindo impostos)/mensagem
transmissão internacional
| Número de caracteres enviados | taxa de transmissão |
|---|---|
| 70 caracteres de byte duplo ou menos | 100 ienes/mensagem |
| 134 caracteres de byte duplo ou menos | 200 ienes/mensagem |
| 135 caracteres de largura total ou mais | 300 ienes/mensagem +100 ienes para cada 67 caracteres de byte duplo |
(Exemplo) 336 a 402 caracteres de byte duplo: 600 ienes/mensagem
Sobre o uso no exterior
J:COM MOBILE pode ser usado no exterior com o "International Roaming Service (au World Service)" apenas para chamadas e SMS. A comunicação de dados móveis não está disponível no exterior, portanto, se você quiser usar e-mail ou Internet no exterior, use um roteador Wi-Fi estrangeiro ou um serviço de conexão Wi-Fi local.
Clique aqui para obter detalhes sobre como usar no exterior
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Perguntas frequentes
- Procedimentos como contratos e mudanças de modelo são problemáticos.
-
Você pode aplicar facilmente a partir do site. O suporte no local também está disponível mediante solicitação.
J:COM MOBILE tem procedimento de aplicação da WEB. Você não precisa ir à loja e esperar muito tempo porque o procedimento é concluído enquanto você está em casa.
Depois de receber seu smartphone, você também pode receber suporte gratuito para quem quiser. Explicaremos como usar o smartphone, bem como as configurações iniciais.
Sobre o suporte de configuração inicial
- Os candidatos ao "J:COM MOBILE D Plan SIM Card" não são elegíveis.
- Você pode emitir um recibo?
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Consulte o link abaixo para obter detalhes sobre os custos iniciais incorridos no momento do contrato.
- Quero saber sobre o suporte após ingressar
-
Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.
- Onde posso verificar qual é o meu plano?
-
Você pode verificar o plano que assinou com J:COM MOBILE em Minha página.
- Onde posso ver os detalhes da minha chamada?
-
Você pode verificar os detalhes da sua chamada J:COM MOBILE em Minha página.
- Quero transferir dados como minha agenda telefônica para um novo smartphone, o que devo fazer?
-
Resolva situações difíceis em casa. Deixe as configurações iniciais do seu smartphone com o Suporte Enkaku!
No J:COM MOBILE, se desejar, explicaremos cuidadosamente as configurações iniciais, transferência de dados da lista telefônica, explicações de uso, etc. com suporte gratuito.
- Ainda posso usar meu endereço de e-mail atual no meu smartphone J:COM MOBILE?
-
Se você estiver usando e-mail gratuito, como o Gmail, poderá continuar a usá-lo fazendo login ou configurando em um novo dispositivo.
Além disso, se você estiver usando um endereço de e-mail (domínio) emitido por algumas empresas de telecomunicações, não poderá usá-lo.
- Existe um serviço que permite que você continue usando o correio da operadora mesmo depois de cancelar sua operadora. Para detalhes, consulte aqui.
J:COM MOBILE não emite endereços de e-mail, por isso recomendamos que você mude para um serviço de e-mail gratuito como o G-mail com antecedência.
- Posso transportar tráfego de dados não utilizado?
-
O tráfego de dados não utilizado é transferido automaticamente para o próximo mês.
*O restante valor é válido até o final do mês seguinte.
Se você exceder o limite máximo, ele será limitado a 1 Mbps ou 200 kbps, dependendo do seu plano de assinatura. Não apenas o volume de tráfego de dados do plano contratado, mas também o volume de tráfego de dados adicionais adquiridos podem ser transferidos para o próximo mês.
Verifique aqui os detalhes, como a data de validade.
- Ainda posso usar o LINE no meu novo dispositivo?
-
Pode continuar a utilizar seu novo dispositivo se configurar e fizer os procedimentos adequados.
Em relação aos métodos de transferência de conta (transferência), a segurança está sendo reforçada regularmente, portanto, verifique as informações mais recentes no blog oficial do LINE antes de prosseguir.
(* Observe que as configurações podem ser necessárias antes de alterar os modelos.)
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