mudança de modelo
Do utilizador o serviço J:COM
Se você tiver esses sintomas, é recomendável trocar o modelo!
Produtos aplicáveis e taxas para mudança de modelo
Android
- [Descontinuado] AQUOS sense8 (verde claro, preto cobalto), Galaxy A23 5G (preto)
- Poderá adquirir terminais designados pela nossa empresa para cada linha a partir do 13º mês após o primeiro mês de início de faturação do terminal J:COM MOBILE adquirido anteriormente.
- Ao trocar de modelo, é necessária uma taxa de registro de 3.000 ienes (3.300 ienes incluindo impostos).
- Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Não se preocupe com nenhum problema! Você pode solicitar o serviço de garantia do dispositivo ao mesmo tempo em que contrata o dispositivo.
Garantia de dispositivo seguro 60 (modelos aplicáveis: Google pixel 8a, Samsung Galaxy A25 5G, Galaxy A23 5G, AQUOS sense9, AQUOS sense8, BASIO active2, BASIO active)
Fluxo de mudança de modelo
Inscreva-se on-line
Inscreva-se no formulário dedicado
Por favor, use o formulário de inscrição dedicado para solicitar uma mudança de modelo.
Sua inscrição será concluída após contato da J:COM.
Se você deseja alterar seu plano básico de cobrança mensal ao mudar de modelo, informe-nos quando entrar em contato conosco pela J:COM.
Confirmação de conteúdo
Ligaremos de volta para confirmar os detalhes de sua inscrição.
Recebimento do dispositivo
Nós lhe enviaremos o dispositivo por correio.
Ao receber o dispositivo, verifique os materiais incluídos e substitua o cartão SIM do dispositivo antigo pelo novo.
Sobre as configurações iniciais
Clique aqui para mais detalhes
Sobre o programa smartphone mais
Apenas para aparelhos adquiridos até 17 de fevereiro de 2021, desde que atendidas as condições aplicáveis, poderá ser utilizado um dos benefícios do programa “Smartphone mais”, “Auxílio Metade do Preço”.
- Aqueles que mudaram para o novo plano (J:COM MOBILE Plan A ST) não são elegíveis.
- A nova prestação de “Desconto Terminal” terminará em 17 de fevereiro de 2021.
Por favor, inscreva-se usando o formulário de inscrição dedicado.
Mudança de modelo/
mudança de plano
Entre em contato conosco por telefone
(Chamada gratuita)0120-938-362
9:00-18:00 [Aberto todo o ano]
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
