Luồng ứng dụng (J:COM NET)

Sử dụng từ ứng dụng
Giới thiệu quy trình bắt đầu

từ ứng dụng
Trước khi sử dụng

  • Khách hàng ở nhà chung cư
  • Khách hàng ở nhà riêng
Bước 1

Lựa chọn kế hoạch khóa học

Gói giá cước có lợi

Tiết kiệm tiền trên mạng
Thông tin về các kế hoạch có thể được sử dụng một cách vui vẻ.

Mạng dung lượng lớn, tốc độ cực cao của
Dành cho những ai muốn bắt đầu với mức giá tuyệt vời!

10G+wifi

3 tháng 1.628 yên mỗi tháng *1 (đã bao gồm thuế)
(Sau khi giảm giá kết thúc: 6.886 yên bao gồm thuế)

Hoàn tiền thêm 10.000 yên

Internet tốc độ cao với Wi-Fi của
Dành cho những ai muốn bắt đầu với mức giá tuyệt vời!

1G+wifi

3 tháng 0 yên mỗi tháng *1 (đã bao gồm thuế)
(Sau khi giảm giá kết thúc: 5.280 yên bao gồm thuế)

Hoàn tiền thêm 10.000 yên

Giảm giá trẻ mạnh nhất

1G+wifi

Đến ngày 31 tháng 5 năm 2025

Nếu bạn dưới 26 tuổi
Tiết kiệm lớn trong 4 năm!

Hơn thế nữa
6 tháng 900 yên mỗi tháng *2 (đã bao gồm thuế)

  • Áp dụng giảm giá bắt đầu chỉ trên web. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Việc hủy sớm sẽ bị tính phí hủy.
  • Sau khi hết thời gian giảm giá 6 tháng, phí sử dụng hàng tháng áp dụng cho "Seishun 22 Wari / Seishun 26 Wari" sẽ tự động tiếp tục. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Một khoản phí hủy bỏ được yêu cầu đối với các hợp đồng giữa kỳ.

Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước

Bước 2

Đăng ký

Đăng ký

Bạn có thể hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến. Bạn cũng có thể kiểm tra các khóa học và giá cả ở đây.

Nếu bạn đăng ký TV và internet cùng lúc hoặc chỉ đăng ký internet.

Đăng ký

Bạn cũng có thể chọn ngày xây dựng và ngày giao thiết bị trực tuyến.

Những gì bạn cần cho thủ tục

Thông tin thanh toán
(thẻ tín dụng)

Thẻ tín dụng được chấp nhận

  • Tùy thuộc vào nơi bạn sống và dịch vụ bạn đăng ký, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
  • Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.
  • Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.
Bước 3

Bắt đầu sử dụng

Bắt đầu sử dụng

Khách hàng có thể tự mình hoàn tất quá trình cài đặt và cài đặt.
Nếu muốn, bạn cũng có thể chọn để nhân viên thực hiện việc cài đặt.

Xây dựng và lắp đặt thiết bị
Xem chi tiết

Chọn giữa "Lắp đặt bởi khách hàng" và "Lắp đặt bởi kỹ thuật viên" cho các phương pháp lắp đặt và thiết lập
Bạn có thể lựa chọn

Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".

khách hàng lắp đặt

Bạn có thể tự làm mọi thứ từ cài đặt đến cài đặt ban đầu.

khách hàngdòng chảy công việc của bạn

Tháo nắp đầu cuối TV, thay đổi công tắc, v.v.
Kết nối dây giữa thiết bị đầu cuối TV và thiết bị
Cài đặt “My J:COM”, một ứng dụng dành riêng cho khách hàng hợp đồng *Công việc cài đặt sẽ được thực hiện bằng các chức năng của ứng dụng này.
Cài đặt ban đầu của từng thiết bị bằng điện thoại thông minh

nhân công lắp đặt

Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến nhà khách hàng và lắp đặt thiết bị, khởi tạo và giải thích cách sử dụng.

Đóng
  • Đối với một số tài sản và dịch vụ, chỉ có thể "cài đặt bởi công nhân".
  • Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.
Bước 1

Lựa chọn kế hoạch khóa học

Gói giá cước có lợi

Tiết kiệm tiền trên mạng
Thông tin về các kế hoạch có thể được sử dụng một cách vui vẻ.

Mạng dung lượng lớn, tốc độ cực cao của
Dành cho những ai muốn bắt đầu với mức giá tuyệt vời!

10G+wifi

Hiệu quả là 0 yên mỗi tháng trong 6 tháng * (đã bao gồm thuế)
(Sau khi giảm giá kết thúc: 6.710 yên bao gồm thuế)

Internet tốc độ cao với Wi-Fi của
Dành cho những ai muốn bắt đầu với mức giá tuyệt vời!

1G+wifi

Hiệu quả là 0 yên mỗi tháng trong 6 tháng * (đã bao gồm thuế)
(Sau khi giảm giá kết thúc: 5.610 yên bao gồm thuế)

Chiết khấu/hoàn tiền bắt đầu chỉ trên web là 20.000 yên được chuyển đổi thành hàng tháng. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Việc hủy sớm sẽ bị tính phí hủy.

Bấm vào đây để biết thêm chi tiết về giá cước

Bước 2

Đăng ký

Đăng ký

Đăng ký

Bấm vào đây để xem các khóa học và học phí

iconMô phỏng giá cước

Nếu bạn muốn đăng ký một bộ với điện thoại thông minh, vui lòng đăng ký cho điện thoại thông minh bằng biểu mẫu dành riêng.

Bước 3

Nội dung xác nhận, điều chỉnh ngày thi công

Nội dung xác nhận, điều chỉnh ngày thi công

Nhân viên J:COM sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số tiền chi tiết và xác nhận đơn đăng ký của bạn.

Sau đó, chúng tôi sẽ giải thích về việc thi công, điều chỉnh tiến độ và quyết định ngày thăm quan cho người phụ trách thi công.

Xin lưu ý rằng ngay cả trong khu vực, các dịch vụ có thể không được cung cấp tùy thuộc vào tòa nhà hoặc địa điểm.

Bước 4

Khảo sát thực địa (miễn phí)

Khảo sát thực địa (miễn phí)

Dựa trên địa chỉ bạn cung cấp, chúng tôi sẽ kiểm tra xem cáp có thể được kết nối hay không.

Bước 5

Công việc cài đặt và bắt đầu sử dụng

Công việc cài đặt và bắt đầu sử dụng

Nhân viên thi công của J:COM sẽ đến tận nhà khách hàng và thực hiện công việc lắp đặt dịch vụ.

Hãy yên tâm rằng tất cả việc lắp đặt thiết bị và cài đặt ban đầu sẽ do nhân viên thi công thực hiện.

Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách sử dụng nó.

Sau khi xây dựng xong, bạn có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng ngay lập tức.

Xây dựng và lắp đặt thiết bị
Xem chi tiết

  • Thời gian lắp đặt sẽ thay đổi tùy thuộc vào tình hình xây dựng, dịch vụ theo hợp đồng và chi tiết xây dựng.
    Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp khi ký hợp đồng.
  • Công việc thi công cần có sự hiện diện của khách hàng.
  • Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể cài đặt ban đầu trong khi truy cập.

Cài đặt ban đầu là J:COM
Để đó cho tôi! (miễn phí)

Để lại cài đặt ban đầu cho J:COM! (miễn phí)
Hỗ trợ an toàn và đầy đủ

Phí thiết lập ban đầu là 5.300 yên (5.830 yên bao gồm thuế) sẽ được miễn cho một thiết bị cho đến cuối tháng sau khi hoàn thành công việc cài đặt J:COM NET.

Trong trường hợp J:COM NET Hikari (N), không thể thực hiện cài đặt ban đầu tại chỗ.

sau khi tham gia
hỗ trợ đầy đủ

Chúng tôi sẽ phản hồi các vấn đề và sự cố liên quan đến dịch vụ tại nhiều điểm liên hệ.

cửa hàng jcom

Nhân viên cửa hàng chúng tôi sẽ sẵn lòng tư vấn cho bạn.

Xem thêm

Hỗ trợ khách hàng

Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn qua điện thoại.

thăm hỗ trợ

Nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nhà và tư vấn.

Xem thêm

Trang hỗ trợ/ứng dụng/trò chuyện/LINE

Bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi thường gặp và đặt câu hỏi.

Hỗ trợ Enkaku

\ Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thiết lập thiết bị gia đình của mình! /
"Hỗ trợ Enkaku"
500 yên (550 yên bao gồm thuế)/tháng

Xử lý sự cố với truyền hình cáp và Internet,
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sử dụng dịch vụ một cách thoải mái.

Chiến dịch/Lợi ích

  • J:COM Net Giảm giá mạnh nhất dành cho giới trẻ
  • J:COM TV Giảm giá mạnh nhất cho giới trẻ
  • J:COM Mobile Giảm giá trẻ mạnh nhất
  • J:COM金利優遇割
  • Nhóm bổ sung Wi-Fi dạng lưới Miễn phí tối đa 2 tháng!
  • WEB giới hạn bắt đầu giảm giá
  • Seishun 26 Wari
  • Seishun 22 Wari
  • au Gía trị thông minh

Câu hỏi thường gặp

Tôi có được giúp cài đặt ban đầu để kết nối internet không?

Bạn có thể sử dụng miễn phí các cài đặt ban đầu (cài đặt kết nối, cài đặt email, cài đặt bảo mật) cho một máy tính cho đến cuối tháng sau khi hoàn thành công việc cài đặt J:COM NET.

Tôi muốn biết về hỗ trợ sau khi tham gia sử dụng

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên hệ hỏi đáp đa dạng, từ hỏi đáp qua điện thoại hoặc chat cho đến hướng dẫn trên trang chủ có trình bày thông tin hỗ trợ. Ngoài ra, bằng cách tham gia sử dụng Hỗ trợ từ xa (550 Yên/tháng (đã bao gồm thuế)), chúng tôi sẽ chuẩn bị hỗ trợ bằng điều khiển từ xa bởi người vận hành.

Về Hỗ trợ từ xa

Tôi có một phòng mà Wi-Fi khó kết nối, vậy có thể sử dụng Wi-Fi một cách ổn định không?

J:COM cung cấp dịch vụ Wi-Fi dạng lưới sử dụng bộ mở rộng không dây (Pod). Bạn có thể sử dụng một cách ổn định kể cả trong phòng mà trước đây Wi-Fi khó kết nối tới.

Về bộ mở rộng không dây bổ sung Wi-Fi dạng lưới

Dịch vụ bảo vệ có sẵn không?

Các dịch vụ bảo mật như ``McAfee for ZAQ'' bảo vệ máy tính của bạn khỏi virus và truy cập trái phép và ``i-Filter for ZAQ'' giúp hạn chế thời gian sử dụng Internet của trẻ em và ngăn chúng truy cập các trang web nguy hiểm, đều được cung cấp miễn phí có sẵn.

Tôi có thể sử dụng địa chỉ email hiện đang sử dụng không?

Bạn có thể sử dụng nguyên nếu là email miễn phí như Gmail, v.v. Đối với địa chỉ email của nhà cung cấp mà bạn hiện đang ký hợp đồng, có dịch vụ của các công ty có thể tiếp tục sử dụng kể cả sau khi hủy hợp đồng. Vui lòng hỏi nhà cung cấp bạn hiện đang sử dụng để biết thêm chi tiết.

Tôi có thể sử dụng bộ định tuyến Wi-Fi bán trên thị trường không?

Đúng. Bạn có thể sử dụng bộ định tuyến Wi-Fi thông thường hiện đang bán trên thị trường. Ngoài ra, J:COM cũng trang bị modem trong bộ định tuyến Wi-Fi tương thích với tiêu chuẩn mới nhất, vì vậy mong bạn cân nhắc.

Trong trường hợp là J:COM NET cáp quang (N), bạn có thể sử dụng các bộ định tuyến Wi-Fi tương thích với cáp quang FLET.

Có áp dụng mức giảm giá Seishun 22 Wari và Seishun 26 Wari nếu người dùng ở độ tuổi mục tiêu không?

Độ tuổi mục tiêu phải là độ tuổi của người ký hợp đồng, không phải của người dùng. Ví dụ, nếu bạn đã là khách hàng của J:COM và muốn đăng ký giảm giá Seishun 22 Wari, bạn phải từ 22 tuổi trở xuống.

J:COM NET
Bấm vào đây nếu bạn đã là thành viên

Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thông tin hỗ trợ và câu hỏi cho những người hiện đang theo học.

Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung

Hướng dẫn đơn xin vào

Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
​ ​

Mô phỏng
chi phí

Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!

Giới thiệu khu vực /
bất động sản có cung cấp dịch vụ

Những người đang xem xét đăng ký mới hoặc dịch vụ bổ sung

Hướng dẫn đơn xin vào

Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy cho mình một gói cước phù hợp
​ ​

Mô phỏng
chi phí

Chúng tôi có cả những bất động sản cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc phí ưu đãi đặc biệt!

Giới thiệu khu vực /
bất động sản có cung cấp dịch vụ

[Các điểm cần ghi chú/chú ý]
  • *Tốc độ truyền tin hiển thị là giá trị tối đa về mặt tiêu chuẩn kỹ thuật và không được đảm bảo là không thay đổi. Nó sẽ thay đổi tuỳ theo môi trường sử dụng của bạn.
  • McAfee và logo McAfee là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đăng ký của McAfee, LLC hoặc của các công ty con tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Cũng có trường hợp quyền lợi của các nhãn hiệu và thương hiệu khác được chủ trương cho thuộc về người khác.
Đóng

[Về số tiền đã bao gồm thuế]

  • Do thay đổi phương pháp làm tròn thuế tiêu thụ trong hệ thống hoá đơn, nên có thể có chênh lệch về thuế tiêu thụ.