추진지표와 체제

J:COM은 4개의 머티리얼리티와 12개의 서브 머티리얼리티에 대해 각각 추진지표를 설정하여 지속가능경영을 추진하고 있습니다. 추진 지표는 외부 환경이나 사업 영역의 변화에 근거해, 적절히 재검토를 실시합니다.

2026年度

머티리얼리티	서브 머티리얼리티	추진 지표
모든 머티리얼리티		NPS 개선 및 브랜드 호의도 향상 - NPS 전년 대비 2.5pt 개선
	생활의 디지털 혁신	デジタルを活用した暮らしを快適にするサービスの創出 - FTTH 加入数 前年比129% - MY J:COMアプリ月間アクティブユーザー数 年間平均 前年比108%
	풍부한 엔터테인먼트 제공	다양한 사람의 가치관에 접목된 새로운 체험가치의 창조와 원활한 제공
	고객에 대한 책임	서비스의 안정적인 공급
	지역사회와의 공동 창조	地域社会の課題解決に向けたサービスの創出 - 地域DXに貢献する ICT領域の取り組みにおける受託案件数 前年比120% - エリアマネジメントやMaaS等ステークホルダーとの共創による新たな価値創造
	안심 안전한 마을 만들기	地域の安心安全に寄与する防災・減災・防犯の取り組みやコンテンツ発信 - 安心安全に関する協定数 前年以上、防犯カメラ設置数 前年比162%
	차세대 도전 지원	J:COM의 특성을 살린 차세대 교육·문화·스포츠 지원
	탈탄소 사회 실현에 도전	카본 뉴트럴 2030년도 달성 (Scope 1+2)
	자원의 유효 활용	단말기기의 폐기물 재활용률 2027년도 99% 이상 - 99% 이상
	자연 환경 부하 감소	자연 환경의 위험과 기회 분석 및 영향 감소, 환경 문제에 대한 계발 및 정보 발신
	인권의 존중	グループ会社を含めた事業活動における人権リスク評価の実施とその結果に基づく改善 - 従業員への人権教育の実施（受講率100%）
	DE&I 추진과 인재 육성	여성활약추진과 DX인재육성
	건강 경영 추진	유급휴가와 남성육휴 취득률 향상 남성육휴 2027년도 80% - 남성육휴 80%

年度の記載がない数値は2026年度の目標値

2025年度

머티리얼리티	서브 머티리얼리티	추진 지표	실적 · 대처 상황
모든 머티리얼리티		NPS 개선 : 전년 대비 2pt 개선	前年比1.8pt改善
	생활의 디지털 혁신	デジタルを活用した暮らしを快適にするサービスの創出：オンライン診療利用回数 前年比110%以上	・前年比174% ・日本調剤と連携し、オンライン診療サービスの活用を全国の日本調剤の薬局へ拡大 ・「ジオタワー宝塚 グランレジス」入居者向け体験イベント、「ブランシエラ海老名」全戸にオンライン診療サービスを標準設置
	풍부한 엔터테인먼트 제공	다양한 사람의 가치관에 접목된 새로운 체험가치의 창조와 원활한 제공	・TV・VODをシームレスで視聴可能なデバイスの提供数 前年比113% ・スポーツやエンタメ領域における新しい体験価値の創造と提供 ・「J:COM BS」放送開始 ・「ミラノ・コルティナ2026パラリンピック」放送・配信、「ひゃくえむ。」第49回日本アカデミー賞​ 優秀アニメーション作品賞受賞、「花緑青が明ける日に」第76回ベルリン国際映画祭 コンペティション部門正式出品、ドラマ「シナントロープ」第63回ギャラクシー賞テレビ部門選奨受賞、第44回向田邦子賞受賞
	고객에 대한 책임	서비스의 안정적인 공급	가용률 연간 평균 99.99% 이상
	지역사회와의 공동 창조	지역사회의 과제 해결을 위한 서비스 창출 : 지역 DX에 공헌하는 지자체 수 전년대비 105%	・地域DXに貢献するサービス 提供自治体数 前年比134% ・オフィスや店舗、観光や防災等の自治体・公共施設向けに「J:COM BUSINESS Wi-Fi」サービス開始 ・国の重要文化財である「大阪市中央公会堂」の指定管理業務開始
	안심 안전한 마을 만들기	지역의 안심 안전에 기여하는 방재·감재·방범 컨텐츠의 발신이나 대처: 안심 안전에 관한 협정수 전년 이상, 방범 카메라 설치수 6.8만대(누계)	・自治体・警察との安心安全に関する協定数 536件 ・お客さま向け防犯カメラ提供数 6.1万台、複数自治体へ提供、防犯カメラプラットフォームをケーブルテレビ事業者20社へ提供 ・特別番組「かわるもの、かわらないもの～神戸今昔～」日本ケーブルテレビ大賞 番組アワードグランプリ総務大臣賞を受賞 ・日本赤十字社連携 防災セミナーイベント及び若年層の防災意識調査実施 ・震災アーカイブ「未来へつなぐ 語り部の声」4作品公開（計183.7万回視聴）、大阪・関西万博 復興庁展示での映像放映 ・J:COMの安心・安全に関する情報発信・取り組みに関するお客さまの認知度：40.2%
	차세대 도전 지원	J:COMの特性を活かした次世代への教育・文化・スポーツ支援	・主催・協賛を含む支援施策の開催数 120件 ・学校内ネットワーク 複数自治体へ提供 ・FISワールドカップ（アルペンスキー）初出場選手へJ:COM賞贈呈開始 ・全国高校野球選手権14都道府県15大会260試合以上を「J:COMチャンネル」で生中継、高校野球応援番組『10年後の君へ ～Tokyo高校野球物語～』放送
	탈탄소 사회 실현에 도전	카본 뉴트럴 2030년도 달성 (Scope 1+2)	・CO2排出量 10.0万t FTTH化による伝送路の省エネ推進、空調自動制御によるヘッドエンドの省エネ化、MaaS（ライドシェア）拡大により営業車両台数 前年比6.7%削減
	자원의 유효 활용	단말기기의 폐기물 리사이클율 (※)：2027년도 99% 이상 ※서멀 리사이클(소각) 포함 : 99% 이상	연간 평균 99% 이상
	자연 환경 부하 감소	환경문제에 대한 계발활동과 정보발신	・従業員への環境教育研修（受講率100%） ・「サステナ探検隊 かながわGREENs」放送・YouTube配信、動物の生態系やSDGsへの理解を深める「ZOOっとテレビまつり」開催（大阪市 天王寺動物園）
	인권의 존중	그룹사를 포함한 사업활동에 있어서의 인권위험평가의 실시와 그 결과에 근거한 개선	・グループ会社含め人権DDを実施し、社内調査（説明会やアンケート・インタビュー）を通じて自社重要人権リスクを特定。結果を踏まえ改善策を検討し防止・軽減を推進
	DE&I 추진과 인재 육성	여성 관리직 비율의 향상(연결 그룹 회사 합계) 2027년도 22% ：20.30%	20.35%
	건강 경영 추진	유급휴가와 남성육휴 취득률 향상 : 남성육휴 2027년도 80%	・有給休暇 85.1% ・男性育休 82.6%

2024年度

指標・実績

머티리얼리티	서브 머티리얼리티	추진 지표	실적 · 대처 상황
	생활의 디지털 혁신	디지털 이용 확대: MY J:COM 앱 DL수(누계)	408만건
		미병·예방 분야에서의 식, 운동 등의 서비스를 디지털 디바이스를 활용해 제공: MY J:COM 앱으로부터의 등록자수(누계)	10,632건
	풍부한 엔터테인먼트 제공	다양한 사람의 가치관에 접목된 컨텐츠나 서비스의 원활한 제공: TV·VOD를 시청 가능한 디바이스의 제공수(누계)	・TV・VODをシームレスで視聴可能なデバイスの前年比121% ・スポーツやエンタメ領域における新しい体験価値の創造と提供 「パリ2024パラリンピック」放送・配信、バレーボール新リーグ「SV.LEAGUE」の独占配信、「ジャパンラグビー リーグワン」全試合放送・配信、縦型ショートドラマ「てのひらラブストーリー」制作
	고객에 대한 책임	서비스 안정 제공: 99.99%	가용률 연간 평균 99.99% 이상
	지역사회와의 공동 창조	지역의 과제를 해결하기 위한 사업 창출과 추진: 대처 사례와 BtoC.BG 영역에서의 추진, 디지털 추진 위원율	・온라인 진료：온라인 진찰에 의해 고객의 부담 경감에 공헌. 600건 이상 ・법인 사업 브랜드 「J:COM BUSINESS」를 전개. 모바일을 중심으로 한 솔루션으로 업무 효율화를 서포트, 지자체용으로 청사・학교내 네트워크, 행정 DX, 방재 · 감재 지원 ・디지털 추진 위원율 66% (고객 접점이 있는 직원 9,675명 중 6,410명이 등록)
	안심 안전한 마을 만들기	방재·감재·방범 컨텐츠의 발신이나 대처 등을 통해 지역의 안심 안전에 기여: 디지털 전달 컨텐츠 사례, 방범 카메라 설치수, 방재·안심 안전에 관한 협정수, 사외 침투도	・「여기 J:COM 안심 안전과」 약 300개 제작·방송(23년도 하기부터의 누계), 일본 적십자사 감수 아래, 요시모토 연예인과 함께 배우는 특별 프로그램의 제작·방송, 한신 아와지 대지진의 30년 특별 프로그램 ・고객용 방범 카메라 제공수 4.1만대 ・지자체・경찰과의 방재나 안심 안전에 관한 협정수 누계 476건 · J:COM의 안심 안전 발신 · 대처 침투도 조사 22.8 %
	차세대 도전 지원	차세대 교육·문화·스포츠 지원: 개최수	주최·협찬을 포함한 지원 시책의 개최수 160건
	탈탄소 사회 실현에 도전	탄소 중립: 2030년도 달성(Scope 1/2)	CO2排出量 9.9万t
	자원의 유효 활용	재활용 촉진 : 단말기기의 폐기물 재활용률(※) 열 재활용(소각) 포함	연평균 99.99% 이상
	자연 환경 부하 감소	환경문제에 대한 계발활동과 정보발신	「대학생이라고 생각하는 SDGs」프로그램 방송, 「대학생이라고 생각하는 SDGs 액션 지원 프로젝트」의 개최, 「이키모노 워치」이키모노의 생태에 관한 동영상이나 퀴즈를 J:COM LINK튜너로 전달
	인권의 존중	인권 연수 수강률: 100%	100%
	DE&I 추진과 인재 육성	여성 관리직 비율: 2027년도 22%	19.61%
		DE&I 연수 수강률: 100%	99.1%
		DX 연수 수강률: 100%	99.8%
	건강 경영 추진	유급휴가 취득률: 2027년도 80% 이상 유지	86.5%
		남성육휴 취득률: 2027년도 80%	81.1%

2025년 3월 말 시점

J:COM은 사업활동을 통한 사회과제 해결을 추진하는 것을 목적으로 서스테인빌리티 파이낸스의 대처 등을 통해 고객, 사업파트너, 지역사회 등 이해관계자 여러분에게 당사 그룹의 지속가능경영활동 실현을 위한 사업활동을 보여 실천해 나갈 것입니다.

지속 가능성 링크 대출

2025년 3월에 「서스테너빌리티 링크 론・프레임워크」를 책정했습니다. 머티리얼리티의 하나에 「지구환경에의 공헌」을 내걸어, 서비스 제공에 빠뜨릴 수 없는 고객의 단말기기의 폐기물 리사이클을 촉진해, 사업 활동에 의한 자원의 유효 활용을 통해, 순환형 사회의 형성에 공헌하고 있습니다. 또, 「웰빙의 실현」의 머티리얼리티에서는, 다양한 개성의 존중이나 다양한 일방법의 실현을 향한 제도의 정비, 연수등을 실시해, 모든 종업원이 성별에 관계없이, 능력을 충분히 발휘할 수 있는 기업 풍토의 실현을 목표로 하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 사업 성장뿐만 아니라 지속 가능한 사회 실현에 기여한다고 생각하고이 프레임 워크의 KPI로 선정하고 SPT를 설정했습니다.

지속 가능성 링크 대출 프레임 워크

본 프레임워크는 ①KPI의 선정, ②SPT의 측정, ③대출의 특성, ④리포팅, ⑤검증의 5가지 요소로 구성되며, 「LMA, LSTA, APLMA 지속가능성 링크 대출 원칙 2023」, 「환경성 지속가능성 링크 대출 가이드라인 2024년판」에 기초하여
또한 본 프레임워크는 독립된 외부기관인 주식회사 일본등급연구소(JCR)로부터 상기 원칙 및 가이드라인 등과의 적합성에 관한 제3자 의견서를 취득하고 있습니다.

1.KPI 선정
이 프레임 워크를 기반으로 발행 / 실행하는 지속 가능성 링크 대출은 다음 지표를 KPI로 선택합니다.

KPI	적용 가능한 재질
KPI①: 단말기기의 폐기물 재활용률	지구 환경에 기여
KPI② : 남성 육아 휴업 취득률	웰빙의 실현

2. SPTs 측정
이 프레임 워크를 기반으로 실행되는 지속 가능성 링크 대출에서 다음 SPT를 목표로 설정하고이를 달성하기 위해 연간 SPT를 별도로 설정합니다.

SPTs①	「단말기기의 폐기물 리사이클율」에 있어서, 2027년도 99% 이상
SPTs②	「남성 육아 휴업 취득률」에 있어서, 2027년도 80% 이상

3. 대출의 특성
상기에 제시한 목표치의 달성 상황에 따라 금리가 변동합니다. 구체적으로는 금전소비대차계약서 등에서 특정합니다만, SPTs①과 SPTs②의 양쪽 모두를 달성한 경우에 금리가 저하됩니다.

4. 보고
KPI에 대한 SPTs의 진행 상황 등은 대출 실행 후 상환 또는 변제 완료까지 연 1회 대출 대출자에 대해 (신디케이트론의 경우에는 에이전트를 통해 대출자에게) 공개합니다.

5. 검증
독립된 제3자로부터 검증 보고서 및 달성 상황에 대한 판정을 연차로 받습니다. 취득한 검증 보고서 및 판정 결과에 대해 대출 대출자에게보고합니다.

6. 유효기간이나 재검토에 대해서
본 프레임워크의 유효기간은 마련하지 않지만, 적절히 갱신할 가능성이 있습니다.
덧붙여 본 프레임워크의 갱신을 실시했을 경우는, 새롭게 제삼자 의견서를 취득할 예정입니다.

지속 가능성 링크 대출 프레임 워크
에 대한 제3자 의견(2092KB) 2024년도 주식회사 일본등급연구소(JCR)에 의한
검증 보고서(748KB)

2025년도부터 지속가능경영의 추진을 강화하기 위해 지속가능위원회를 시작했습니다.
위원장을 경영기획부문장, 위원으로서 Chairman of the Board, Representative Director, 사장, 부문장으로 구성해, 지속가능성을 전사경영전략의 기둥으로 임하고 있습니다. 리얼리티의 정사, 추진 지표 등을 정기적으로 지속 가능성 위원회에서 공유·논의를 실시합니다.또, 중요성에 따라 경영 회의에서 부의·보고, 연 1회 Director에 보고해, 톱 커미트먼트하에 추진하고 있습니다.

주요 의제

• 2025年7月開催
  議題：2025年度サステナビリティ推進指標、CO₂排出量実績、人権デューデリジェンス、開示方針、サステナビリティ経営の社内浸透施策
• 2025년 8월 개최(임시회)
  의제: 탄소 중립 실행 계획(에너지 절약 시책, 재생 가능 에너지 조달)
• 2025년 11월 개최
  의제 : 2025년도 지속가능경영추진지표(상기 실적), 인권방침, 인권 실사, 지속가능경영 사내 침투 시책

닛케이 스마트워크 경영

인재 활용 및 인재투자를 가속화함으로써 새로운 혁신을 만들어 생산성을 향상시키고 기업가치를 극대화하는 것을 목표로 하는 선진기업을 선정하는 ‘닛케이 지속가능종합조사 스마트워크 경영편’에서 2025년 별 3.5로 인정되었습니다.

위는 외부 평가의 일부입니다. DE&I의 평가는 이쪽 건강 경영의 평가는 이쪽