5G 전환 안내
5G 전환 흐름
현재 가입중인 고객에게 5G 전환 안내를드립니다.
5G의 이용에는 「5G계약/5G대응 단말/5G통신 에리어」의 확인이 필요합니다.
Step.1
Step.2
5G 통신 서비스 지역 확인
이용의 에리어가 5G통신의 서비스 에리어인지, 이하의 au 사이트로부터 확인하실 수 있습니다.
서비스 지역 지도
(au 사이트로)
(au 사이트로)
Step.3
5G 대응 단말인지 확인하기
5G 통신을 이용하기 위해서는 5G 대응 단말일 필요가 있습니다.
어느 쪽인가 선택해 주세요.
자주 묻는 질문
고객으로부터 받는 자주 묻는 질문을 소개하고 있습니다.
문의 사항 등이 있으시면 전화 또는 채팅으로 문의하십시오.
- 5G란 무엇입니까?
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자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
- 5G 서비스로 변경할 때 수수료가 발생합니까?
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5G 서비스로의 변경과 관련하여 수수료는 발생하지 않습니다.
- SIM은 그대로 사용할 수 있습니까?
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네, J:COM MOBILE 계약 중인 고객이 5G로 서비스 변경하는 경우 같은 SIM 카드로 5G 서비스 이용이 가능합니다.
J:COM MOBILE A 플랜(음성＋데이터) 계약의 분에 한정합니다.
5G 통신에는 5G 단말기가 필요합니다.
- 5G 서비스로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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5G 전환은 마이 페이지에서 수속하실 수 있습니다.
J:COM 퍼스널 ID로 로그인→서비스 메뉴에서 「스마트폰」을 선택→5G서비스의 신청 버튼으로부터 수속해 주세요. - 신청에서 얼마나 5G 서비스를 사용할 수 있게 됩니까?
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Web로부터 수속해 주셨을 경우, 신청의 다음날 아침 9시부터 순차 전환을 실시합니다.
