Opções/Outros serviços

serviço opcional

Opção de chamada ilimitada

Pago

Com este serviço, as chamadas nacionais de até 5 minutos ou 60 minutos são gratuitas quantas vezes você quiser.

Sobre a opção de rodízio
Clique aqui para mais detalhes

Bloqueio de chamadas/mensagens incômodas

Pago

300 ienes por mês (330 ienes incluindo impostos)

Os avisos são exibidos para chamadas e mensagens (SMS) incômodas de golpes de transferência bancária, vendas maliciosas, etc., para que você possa usar seu smartphone com tranquilidade.

Clique aqui para obter mais informações sobre como bloquear chamadas e mensagens incômodas.

Garantia de dispositivo seguro 60

Pago

Google Pixel 8a: 800 ienes por mês (880 ienes incluindo impostos)
Outros dispositivos Android : 600 ienes por mês (660 ienes incluindo impostos)

No caso improvável de mau funcionamento, quebra, vazamento de água ou outros problemas, enviaremos a você uma unidade de reposição com apenas um telefonema.
Além disso, se você perder seu dispositivo, poderá receber diversos suporte remoto da J:COM.

  • A assinatura é necessária ao mesmo tempo que a compra do dispositivo J:COM MOBILE.
  • Os dispositivos aplicáveis e os detalhes da garantia são diferentes da Garantia de Dispositivo Anshin 48.

★ Samsung Galaxy A25 5G, AQUOS sense9, AQUOS sense8, Galaxy A23 5G, BASIO active2, BASIO active são elegíveis.

Sobre Garantia Terminal Anshin 60
Clique aqui para detalhes

Garantia de Terminal Seguro 48

Pago

500 ienes por mês (550 ienes incluindo impostos)

No caso improvável de mau funcionamento, quebra, vazamento de água ou outros problemas, enviaremos a você uma unidade de reposição com apenas um telefonema.
Além disso, se você perder seu dispositivo, poderá receber diversos suporte remoto da J:COM.

  • Agora estamos aceitando novas inscrições.
  • Os dispositivos aplicáveis e os detalhes da garantia são diferentes da Garantia de Dispositivo Anshin 60.

Sobre a Garantia de Terminal Seguro 48
Clique aqui para mais detalhes

AppleCare+ para iPhone

Pago

Proteja seu iPhone.
AppleCare+ para iPhone estende sua garantia e suporte técnico indefinidamente a partir da data de compra do seu iPhone. Além disso, oferecemos serviços como reparos por danos causados por negligência ou acidentes, com uma taxa de serviço de 3.400 ienes (3.740 ienes incluindo impostos) para danos na tela e 11.800 ienes (12.980 ienes incluindo impostos) para outros danos, até duas vezes . Você pode receber até

Sobre o AppleCare+ para iPhone
Clique aqui para mais detalhes

Garantia do dispositivo para iPhone

Pago

600 ienes por mês (660 ienes incluindo impostos)

No caso improvável de mau funcionamento, quebra, vazamento de água ou outros problemas, enviaremos a você uma unidade de reposição com apenas um telefonema.
Além disso, se você perder seu dispositivo, poderá receber diversos suporte remoto da J:COM.

por terminal

Sobre a garantia do dispositivo para iPhone
Clique aqui para mais detalhes

Filtro Anshin para J:COM

gratuitamente

Um serviço de filtragem para smartphones que protege as crianças de sites e aplicativos perigosos. Você pode usá-lo gratuitamente por mês.

Clique aqui para obter mais informações sobre o Filtro Anshin para J:COM

Assista a vídeos sem contagem de comunicação de dados

gratuitamente

Mesmo quando você está fora de casa sem Wi-Fi, você pode assistir a vídeos usando o aplicativo "J:COM STREAM" e apreciá-los sem consumo de dados.

Clique aqui para obter detalhes sobre como assistir a vídeos sem contagem de comunicação de dados

opções de chamada

Nome do Serviço Tarifas
Opção padrão
(sem necessidade de aplicação)

Tarifas de chamadas e tarifas de comunicação
Será cobrado à parte.

SMS *1 Sem cobrança mensal
Correio de voz *2 gratuitamente
Serviço de exibição de identificação de chamadas *3 gratuitamente
Serviço de solicitação de identificação de chamadas *4 gratuitamente
Serviço de encaminhamento de chamadas *5 gratuitamente
bloqueio de sms de spam gratuitamente
Opção cobrada
(Aplicativo necessário)
Serviço de chamada em espera *6 200 ienes (220 ienes incluindo impostos)/mês
Serviço de atendimento EX *7 300 ienes (330 ienes incluindo impostos)/mês
Serviço de rejeição de chamadas incômodas *8 100 ienes (110 ienes incluindo impostos)/mês

Do utilizador J:COM MOBILE

Adição/alteração de opção

opção de dados

Nome do Serviço Tarifas
dados adicionais 500 MB: 200 ienes (220 ienes incluindo impostos)
1 GB: 300 ienes (330 ienes incluindo impostos)

<Para o Plano A> A data de expiração é de 90 dias, incluindo a data da compra.

Existe um limite máximo (100 GB) para a quantidade de dados que podem ser retidos. Se o limite de transferência for atingido, dados adicionais não poderão ser adquiridos.

Aplicativo “J:COM STREAM”
Aplicativo “J:COM Música”
Sem contagem de tráfego de dados *9
endereço de correio SMS (Gmail disponível)

Não fornecemos um endereço de e-mail como transportadora.

Filtro Anshin para J:COM *10 gratuitamente
Tethering (É necessário um dispositivo com função de tethering.) gratuitamente

Se o seu dispositivo tiver uma função de tethering.

Wi-Fi Gigazo Gratuito (benefício J:COM MOBILE)

*É necessário registro de membro. Clique aqui para mais detalhes

acessórios

Os acessórios podem ser encomendados online ao comprar um smartphone pela primeira vez.

Compra adicional de acessórios

Você pode comprar itens adicionais posteriormente.

Se desejar comprar itens adicionais posteriormente, você precisará fazer a solicitação por telefone. Além disso, o preço pode ser diferente do momento da compra inicial.

Saiba mais sobre a compra de acessórios adicionais

Terminal MÓVEL J:COM
sobre
Clique aqui para mais detalhes

Perguntas frequentes

Procedimentos como contratos e mudanças de modelo são problemáticos.

Você pode aplicar facilmente a partir do site. O suporte no local também está disponível mediante solicitação.

J:COM MOBILE tem procedimento de aplicação da WEB. Você não precisa ir à loja e esperar muito tempo porque o procedimento é concluído enquanto você está em casa.

Depois de receber seu smartphone, você também pode receber suporte gratuito para quem quiser. Explicaremos como usar o smartphone, bem como as configurações iniciais.

Sobre o suporte de configuração inicial

  • Os candidatos ao "J:COM MOBILE D Plan SIM Card" não são elegíveis.
Você pode emitir um recibo?

Consulte o link abaixo para obter detalhes sobre os custos iniciais incorridos no momento do contrato.

Clique aqui para o custo inicial

Quero saber sobre o suporte após ingressar

Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.

Sobre o suporte Engaku

Onde posso verificar qual é o meu plano?

Você pode verificar o plano que assinou com J:COM MOBILE em Minha página.

Clique aqui para minha página

Como verificar na Minha Página

Onde posso ver os detalhes da minha chamada?

Você pode verificar os detalhes da sua chamada J:COM MOBILE em Minha página.

Clique aqui para minha página

Como verificar na Minha Página

Quero transferir dados como minha agenda telefônica para um novo smartphone, o que devo fazer?

Resolva situações difíceis em casa. Deixe as configurações iniciais do seu smartphone com o Suporte Enkaku!

No J:COM MOBILE, se desejar, explicaremos cuidadosamente as configurações iniciais, transferência de dados da lista telefônica, explicações de uso, etc. com suporte gratuito.

Clique aqui para mais detalhes

Ainda posso usar meu endereço de e-mail atual no meu smartphone J:COM MOBILE?

Se você estiver usando e-mail gratuito, como o Gmail, poderá continuar a usá-lo fazendo login ou configurando em um novo dispositivo.

Além disso, se você estiver usando um endereço de e-mail (domínio) emitido por algumas empresas de telecomunicações, não poderá usá-lo.

  • Existe um serviço que permite que você continue usando o correio da operadora mesmo depois de cancelar sua operadora. Para detalhes, consulte aqui.

J:COM MOBILE não emite endereços de e-mail, por isso recomendamos que você mude para um serviço de e-mail gratuito como o G-mail com antecedência.

Posso transportar tráfego de dados não utilizado?

O tráfego de dados não utilizado é transferido automaticamente para o próximo mês.

*O restante valor é válido até o final do mês seguinte.

Se você exceder o limite máximo, ele será limitado a 1 Mbps ou 200 kbps, dependendo do seu plano de assinatura. Não apenas o volume de tráfego de dados do plano contratado, mas também o volume de tráfego de dados adicionais adquiridos podem ser transferidos para o próximo mês.

Verifique aqui os detalhes, como a data de validade.

Ainda posso usar o LINE no meu novo dispositivo?

Pode continuar a utilizar seu novo dispositivo se configurar e fizer os procedimentos adequados.

Em relação aos métodos de transferência de conta (transferência), a segurança está sendo reforçada regularmente, portanto, verifique as informações mais recentes no blog oficial do LINE antes de prosseguir.
(* Observe que as configurações podem ser necessárias antes de alterar os modelos.)

Como transferir sua conta LINE (a partir de julho de 2017)

[Notas do tradutor/Itens de atenção]
  • Para alguns modelos que suportam SMS longos, os custos de envio de SMS variam dependendo do número de caracteres. Para obter detalhes, consulte "Termos e Condições do Contrato J:COM MOBILE." Mensagens SMS longas podem ser recebidas em partes, dependendo do modelo do destinatário, ou podem não ser enviadas, dependendo do destino. Podem ser enviadas até 200 mensagens SMS por dia.
  • Para obter informações sobre o número de mensagens que podem ser gravadas e o tempo de retenção, visite a página inicial da J:COM.
  • Em alguns casos, o número pode não ser exibido, como ao receber chamadas de configurações anônimas.
  • Se você se conectar à orientação, como ao iniciar ou interromper o serviço, serão cobradas tarifas de chamada. Mesmo enquanto você estiver usando o serviço, o número da outra parte poderá estar conectado.
  • au chamadas internacionais e encaminhamento de chamadas com algumas operadoras podem não estar disponíveis. Não pode ser usado ao mesmo tempo que "Serviço de atendimento EX". Em relação ao “Início do serviço de transferência completa” (090-4444-1428) para controle remoto de outros telefones, o serviço terminará na sexta-feira, 13 de maio de 2022.
  • As cobranças ocorrerão mesmo quando a chamada estiver em espera e serão de responsabilidade de quem liga. Se você iniciar o "Serviço de chamada em espera" e o "Serviço de solicitação de notificação de identificação de chamada" ao mesmo tempo, o "Serviço de solicitação de notificação de chamada" terá prioridade se você receber uma chamada de um chamador anônimo. Se você iniciar ``Call Waiting Service'' e ``Trouble Call Repulsion Service'' ao mesmo tempo, ``Trouble Call Repulsion Service'' terá prioridade.
  • Se você reproduzir mensagens, etc., serão aplicadas tarifas de chamada. "Serviço de atendimento EX" é uma marca registrada da KDDI Corporation.
  • Alguns números não podem ser registrados.
  • Limitado à comunicação de dados através de cada aplicativo de destino (algumas operações, como pesquisas, podem exigir alguma comunicação de dados).
    É necessária a assinatura do "Plano J:COM MOBILE A" e dos serviços designados J:COM.
  • De acordo com a "Lei sobre a Criação de um Ambiente para os Jovens Usarem a Internet com Segurança", os clientes com menos de 18 anos são obrigados a configurar um serviço de filtragem ao usar o "J:COM MOBILE A Plan ST". No caso do "J:COM MOBILE A Plan SU", menores de 18 anos não poderão utilizá-lo.
  • Serviços opcionais disponíveis para assinantes do Plano A ST. Se você assinar o Plano D, o conteúdo e as taxas serão diferentes.

[Sobre Gigazo]

  • Disponível por contrato com Wire & Wireless Co., Ltd.
  • Alguns serviços podem não estar disponíveis dependendo do dispositivo.
  • As vagas disponíveis dentro das instalações são limitadas. Além disso, pode não estar disponível dependendo da loja ou veículo.
  • É necessário registro de uso separado.

[Bloqueio de chamada/mensagem indesejada]

  • Com base no banco de dados fornecido pela Tobira Systems Co., Ltd., este serviço fornece os resultados para determinar se a chamada é um número de telefone que provavelmente será uma chamada incômoda ou SMS.
  • Para utilizá-lo, é necessária uma conexão com a internet, um dispositivo compatível (Android 10.0 ou superior ou iOS 15.0 ou superior), criação de J:COM, instalação do aplicativo MY J:COM e configurações iniciais. Os custos de comunicação pela utilização serão suportados pelo cliente.
  • As funções disponíveis e as imagens da tela variam dependendo do dispositivo. Pode não estar disponível dependendo do ambiente de conexão, etc.
  • Não há garantia de que todas as chamadas incômodas serão corretamente identificadas ou que os nomes de instalações públicas, empresas, etc. serão exibidos corretamente.
  • Se não houver notificação do identificador de chamadas ("Configuração de não notificação", "Telefone público", "Notificação possível", etc.), não poderemos fornecer os resultados para determinar se a chamada é incômoda.
  • compilou uma lista de números de telefone incômodos (números fornecidos pela polícia, números de registro de recusa de usuários e números de investigação da própria Tobira Systems Co., Ltd.) com base em informações como números de telefone fornecidos por a polícia.
  • Para utilizá-lo é necessário assinar o Plano J:COM MOBILE A ST/SU.
Fechar

[Sobre o valor com impostos incluídos]

  • Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.