Processo de aplicação
(J:COM TELEFONE Plus)
Usar do aplicativo
Apresentando o fluxo para iniciar
do aplicativo
Antes de usar
- Residente em prédio residencial
- Residente em casa
Assinatura
Simulação de tarifas- Se você usa portabilidade de número de telefone fixo, pode não ser possível fornecê-la dependendo da região e do número de telefone.
- Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
Confirmação de conteúdo, ajuste da data de construção
A equipe J:COM entrará em contato com você por telefone.
Iremos informá-lo do valor detalhado e confirmaremos os detalhes da sua inscrição.
Em seguida explicaremos a construção, ajustaremos o cronograma e decidiremos a data da visita do responsável pela obra.
Trabalho de instalação e início de uso
O pessoal de construção J:COM visitará a casa do cliente e realizará os trabalhos de instalação do serviço.
Tenha certeza de que toda a instalação do equipamento e configurações iniciais serão feitas pelo pessoal da construção.
Também explicaremos como usá-lo.
Assim que a construção estiver concluída, você poderá começar a usar os serviços contratados imediatamente.
Construção e instalação de equipamentos
Veja detalhes
- O tempo de instalação irá variar dependendo da situação do edifício, dos serviços contratados e dos detalhes da construção.
Os detalhes serão fornecidos no momento da assinatura do contrato. - As obras requerem a presença do cliente.
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
- Ao utilizar a portabilidade do número de telefone fixo, demora vários dias desde a data de instalação até ao início do serviço.
Assinatura
- Se você usa portabilidade de número de telefone fixo, pode não ser possível fornecê-la dependendo da região e do número de telefone.
- Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
Confirmação de conteúdo, ajuste da data de construção
A equipe J:COM entrará em contato com você por telefone.
Iremos informá-lo do valor detalhado e confirmaremos os detalhes da sua inscrição.
Em seguida explicaremos a construção, ajustaremos o cronograma e decidiremos a data da visita do responsável pela obra.
Pesquisa de campo (gratuita)
Com base no endereço que você forneceu, verificaremos se o cabo pode ser conectado.
Trabalho de instalação e início de uso
O pessoal de construção J:COM visitará a casa do cliente e realizará os trabalhos de instalação do serviço.
Tenha certeza de que toda a instalação do equipamento e configurações iniciais serão feitas pelo pessoal da construção.
Também explicaremos como usá-lo.
Assim que a construção estiver concluída, você poderá começar a usar os serviços contratados imediatamente.
Construção e instalação de equipamentos
Veja detalhes
- O tempo de instalação irá variar dependendo da situação do edifício, dos serviços contratados e dos detalhes da construção.
Os detalhes serão fornecidos no momento da assinatura do contrato. - As obras requerem a presença do cliente.
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
- Ao utilizar a portabilidade do número de telefone fixo, demora vários dias desde a data de instalação até ao início do serviço.
depois de entrar
Apoio total
Responderemos a questões e problemas relacionados ao serviço em uma ampla variedade de pontos de contato.
Suporte ao cliente
Nossa equipe irá consultá-lo por telefone.
Página de suporte/app/chat/LINE
Você pode pesquisar por perguntas frequentes e fazer perguntas.
Se você está tendo problemas para configurar seu equipamento doméstico
Suporte Enkaku (suporte remoto)
500 ienes (550 ienes incluindo impostos) / mês
Vamos ajudá-lo a resolver problemas com TV a cabo, Internet e telefones fixos e ajudá-lo a usar o serviço confortavelmente.
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Há também itens grátis/com tarifas especiais!
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- As especificações do serviço podem variar dependendo da área e do edifício.
- J:COM PHONE Plus é um serviço de telefone IP que utiliza a mais recente tecnologia VoIP.
Serviço de portabilidade de número de telefone fixo
- O serviço pode não estar disponível dependendo da região ou número de telefone.
- Vários dias são necessários desde a data de instalação até o início do serviço.
- Uma taxa/taxa de construção pode ser exigida.
- Todas as imagens, telas e ilustrações são imagens.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
