Trabalho de instalação de casa independente

Não é necessária antena de TV!
Como J:COM funciona para manter sua aparência intacta

Para usar J:COM em uma casa independente, conecte a linha de cabo ou linha óptica do J:COM à sua casa.
O trabalho de fiação deve ser feito para usar cada serviço.
Se você tiver alguma dúvida sobre a construção, a equipe J:COM irá até sua casa.
Fique à vontade para entrar em contato conosco para que possamos investigar.

Sobre o trabalho de instalação

Realizamos construção lead-in (construção externa) e construção interna.
A equipe J:COM irá informá-lo sobre o cronograma de construção.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

Construção inicial (construção externa)

Construção de entrada
(Construção ao ar livre)

Construção interna

Construção interna

Comece a usar o serviço

serviço
Comece a usar

Trabalho de pull-in
Exemplo de (construção ao ar livre)

Fluxo de construção inicial (construção externa)

  • STEP 1

    Puxe a fibra óptica do poste mais próximo.
    Também instalamos o hardware e as caixas de terminação necessárias para a instalação de fibra óptica no edifício.

    JCOM NET引込編
  • STEP 2

    Colocando fibra óptica no prédio para uso residencial.
    A rota de entrada será decidida após consulta durante a vistoria da casa.

  • STEP 3

    A fibra óptica do poste e a fibra óptica para uso doméstico são conectadas e colocadas em uma caixa de terminação.
    As obras de introdução da fibra óptica no edifício estão concluídas.

Fluxo de construção inicial (construção externa)

  • STEP 1

    Passe o cabo coaxial do poste mais próximo.
    Anexe o hardware e a caixa de terminação necessários para passar o cabo coaxial até o edifício.
    Instale um protetor para proteger o equipamento de comunicação contra tensões anormais, como raios.

    JCOM NET引込編
  • STEP 2

    Conecte o cabo coaxial retirado do poste e o cabo coaxial interno ao protetor.
    A instalação do cabo coaxial está concluída.

Exemplo de trabalho de fiação doméstica

Vídeo de exemplo de trabalho de fiação interna

(Tempo de reprodução 1 minuto e 38 segundos)

Antes do trabalho de fiação interna

  • Ao visitar um cliente para obras, o trabalhador apresentará ao cliente o seu cartão de identificação de funcionário.
  • Em seguida, confirmaremos os detalhes do trabalho do dia.
  • Ao entrar em casa, fornecemos calçado novo e procuramos manter uma aparência limpa.
  • Ao colocar itens como ferramentas, coloco um tapete no chão para evitar arranhões no chão.

Fluxo do trabalho de fiação interna

  • STEP 1

    A fibra óptica de uso doméstico trazida de fora é encaminhada até o local onde está instalado o modem de serviço de Internet (ONU).

    JCOM NET宅内編
  • STEP 2

    Se você possui uma caixa multimídia, instale o modem de serviço de Internet (ONU) dentro da caixa.
    Caso você não possua uma caixa multimídia, conecte o modem de serviço de Internet (ONU) a uma tomada óptica de sua casa.

    JCOM NET宅内編
  • STEP 3

    Após concluir as conexões da fiação, realizaremos as configurações e verificações de comunicação e o trabalho estará concluído.

    JCOM NET宅内編

Vídeo de exemplo de trabalho de fiação interna

(Tempo de reprodução 1 minuto e 20 segundos)

Antes do trabalho de fiação interna

  • Ao visitar um cliente para obras, o trabalhador apresentará ao cliente o seu cartão de identificação de funcionário.
  • Em seguida, confirmaremos os detalhes do trabalho do dia.
  • Ao entrar em casa, fornecemos calçado novo e procuramos manter uma aparência limpa.
  • Ao colocar itens como ferramentas, coloco um tapete no chão para evitar arranhões no chão.

Fluxo do trabalho de fiação interna

  • STEP 1

    Conecte o cabo coaxial do terminal de TV e conecte o terminal para serviço de TV.

  • STEP 2

    Depois de configurar os canais de TV e confirmar que deseja assistir ao programa, a construção está concluída.

Vídeo de exemplo de trabalho de fiação interna

(Tempo de reprodução 1 minuto e 30 segundos)

Antes do trabalho de fiação interna

  • Ao visitar um cliente para obras, o trabalhador apresentará ao cliente o seu cartão de identificação de funcionário.
  • Em seguida, confirmaremos os detalhes do trabalho do dia.
  • Ao entrar em casa, fornecemos calçado novo e procuramos manter uma aparência limpa.
  • Ao colocar itens como ferramentas, coloco um tapete no chão para evitar arranhões no chão.

Fluxo do trabalho de fiação interna

  • STEP 1

    Se você possui uma caixa multimídia, instale o modem (eMTA) para atendimento telefônico dentro da caixa.
    Se você não possui uma caixa multimídia, passe um cabo coaxial do terminal de TV e instale um modem (eMTA) para serviço telefônico.

    JCOM PHONE宅内編
  • STEP 2

    Conecte o modem do serviço telefônico (eMTA) e o telefone/FAX usando um cabo telefônico modular.

    JCOM PHONE宅内編
  • STEP 3

    Depois de confirmar que a linha telefônica está operacional, o trabalho está concluído.

    JCOM PHONE宅内編
Nova construção/Renovação

construção nova e reforma
aqueles que estão planejando

Se os trabalhos de sustentação dos cabos forem feitos no momento da construção, será possível fazer obras que tenham em conta a estética do edifício, como entradas e percursos. Não hesite em contactar-nos durante a fase de projeto da sua casa (antes de finalizar a fiação). J:COM cuidará de tudo, inclusive da coordenação com construtoras e construtoras.

Clique aqui para ver exemplos de equipamentos instalados
J:COM LINK
J:COM LINK

Radiodifusão digital terrestre, BS * Equipamento para visualização de emissões CS. A pesquisa de programa é suave e a gravação em um disco rígido externo é fácil.

Tamanho de referência: A35 x L260 x P218mm

  • Alguns canais são canais opcionais (pagos).
dispositivo de segurança
dispositivo de segurança

Equipamento de proteção instalado na parede externa para minimizar danos elétricos ao equipamento de TV, como os efeitos de raios.

Tamanho de referência: A177 x L63 x P72mm

R-ONU
R-ONU

Um dispositivo instalado no ponto de demarcação entre uma linha de serviço e uma linha interna para converter sinais ópticos e elétricos e sinais ópticos multiplex/demultiplex.

Tamanho de referência: A266 x L142 x P50mm

  • AC100V é necessário para a fonte de alimentação.
Modem Wi-Fi
Modem Wi-Fi

Um dispositivo para usar a Internet. Instale próximo ao terminal de TV ou caixa multimídia.

Tamanho de referência: A203 x L38 x P160mm (quando colocado na vertical)

EMTA
EMTA

Conecta-se ao terminal de TV e ao telefone fixo do cliente com um dispositivo somente de telefone.

Tamanho de referência: A183 x L47 x P161mm (quando colocado na vertical)

impulsionador
impulsionador

Use quando o sinal CATV estiver fraco ou ao instalar vários terminais de serviço.
(somente se você não tiver um reforço existente)

Fechar

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação.

Consultar

Àqueles que consideram se tornar assinante/adicionar serviços

Informações do aplicativo

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Perguntas frequentes

Assine o serviço J:COM. Por favor, diga-me como se inscrever.

Por favor, aplique a partir do formulário de inscrição. O formulário difere dependendo do serviço.

■ Aplicativo para J:COM TV/ J:COM NET/ J:COM TELEFONE

Por favor, aplique a partir daqui

■ Aplicativo para J:COM MOBILE

Por favor, aplique a partir daqui

■ Solicitação de outros serviços

Por favor veja o link abaixo.

Diga-me o processo para começar a usar o serviço J:COM.

O processo para começar a usar o serviço difere dependendo do serviço.

Consulte o link abaixo para obter detalhes.

Que tipo de trabalho faço quando subscrevo o serviço da J:COM?

Puxar cabos, instalar e configurar equipamentos, etc. O trabalho de construção será diferente dependendo das condições do edifício e do serviço contratado.

[Para casas isoladas]

Passaremos os cabos instalados em postes externos até sua casa e os encaminharemos até o cômodo onde você utilizará o serviço.

Veja abaixo os detalhes.

Para quem mora em casas geminadas

[Para condomínios (residências multifamiliares)]

Caso o imóvel já tenha sido apresentado, poderá utilizar o serviço de imediato com apenas um simples trabalho de instalação no quarto.

Veja abaixo os detalhes sobre a busca e instalação de imóveis.

Para quem mora em condomínio

Caso o serviço J:COM não tenha sido instalado, serão necessários trabalhos de instalação na propriedade (por favor contacte-nos para mais detalhes).

Clique aqui para consultas de construção

Posso usar J:COM na área ou apartamento onde moro atualmente?

Os serviços disponíveis diferem dependendo da área em que você mora.

Confira os serviços prestados

Mesmo dentro da área de serviço da J:COM, os serviços podem não estar disponíveis devido às condições de construção ou localização.

[Para casas isoladas]

Em primeiro lugar, faremos um estudo de viabilidade (gratuito) para verificar se o serviço pode ser prestado.

[Para condomínios (residências multifamiliares)]

Para propriedades que instalaram J:COM em todo o edifício, ou propriedades que tiveram um histórico de instalação J:COM no passado, você pode usar o serviço imediatamente, simplesmente fazendo alguns trabalhos simples no equipamento interno. Além disso, dependendo da propriedade, você poderá usar J:COM TV ou J:COM NET com uma tarifa especial mais barata que o normal.
Para mais informações, utilize a busca de imóveis abaixo.

Clique aqui para pesquisar imóveis que podem usar J:COM

Mesmo que não apareça nos resultados da pesquisa, existem propriedades que já foram introduzidas. Para mais detalhes, pergunte à imobiliária.

Quais planos de preços você oferece?

Você pode usar sua combinação favorita de serviços, como TV, internet, telefone fixo, etc. Também é possível utilizar o serviço sozinho.

Além disso, dependendo da propriedade, você poderá usar J:COM TV ou J:COM NET com uma tarifa especial mais barata que o normal.

Clique aqui para informações sobre preços

O que eu preciso para aplicar?

O que você precisa depende do que você está se candidatando.
Iremos orientá-lo durante o procedimento, mas consulte o seguinte e prepare-se com antecedência.

[Para novos aplicativos de serviço J:COM]

  • Informações do contratante (nome, data de nascimento, sexo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço)
  • Cartão de crédito em nome do segurado

A forma de pagamento será com cartão de crédito. Entre em contato conosco se desejar fazer uma transferência bancária.

Preciso conectar e configurar o equipamento sozinho?

Você pode escolher entre ``instalação pelo cliente'' e ``instalação por um trabalhador''.

Você pode escolher entre ``instalação pelo cliente'' ou ``instalação por um trabalhador'' ao conectar e configurar o equipamento.

Para alguns imóveis e serviços é possível apenas a "instalação por trabalhadores".

Se você não se sentir confortável em fazer o trabalho sozinho, escolha "Instalação por um trabalhador". O pessoal de construção da J:COM irá visitar a casa do cliente e instalar o equipamento, inicializá-lo e explicar como utilizá-lo. Neste momento, também cuidaremos da configuração de dispositivos periféricos, como televisores, computadores e impressoras.

Sobre as configurações iniciais do computador

[Sobre o suporte de visita gratuita J:COM NET]

  • Será oferecido apenas uma vez.
  • Apenas o computador de um cliente é elegível. Taxas adicionais serão aplicadas para a segunda unidade e as subsequentes. Por favor, verifique com o operador sobre as taxas no momento da inscrição.
  • Apenas os segurados ou membros da família que moram juntos podem se inscrever.
  • Podemos não ser capazes de responder a problemas como problemas com seu computador.
  • No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
Que métodos de pagamento posso escolher para o preço do produto e mensalidade?

Você pode usar "pagamento com cartão de crédito" como forma de pagamento.

A administradora do cartão de crédito cobrará a partir do mês seguinte ao início do serviço (dependendo da administradora do cartão).

▼Cartões de crédito aceitáveis

  • Tenha em mãos as informações do seu cartão de crédito ao assinar o contrato.
  • Alguns cartões de crédito não podem ser usados em algumas áreas. Entre em contato conosco para obter detalhes.
  • Entre em contato conosco se desejar fazer uma transferência bancária. Observe que transferências bancárias e pagamentos em lojas de conveniência não estão disponíveis.
Existe um período mínimo de uso?

Não existe um período mínimo de utilização (consulte as notas de cada serviço).

Sobre J:COM TV/NET/PHONE
No caso de um contrato de 2 anos, será um contrato de longo prazo de 2 anos (renovação automática).
Além disso, para contratos com períodos contratuais separados, será aplicado cada período contratual.

Sobre J:COM MOBILE
Se você cancelar seu contrato no meio do parcelamento do seu dispositivo, você deverá pagar o valor restante em parcelas de uma só vez ou em parcelas. Além disso, o prazo e o método de pagamento serão baseados na fatura da J:COM.

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação.

Consultar

[Sobre o valor com impostos incluídos]

  • Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.