Công nghệ J:COM hỗ trợ các dịch vụ

Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện tính ổn định và độ tin cậy của mạng để khách hàng có thể thoải mái sử dụng các dịch vụ khác nhau của chúng tôi. Chúng tôi đã thiết lập nhiều tuyến đường (Chúng tôi đang xây dựng một mạng có tính đến sự dư thừa.
Chúng tôi cũng điều hành các trung tâm ở miền đông và miền tây Nhật Bản có thể giám sát mạng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Chúng tôi liên tục giám sát để đảm bảo rằng mạng đang hoạt động ở trạng thái thích hợp và thực hiện các biện pháp khôi phục kịp thời và phù hợp trong trường hợp xảy ra lỗi.

Duy trì và nâng cao chất lượng thiết bị

Chúng tôi đã xây dựng một phòng thí nghiệm giả định môi trường sử dụng của khách hàng đối với thiết bị đầu cuối, thiết bị ngoại vi và ứng dụng liên quan đến phát sóng và liên lạc, đồng thời cung cấp dịch vụ sau khi tiến hành nhiều thử nghiệm khác nhau trước đó.

Duy trì và nâng cao năng lực kỹ thuật

Chúng tôi cũng đang nỗ lực phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật hiểu bức tranh toàn cảnh về công nghệ từ góc nhìn rộng, có trình độ công nghệ chuyên môn cao, ứng phó linh hoạt với những thay đổi của môi trường và truyền lại năng lực kỹ thuật bền vững.
Ngoài ra, để duy trì dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch vụ ở mức cao, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống đào tạo và hệ thống cấp chứng chỉ cho các kỹ sư dịch vụ.

Bảo trì và nâng cao chất lượng đường truyền

Thành lập bộ phận chuyên trách bảo trì và nâng cao chất lượng tín hiệu, xây dựng các thiết bị liên quan đến mạng lai ghép giữa cáp quang và cáp đồng trục không thể thiếu đối với truyền hình cáp và bảo trì phòng ngừa sử dụng dữ liệu lớn... để cung cấp dịch vụ ổn định .Chúng tôi cố gắng cung cấp chất lượng.

Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện mạng của mình phù hợp với những thay đổi ngày càng tăng trong môi trường liên lạc do việc xem video và áp dụng IoT trong các thiết bị gia đình. Năm 2018, chúng tôi đã giới thiệu DOCSIS ^* 3.1 đầu tiên của Nhật Bản và bắt đầu cung cấp dịch vụ 1G qua cáp đồng trục. Song song, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ 1G, 5G và 10G qua FTTH (cáp quang), xây dựng mạng tốc độ cao và ổn định. liên tục làm việc về việc này.
Để đáp ứng những thay đổi hơn nữa của môi trường truyền thông trong tương lai, chúng tôi mong muốn cung cấp các giải pháp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và xã hội thông qua các thử nghiệm trình diễn công nghệ truyền thông tốc độ cực cao và công nghệ không dây.

• *DOCSIS: Tiêu chuẩn cho giao tiếp dữ liệu tốc độ cao sử dụng đường dây đồng trục.

Để cung cấp dịch vụ ổn định cho khách hàng ngay cả trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi đã thiết lập kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP), thiết lập các quy trình ứng phó ban đầu trong trường hợp bất kỳ sự kiện khủng hoảng nào xảy ra hoặc có khả năng xảy ra và thực hiện các biện pháp thích hợp. Bằng cách thực hiện các biện pháp ứng phó với khủng hoảng, chúng tôi đang thực hiện các biện pháp để giảm thiểu tổn thất trong trường hợp khủng hoảng khó xảy ra.