Các chỉ số và hệ thống khuyến mãi

J:COM đã thiết lập các chỉ số thúc đẩy cho mỗi một trong bốn vấn đề trọng yếu và 12 vấn đề phụ và đang thúc đẩy quản lý tính bền vững. Các chỉ số thăng tiến sẽ được xem xét lại cho phù hợp, có tính đến những thay đổi trong môi trường bên ngoài và lĩnh vực kinh doanh.

2026年度

Tính trọng yếu	Tiểu vật chất	Chỉ số lái xe
Tất cả vật chất		Cải thiện chỉ số NPS và tăng mức độ yêu thích thương hiệu. - Chỉ số NPS đã cải thiện 2,5 điểm phần trăm so với năm trước.
	Đổi mới kỹ thuật số trong cuộc sống	デジタルを活用した暮らしを快適にするサービスの創出 - FTTH 加入数 前年比129% - MY J:COMアプリ月間アクティブユーザー数 年間平均 前年比108%
	Cung cấp trải nghiệm giải trí phong phú	Tạo ra và cung cấp một cách liền mạch những giá trị trải nghiệm mới mẻ, phù hợp với các giá trị đa dạng của mọi người.
	Trách nhiệm với khách hàng	Cung cấp dịch vụ ổn định
	Đồng sáng tạo với cộng đồng địa phương	地域社会の課題解決に向けたサービスの創出 - 地域DXに貢献する ICT領域の取り組みにおける受託案件数 前年比120% - エリアマネジメントやMaaS等ステークホルダーとの共創による新たな価値創造
	Tạo ra một thành phố an toàn và bảo mật	地域の安心安全に寄与する防災・減災・防犯の取り組みやコンテンツ発信 - 安心安全に関する協定数 前年以上、防犯カメラ設置数 前年比162%
	Hỗ trợ các thách thức thế hệ tiếp theo	J:COM tận dụng những thế mạnh độc đáo của mình để hỗ trợ giáo dục, văn hóa và thể thao cho thế hệ tương lai.
	Thách thức trong việc hiện thực hóa một xã hội không phát thải carbon	Đạt được mục tiêu trung hòa carbon vào năm 2030 (Phạm vi 1+2)
	Sử dụng hiệu quả tài nguyên	Tỷ lệ tái chế chất thải thiết bị đầu cuối: Trên 99% vào năm tài chính 2027 - Hơn 99%
	Giảm gánh nặng cho môi trường tự nhiên	Phân tích rủi ro và cơ hội trong môi trường tự nhiên, giảm thiểu tác động, nâng cao nhận thức và phổ biến thông tin về các vấn đề môi trường.
	Tôn trọng nhân quyền	グループ会社を含めた事業活動における人権リスク評価の実施とその結果に基づく改善 - 従業員への人権教育の実施（受講率100%）
	Thúc đẩy DE&I và phát triển nguồn nhân lực	Thúc đẩy quyền năng của phụ nữ và phát triển tài năng DX
	Thúc đẩy quản lý sức khỏe và năng suất	Nâng cao tỷ lệ sử dụng nghỉ phép có lương và nghỉ phép chăm con: Mục tiêu nghỉ phép chăm con đạt 80% trong năm tài chính 2027. - 80% nam giới nghỉ phép chăm con.

年度の記載がない数値は2026年度の目標値

2025年度

Tính trọng yếu	Tiểu vật chất	Chỉ số lái xe	Thành tựu và tiến bộ
Tất cả vật chất		Chỉ số NPS cải thiện: Tăng 2 điểm so với năm trước.	前年比1.8pt改善
	Đổi mới kỹ thuật số trong cuộc sống	デジタルを活用した暮らしを快適にするサービスの創出：オンライン診療利用回数 前年比110%以上	・前年比174% ・日本調剤と連携し、オンライン診療サービスの活用を全国の日本調剤の薬局へ拡大 ・「ジオタワー宝塚 グランレジス」入居者向け体験イベント、「ブランシエラ海老名」全戸にオンライン診療サービスを標準設置
	Cung cấp trải nghiệm giải trí phong phú	Tạo ra và cung cấp một cách liền mạch những giá trị trải nghiệm mới mẻ, phù hợp với các giá trị đa dạng của mọi người.	・TV・VODをシームレスで視聴可能なデバイスの提供数 前年比113% ・スポーツやエンタメ領域における新しい体験価値の創造と提供 ・「J:COM BS」放送開始 ・「ミラノ・コルティナ2026パラリンピック」放送・配信、「ひゃくえむ。」第49回日本アカデミー賞​ 優秀アニメーション作品賞受賞、「花緑青が明ける日に」第76回ベルリン国際映画祭 コンペティション部門正式出品、ドラマ「シナントロープ」第63回ギャラクシー賞テレビ部門選奨受賞、第44回向田邦子賞受賞
	Trách nhiệm với khách hàng	Cung cấp dịch vụ ổn định	Tỷ lệ khả dụng Trung bình hàng năm 99,99% trở lên
	Đồng sáng tạo với cộng đồng địa phương	Tạo ra các dịch vụ để giải quyết các vấn đề cộng đồng địa phương: Số lượng các đô thị đóng góp vào chuyển đổi số khu vực đã tăng 105% so với năm trước.	・地域DXに貢献するサービス 提供自治体数 前年比134% ・オフィスや店舗、観光や防災等の自治体・公共施設向けに「J:COM BUSINESS Wi-Fi」サービス開始 ・国の重要文化財である「大阪市中央公会堂」の指定管理業務開始
	Tạo ra một thành phố an toàn và bảo mật	Phổ biến nội dung và sáng kiến phòng chống thiên tai, giảm thiểu thiệt hại và phòng chống tội phạm góp phần đảm bảo an ninh cộng đồng: Số lượng thỏa thuận an ninh vượt mức năm trước, và số lượng camera an ninh được lắp đặt đạt 68.000 (tích lũy).	・自治体・警察との安心安全に関する協定数 536件 ・お客さま向け防犯カメラ提供数 6.1万台、複数自治体へ提供、防犯カメラプラットフォームをケーブルテレビ事業者20社へ提供 ・特別番組「かわるもの、かわらないもの～神戸今昔～」日本ケーブルテレビ大賞 番組アワードグランプリ総務大臣賞を受賞 ・日本赤十字社連携 防災セミナーイベント及び若年層の防災意識調査実施 ・震災アーカイブ「未来へつなぐ 語り部の声」4作品公開（計183.7万回視聴）、大阪・関西万博 復興庁展示での映像放映 ・J:COMの安心・安全に関する情報発信・取り組みに関するお客さまの認知度：40.2%
	Hỗ trợ các thách thức thế hệ tiếp theo	J:COMの特性を活かした次世代への教育・文化・スポーツ支援	・主催・協賛を含む支援施策の開催数 120件 ・学校内ネットワーク 複数自治体へ提供 ・FISワールドカップ（アルペンスキー）初出場選手へJ:COM賞贈呈開始 ・全国高校野球選手権14都道府県15大会260試合以上を「J:COMチャンネル」で生中継、高校野球応援番組『10年後の君へ ～Tokyo高校野球物語～』放送
	Thách thức trong việc hiện thực hóa một xã hội không phát thải carbon	Đạt được mục tiêu trung hòa carbon vào năm 2030 (Phạm vi 1+2)	・CO2排出量 10.0万t FTTH化による伝送路の省エネ推進、空調自動制御によるヘッドエンドの省エネ化、MaaS（ライドシェア）拡大により営業車両台数 前年比6.7%削減
	Sử dụng hiệu quả tài nguyên	Tỷ lệ tái chế chất thải từ thiết bị đầu cuối (*): Trên 99% trong năm tài chính 2027 *Bao gồm tái chế nhiệt (thiêu hủy) Hơn 99%	Trung bình trên 99% mỗi năm
	Giảm gánh nặng cho môi trường tự nhiên	Nâng cao nhận thức và phổ biến thông tin về các vấn đề môi trường	・従業員への環境教育研修（受講率100%） ・「サステナ探検隊 かながわGREENs」放送・YouTube配信、動物の生態系やSDGsへの理解を深める「ZOOっとテレビまつり」開催（大阪市 天王寺動物園）
	Tôn trọng nhân quyền	Thực hiện đánh giá rủi ro về nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh, bao gồm cả các công ty thuộc tập đoàn, và cải tiến dựa trên kết quả đánh giá.	・グループ会社含め人権DDを実施し、社内調査（説明会やアンケート・インタビュー）を通じて自社重要人権リスクを特定。結果を踏まえ改善策を検討し防止・軽減を推進
	Thúc đẩy DE&I và phát triển nguồn nhân lực	Tăng tỷ lệ nữ quản lý (tổng số công ty trong tập đoàn): 22% vào năm tài chính 2027 20,30%	20.35%
	Thúc đẩy quản lý sức khỏe và năng suất	Tỷ lệ nghỉ phép có lương và nghỉ phép cho người cha được cải thiện: Mục tiêu tỷ lệ nghỉ phép cho người cha đạt 80% vào năm tài chính 2027.	・有給休暇 85.1% ・男性育休 82.6%

2024年度

指標・実績

Tính trọng yếu	Tiểu vật chất	Chỉ số lái xe	Thành tựu và tiến bộ
	Đổi mới kỹ thuật số trong cuộc sống	Mở rộng việc sử dụng kỹ thuật số: Số lượt tải xuống ứng dụng MY J:COM (tích lũy)	4,08 triệu mục
		Cung cấp dịch vụ ăn kiêng và tập thể dục phòng ngừa bằng thiết bị kỹ thuật số: Số lượng người dùng đã đăng ký qua ứng dụng MY J:COM (tổng số tích lũy)	10.632 mục
	Cung cấp trải nghiệm giải trí phong phú	Cung cấp nội dung và dịch vụ liền mạch đáp ứng các giá trị của nhiều người: Số lượng thiết bị có khả năng xem TV và VOD được cung cấp (tích lũy)	・TV・VODをシームレスで視聴可能なデバイスの前年比121% ・スポーツやエンタメ領域における新しい体験価値の創造と提供 「パリ2024パラリンピック」放送・配信、バレーボール新リーグ「SV.LEAGUE」の独占配信、「ジャパンラグビー リーグワン」全試合放送・配信、縦型ショートドラマ「てのひらラブストーリー」制作
	Trách nhiệm với khách hàng	Độ ổn định dịch vụ: 99,99%	Tỷ lệ khả dụng Trung bình hàng năm 99,99% trở lên
	Đồng sáng tạo với cộng đồng địa phương	Tạo và thúc đẩy doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề địa phương: Nghiên cứu tình huống và thúc đẩy trong lĩnh vực BtoC và BG, tỷ lệ ủy ban thúc đẩy kỹ thuật số	・Khám bệnh trực tuyến: Giúp giảm bớt gánh nặng cho khách hàng bằng cách cho phép họ được khám bệnh trực tuyến. Hơn 600 mặt hàng ・Phát triển thương hiệu doanh nghiệp "J:COM BUSINESS". Hỗ trợ hiệu quả kinh doanh với các giải pháp tập trung vào thiết bị di động và cung cấp mạng lưới cho các cơ quan chính phủ và trường học cho chính quyền địa phương., DX hành chính, Phòng ngừa/giảm nhẹ thiên tai Ủng hộ ・Mức phí thành viên Ủy ban xúc tiến kỹ thuật số 66% (6.410 trong số 9.675 nhân viên có liên hệ với khách hàng đã đăng ký)
	Tạo ra một thành phố an toàn và bảo mật	Góp phần vào sự an toàn và an ninh của cộng đồng địa phương thông qua việc phổ biến nội dung và sáng kiến phòng ngừa, giảm nhẹ thiên tai và phòng ngừa tội phạm: Ví dụ về nội dung phân phối kỹ thuật số, số lượng camera an ninh được lắp đặt, số lượng thỏa thuận về phòng ngừa và an toàn thiên tai và mức độ thâm nhập bên ngoài	・Sản xuất và phát sóng khoảng 300 tập phim "Đây là Phòng An toàn và An ninh J:COM" (tổng cộng từ nửa cuối năm tài chính 2011), sản xuất và phát sóng chương trình đặc biệt để học hỏi cùng các diễn viên hài Yoshimoto dưới sự giám sát của Hội Chữ thập đỏ Nhật Bản và chương trình đặc biệt kỷ niệm 30 năm trận động đất lớn Hanshin-Awaji ・ 41.000 camera an ninh được cung cấp cho khách hàng - Tổng số thỏa thuận với chính quyền địa phương và cảnh sát về phòng ngừa thiên tai và an toàn: 476 ・Các sáng kiến về an toàn và bảo mật của J:COM: Khảo sát mức độ thâm nhập 22,8%
	Hỗ trợ các thách thức thế hệ tiếp theo	Hỗ trợ giáo dục, văn hóa và thể thao cho thế hệ tiếp theo: Số lượng sự kiện được tổ chức	​160 sự kiện hỗ trợ được tổ chức, bao gồm các sự kiện do tổ chức hoặc tài trợ
	Thách thức trong việc hiện thực hóa một xã hội không phát thải carbon	Trung hòa carbon: Đạt được vào năm tài chính 2030 (Phạm vi 1/2)	CO2排出量 9.9万t
	Sử dụng hiệu quả tài nguyên	Thúc đẩy tái chế: Tỷ lệ tái chế rác thải thiết bị đầu cuối (※) Bao gồm tái chế nhiệt (đốt)	Trung bình hàng năm là 99,99% hoặc cao hơn
	Giảm gánh nặng cho môi trường tự nhiên	Nâng cao nhận thức và phổ biến thông tin về các vấn đề môi trường	Phát sóng chương trình "Suy nghĩ về SDGs cùng sinh viên đại học" và tổ chức "Dự án hỗ trợ hành động Suy nghĩ về SDGs cùng sinh viên đại học" và phân phối video, câu đố về sinh thái của các sinh vật sống thông qua bộ điều chỉnh J:COM LINK
	Tôn trọng nhân quyền	Tỷ lệ tham gia đào tạo nhân quyền: 100%	100%
	Thúc đẩy DE&I và phát triển nguồn nhân lực	Tỷ lệ quản lý nữ: 22% trong năm tài chính 2027	19.61%
		Tỷ lệ tham gia đào tạo DE&I: 100%	99.1%
		Tỷ lệ tham gia đào tạo DX: 100%	99.8%
	Thúc đẩy quản lý sức khỏe và năng suất	Tỷ lệ sử dụng ngày nghỉ có lương: Duy trì 80% trở lên vào năm tài chính 2027	86.5%
		Tỷ lệ nam giới nghỉ phép chăm sóc con: 80% vào năm 2027	81.1%

Tính đến cuối tháng 3 năm 2025

J:COM hướng tới mục tiêu thúc đẩy giải quyết các vấn đề xã hội thông qua các hoạt động kinh doanh của mình và thông qua các sáng kiến như tài chính bền vững, sẽ chứng minh cho tất cả các bên liên quan, bao gồm khách hàng, đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương, các hoạt động kinh doanh nhằm hiện thực hóa các hoạt động quản lý bền vững của Tập đoàn và sẽ đưa những hoạt động này vào thực tế.

Các khoản vay liên kết bền vững

Khung cho vay liên kết bền vững được xây dựng vào tháng 3 năm 2025. Chúng tôi đã đặt "góp phần vào môi trường toàn cầu" là một trong những vấn đề quan trọng của mình và đang góp phần vào việc tạo ra một xã hội hướng đến tái chế bằng cách thúc đẩy tái chế chất thải từ các thiết bị đầu cuối của khách hàng, vốn rất cần thiết để cung cấp dịch vụ, và bằng cách sử dụng hiệu quả các nguồn lực trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, liên quan đến tính vật chất của "Thực hiện Hạnh phúc", chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra một văn hóa doanh nghiệp trong đó tất cả nhân viên, bất kể giới tính, đều có thể tận dụng tối đa khả năng của mình bằng cách thiết lập các hệ thống và triển khai đào tạo nhằm tôn trọng cá tính đa dạng và thực hiện các phong cách làm việc đa dạng. Chúng tôi tin rằng những sáng kiến này sẽ không chỉ đóng góp vào sự tăng trưởng kinh doanh mà còn vào việc hiện thực hóa một xã hội bền vững, do đó đã chọn chúng làm KPI cho khuôn khổ này và thành lập các SPT.

Khung cho vay liên kết bền vững

Khung này bao gồm năm yếu tố: 1) lựa chọn KPI, 2) đo lường SPT, 3) đặc điểm khoản vay, 4) báo cáo và 5) xác minh, và được xây dựng dựa trên LMA, LSTA, Nguyên tắc cho vay liên kết bền vững APLMA năm 2023 và Nguyên tắc cho vay liên kết bền vững năm 2024 của Bộ Môi trường.
Ngoài ra, khuôn khổ này còn nhận được ý kiến của bên thứ ba từ Japan Credit Rating Agency, Ltd. (JCR), một tổ chức bên ngoài độc lập, về việc khuôn khổ này có phù hợp với các nguyên tắc và hướng dẫn nêu trên hay không.

1. Chọn KPI
Các chỉ số sau đây sẽ được chọn làm KPI cho các khoản vay liên quan đến tính bền vững được phát hành/thực hiện dựa trên khuôn khổ này.

Chỉ số KPI	Vật chất áp dụng
KPI①: Tỷ lệ tái chế chất thải thiết bị đầu cuối	Đóng góp cho môi trường toàn cầu
KPI②: Tỷ lệ nam giới nghỉ chăm con	Đạt được sự an lạc

2. Đo lường SPT
Đối với các khoản vay liên kết bền vững được thực hiện dựa trên Khung này, các SPT sau đây sẽ được đặt làm mục tiêu và các SPT hàng năm sẽ được đặt riêng để đạt được các mục tiêu này.

SPT①	Đạt tỷ lệ tái chế chất thải thiết bị đầu cuối là 99% trở lên vào năm tài chính 2027
SPT②	"Tỷ lệ nam giới nghỉ chăm con" sẽ đạt 80% trở lên vào năm tài chính 2027

3. Đặc điểm của khoản vay
Lãi suất sẽ thay đổi tùy thuộc vào việc đạt được các mục tiêu nêu trên. Cụ thể, điều này sẽ được quy định trong hợp đồng vay, v.v., nhưng lãi suất sẽ được giảm nếu đạt được cả SPT ① và SPT ②.

4. Báo cáo
Tiến độ thực hiện SPT so với KPI, v.v. sẽ được tiết lộ cho bên cho vay (trong trường hợp khoản vay được cấp phép, thông qua bên cho vay) một lần một năm sau khi khoản vay được thực hiện và cho đến khi việc hoàn trả hoặc trả hết nợ hoàn tất.

5. Xác minh
Bên thứ ba độc lập sẽ cung cấp báo cáo xác minh và đánh giá tiến độ hàng năm. Chúng tôi sẽ báo cáo báo cáo xác minh và kết quả phán quyết thu được cho bên cho vay.

6. Ngày hết hạn và đánh giá
Không có ngày hết hạn cho khuôn khổ này, nhưng nó có thể được cập nhật theo thời gian.
Nếu khuôn khổ này được cập nhật, chúng tôi dự định sẽ lấy ý kiến mới của bên thứ ba.

Khung cho vay liên kết bền vững
Ý kiến của bên thứ ba về vấn đề này (2092KB) 2024 Cơ quan Xếp hạng Tín dụng Nhật Bản (JCR)
Báo cáo xác minh (748KB)

Bắt đầu từ năm tài chính 2025, chúng tôi đã thành lập Ủy ban Phát triển bền vững để tăng cường thúc đẩy quản lý phát triển bền vững.
Ủy ban do Trưởng phòng Kế hoạch Doanh nghiệp làm chủ tịch, bao gồm Chủ tịch Chairman of the Board, Representative Director, Tổng giám đốc và các trưởng phòng, và đang nỗ lực để đưa tính bền vững trở thành trụ cột trong chiến lược quản lý của công ty. Các chiến lược và kế hoạch quản lý tính bền vững, đánh giá mức độ quan trọng do những thay đổi trong môi trường bên ngoài và các lĩnh vực kinh doanh, và các chỉ số thúc đẩy thường xuyên được chia sẻ và thảo luận tại Ủy ban Phát triển Bền vững. Ngoài ra, tùy thuộc vào tầm quan trọng, các vấn đề được đệ trình để thảo luận và báo cáo tại Cuộc họp Quản lý, và báo cáo lên Hội đồng Director một lần một năm, và được thúc đẩy theo cam kết của ban quản lý cấp cao.

Chủ đề chính

• 2025年7月開催
  議題：2025年度サステナビリティ推進指標、CO₂排出量実績、人権デューデリジェンス、開示方針、サステナビリティ経営の社内浸透施策
• Tháng 8 năm 2025 (Phiên họp bất thường)
  Chương trình nghị sự: Kế hoạch hành động trung hòa carbon (biện pháp tiết kiệm năng lượng, mua sắm năng lượng tái tạo)
• Được tổ chức vào tháng 11 năm 2025
  Chương trình nghị sự: Các chỉ số thúc đẩy tính bền vững năm tài chính 2025 (kết quả nửa đầu năm), chính sách nhân quyền, thẩm định về nhân quyền, các biện pháp thúc đẩy quản lý tính bền vững trong công ty

Nikkei Smart Work Management

Năm 2025, chúng tôi đã được xếp hạng 3,5 sao trong Khảo sát toàn diện về tính bền vững của Nikkei: Quản lý công việc thông minh, khảo sát này lựa chọn các công ty hàng đầu có mục tiêu tạo ra những đổi mới, cải thiện năng suất và tối đa hóa giá trị doanh nghiệp bằng cách đẩy nhanh việc sử dụng và đầu tư nguồn nhân lực.

Trên đây là danh sách một số đánh giá bên ngoài. Nhấp vào đây để xem đánh giá DE&I. Nhấp vào đây để xem đánh giá quản lý sức khỏe và năng suất.