隐私政策

个人信息保护政策

JCOM株式会社的个人信息保护方针规定如下。
(声明)
JCOM株式会社(下面，它被称为“JCOM”。)为了向顾客广泛提供各种服务和信息，灵活运用顾客的个人信息。
因此，在使用个人信息时，有责任进行适当且严格的保护管理。
“JCOM”一直以来都致力于保护个人信息，而且，随着宽带时代的发展，我们认为能够妥善管理个人的相关信息非常重要，因此，我们宣布以下个人信息保护的基本方针，制定符合“JISQ 15001个人信息保护管理系统要求事项”的个人信息保护管理系统。

基本方针

1.考虑事业内容及规模 (向客户广泛提供各种服务、信息)，实施适当且严格的个人信息保护管理、获取、利用及提供等。
2.在获取、利用及提供个人信息时，在尽量特定其目的的同时，不进行目的外使用。此外，我们将采取措施。尽可能具体地注明个人信息的获取来源及获取方法，遵守个人信息相关法令、国家制定的方针及其他规范。
3.管理个人信息时，设置管理负责人，在进行适当管理的同时，努力防止信息外泄。此外，为了防止来自外部的非法访问，个人信息的丢失，损坏，篡改和泄漏等风险，我们将尽一切努力防止适当和合理的安全措施，并迅速采取纠正措施防止事故发生的风险。
4.个人信息的处理，仅限于为达到使用目的所需的范围内，为不损害顾客的权利，应充分考虑。
另外，除法令及其他规范特别规定的事项外，未经客户自身同意，本公司不会向业务委托方以外的第三者公开或提供。
5.妥善处理有关个人信息处理的投诉及咨询。
6.随着今后形势的变化，个人信息保护管理系统将持续改善。
7.发生顾客个人信息泄露等情况时，我们会根据法令及其他规定，迅速将事实关系通知顾客。
8.规定使用目的所需的客户个人信息的保存期限，超过保存期限或达到使用目的后，将及时删除客户的个人信息。但是，属于法令及其他规范特别规定事项的情况不在此限。
9.如有必要，我们可能会更改本隐私政策的内容。在这种情况下，我们将在JCOM网站上发布最新内容。

自2004年12月1日起生效
修订日期：2020年4月1日
JCOM公司
President, Representative Director　Yoichi Iwaki

关于个人信息保护政策的咨询

关于本公司的个人信息保护方针的咨询，请到这里。

关于个人信息的获取和利用

本公司遵守《个人信息保护法》（2003年第57号法律）、《个人信息保护基本方针》（2004年4月2日内阁决定）、《广播用户个人信息保护指南》（2004年总务省第696号通知）、《电信业务个人信息保护指南》（2004年总务省第695号通知）以及其他与本公司业务相关的法律法规，并可根据JIS Q 15001标准按以下方式使用个人信息。
此外，我们将遵守由我公司所属的经认证的个人信息保护组织（广播安全中心基金会内的个人信息保护中心）制定的广播行业经认证的个人信息保护准则。
1. 我们将要求您提供个人信息，以确认您申请的服务的详细信息，向您提供J:COM集团公司提供的服务信息，并向您提供实际提供服务所必需的信息。
此外，如果我们确认您的注册个人信息有任何变更，例如您的城市或城镇名称、邮政编码或任何其他可能妨碍产品交付或账单结算的信息，我们可能会更新您的注册信息。
请注意，对于之前使用过我们任何服务的个人，我们将以与客户信息相同的方式处理其相关信息。
我们使用您的个人信息的主要目的如下：

1. 为了确认各种会员制服务的注册和提供服务
2. 为了各种商品、服务的请求、支付和确认
3. 为了送上您应征的奖品等
4. 为了制作，发布和指导期刊，书籍，数字内容，电子邮件，各种会员服务和其他各种服务(也包括在促销物、节目等制作过程中，人群的一部分包含可以特定个人的影像等情况。)
5. 协助调查、指导参加各种活动并报告调查结果
6. 我们分析服务，网站等的使用情况，观看/浏览历史等，并提供对我们公司和客户有用的公司/组织的信息
7. 出于其他目的，根据合同条款和条件以及与J:COM集团公司提供的服务相关的其他条款和条件。

• ※以上述 (3) (4) (5) 的利用为目的而取得的个人信息，由JCOM株式会社直接管理，作为本公司的公开对象个人信息进行管理。公开对象个人信息是指，具有应对顾客要求的注册信息的公开、修正、追加、删除等的权限。

2. 当我们通过电话与客户交谈时，我们可能会录音以确认咨询内容并提高我们的服务质量。
3. 除了提供服务外，我们可能还会进行调查，以改进现有服务和开发新服务。
在这种情况下，我们可能会要求您提供必要的个人信息，以便进行调查或发放奖励。
4. 除了上述情况外，我们还将获取、使用和管理公开信息、在开展业务过程中获得的有关信息以及外部企业提供的信息。
当我们在业务活动中使用任何可能被视为个人信息的信息时，我们将按照 JIS Q 15001 的规定进行操作，并采取适当的措施。
个人信息的主要用途是为J:COM服务开展销售推广活动，以及与上文第 1 项所述用途类似的其他用途。

关于向第三者提供个人信息

未经客户同意，我们不会将注册的个人信息提供给第三方。
即使代理本公司以外的公司、组织向客户提供可能对客户有利的信息，未经客户同意，我们也不会向此类公司、组织提供个人信息。
但是，如果客户要求我们公司以外的公司/组织提供信息，提供服务，订购产品，申请，联系或调解，或与这些公司/组织相关的展品如果您申请会议或研讨会，我们可能会提供将您的个人信息提供给有关公司或组织。
此外，根据法律需要提供信息时，根据与本公司提供的服务相关的合同和其他规则的规定提供信息时，有必要保护和捍卫权利、财产、安全等我们可以合理判断存在的情况下，我们可能会提供个人信息。
当我们将个人信息的处理外包给外部业务运营商时，我们将根据本公司制定的承包商选择标准选择满足个人信息保护水平的业务运营商，并防止个人信息泄露。我们将根据合同要求您不要这样做。
此外，将个人信息的处理委托给外部经营者时，我们将严格管理委托的个人信息，并在合同范围内使用。

论个人信息的共享

论个人信息管理

本公司为了防止个人信息的丢失、误用、修改，实施了严格的安全对策。我们将建立一个安全的环境，为未经授权访问个人信息做准备，随着技术的进步，我们将逐步审查安全措施。

论新闻写作目的的个人信息保护

《个人信息保护法》规定，为报告或书写等目的而处理个人信息时，不受《个人信息保护法》的适用，但J:COM集团公司不得将个人信息用于此类目的。在处理个人信息时，我们将妥善处理并安全管理，当我们收到有关我们处理的投诉时，我们将努力做出适当的回应。

安全管理措施

对于个人信息的处理，本公司将严格执行符合JISQ15001要求事项的安全管理措施。另外，安全管理措施中还包括本公司取得或将要取得的个人信息，以及为防止个人数据泄漏而采取的措施。

1. 制定基本政策
   为确保妥善处理个人数据，我们制定了“隐私政策”。
2. 制定与处理个人数据相关的纪律
   我们制定了处理个人数据的规则，包括处理个人数据的方法、负责人、负责人及其职责。
3. 系统的安全控制措施
   委任“个人信息保护负责人”作为个人信息处理负责人后，对员工个人信息处理的职责和权限，以及违反法律和内部规定的事实或迹象进行明确和监督。当我们发现时报告和联系负责人的制度。
   我们定期检查个人信息的处理并进行适当的审计。
4. 物理和技术安全控制措施
   在处理个人数据的区域，我们对员工和第三方的进出进行管理，对包含个人信息的文件、媒体、设备等采取锁定存放等措施。此外，我们实施对处理个人数据的信息系统的访问控制、计算机病毒对策、反恶意软件对策和信息系统监控。
5. 人员安全管控措施
   我们定期为员工提供有关正确处理个人信息的教育和培训。

关于个人信息的公开、更正、追加、删除等

1. 我们将尽可能准确和最新地管理您的个人信息。
   我们将根据客户的要求公开、更正、添加或删除注册信息。但是，如果确定符合以下任何一项，我们可能会拒绝全部或部分请求并说明原因。
   • 有可能损害本人或者第三者的生命、身体、财产或者其他权益的;
   • 可能会对本公司业务的正确实施造成明显障碍的情况
   • 违反法令的情况
2. 对本公司持有的顾客个人信息进行公开、修正、追加、删除等各种请求时，为了确认顾客本人，请向本公司出示以下任意一种文件。
   • 驾驶执照
   • 护照
   • 其他可以确认本人身份的文件
3. 对于客户，作为公开本公司所持有的客户个人信息或通知使用目的所需的手续费，每1件向本公司索取1,000日元 (含税1,100日元) 后，请支付。

论保险代理

我们将在履行保险公司等委托的保险代理服务所需的范围内使用个人信息。
委托我们提供保险代理服务的保险公司名称及使用目的请见下方链接。

在保险代理业务中，有时会获取和利用人种、信条、门址、籍贯、保健医疗相关的敏感信息等(以下称为“需要考虑的个人信息”。)。

1. 因保险业需要确保适当的业务运营，根据本人的同意在业务开展上必要的范围内获取、利用或提供需要关照的个人信息的，
2. 在执行伴随继承手续的保险金支付事务等所需的范围内，取得、利用或提供第三者需要照顾的个人信息时，
3. 在履行保险费收纳事务等所需的范围内，取得、利用或提供与政治、宗教等团体或工会的所属或加盟相关的员工等需要照顾的个人信息的情况下，
4. 基于法令等的情况
5. 为了人的生命，身体或财产的保护而需要的
6. 为改善公共卫生或促进儿童健康成长而特别需要的
7. 国家的机关或者地方公共团体或者受其委托的人需要协助执行法令规定的事务的，
8. 根据本人的同意，将符合需要照顾的个人信息的生物认证信息用于本人确认时

关于匿名加工信息的处理

1. 本公司在制作匿名加工信息的时候，采取适当的措施，不能识别特定的个人以及复原用于制作的个人信息。
2. 创建匿名加工信息时，将公布该匿名加工信息中包含的个人相关项目。
3. 将本公司制作的匿名加工信息提供给第三者时，在公布提供的匿名加工信息中包含的有关个人的项目和提供方法的同时，向该第三者明示提供的信息是匿名加工信息。

• 关于匿名加工信息的制作和提供

关于个人信息的咨询

关于本公司管理的个人信息的咨询，请到这里。

关于认证个人信息保护组织

本公司是“个人信息保护中心 (一般基金会广播安全中心) ”的目标运营商，该机构是根据“个人信息保护法”认证的个人信息保护组织。关于本公司的广播服务相关的个人信息的处理有疑问等的情况下，可以咨询。

• ※不是关于本公司的广播服务 (节目内容等) 的咨询处。关于广播相关的个人信息的处理，即使接受了本公司的说明，仍然留有疑问，需要咨询时请直接咨询。