致力于创新
我们的目标是提供新的价值和创建社区，我们正在推动整个公司使用Metaverse (虚拟空间) 和NFT (非替代令牌) 等先进技术。我们还派遣员工到美国的风险投资公司，调查和收集初创公司开发的媒体和ICT领域的最先进技术和商业模式。此外，利用以视听数据为首的提供服务的使用数据等，提供使顾客的日常生活更加丰富的服务。
业务创新
利用Web3时的先进技术
利用Metaverse和NFT（不可替代代币）等尖端技术，我们旨在为不受传统概念束缚的客户提供价值，创建新社区等，并利用J:COM独特的想法和知识我们正在整个公司内推广这一点。
2023财年，我们将参与“虚拟万圣节”等元宇宙活动，并创造新的客户体验，例如使用服务推广角色“Zaku”与客户进行3D化身互动，以及分发原创NFT作为回忆。
未来共创计划
2017财年，启动“未来共创计划”，旨在培育创意、共创、创新的文化，成为员工能够独立思考和实施新业务、新服务创意的公司、服务改进、业务改进等等已经开始了。
我们还开设了“未来共创空间J:COM休息室”，员工可以在这里对J:COM的未来进行创作和交流，以及“未来共创工作”，员工可以在这里学习共同创造和设计思维等新方法已有 1,000 多名员工参加了该课程。
全球创业合作
我们派遣员工到1998年在美国硅谷成立的住友商事的全球企业风险投资公司。通过对开发媒体和ICT领域的革新性技术和事业模式的初创企业的投资和最新趋势的调查等，积极引进最尖端技术和革新，创造新的事业。
商品化实例“ J:COM Mesh Wi-Fi”
推出了 Plume® 网状 Wi-Fi 路由器，该路由器使用了尖端技术，例如使用云和 AI 进行自动优化以及三频。提供高速稳定的居家Wi-Fi环境。
（2019 年开始作为日本首个每月一次的网状 Wi-Fi 服务）
此外，J:COM还开发了自己的电缆调制解调器，配备了该公司的Wi-Fi技术，只需一台设备即可实现稳定的Wi-Fi环境。您还可以使用可选的网状 Wi-Fi 附加盒创建网状 Wi-Fi 网络。
Plume ®网状Wi-Fi路由器
数据利用
深入了解客户的数据基础
作为提供与生活密切相关的服务的企业，以客户同意并取得的电视收视数据和使用的服务使用状况为基础，理解客户的困难和兴趣等，为客户提供更加丰富的日常生活的服务。
DX推进体制
2016年，我们建立了一个以数据科学家为中心的专业组织，以促进数据利用和分析的复杂性。我们还积极与拥有先进分析技术的外部合作伙伴合作，致力于提高数据利用能力，以解决客户和社会问题。
工作案例
提供更多价值
通过利用和分析我们提供的服务的使用数据，我们旨在为每个客户提供优化的详细支持，并改善J:COM体验。
电视服务的节目推荐为每个接触点提供不同的内容，包括电视屏幕、电子邮件通讯和应用程序，从而扩大客户发现符合其爱好和品味的节目的乐趣。
利用数据的电视广告
我们与多个 CS 广播电台合作，提供J:COM PMP（Private Market Place），这是一种电视广告服务，可在高质量专业频道上创建广告时段网络。通过观看数据，我们能够高效地将电视广告投放到广告主的预期目标，并可视化展示次数和完整观看次数，实现数据驱动的电视广告。
提高客户中心的客户服务质量
我们利用语音识别系统可视化和分析负责客户电话通信的客户中心运营商的响应，努力改进谈话脚本并提高通信技能，旨在顺利解决客户的问题我在做。
J:COM连接明天研究院
“J:COM明日研究所”通过调查和研究，探索进一步利用公司内部积累的有用知识的可能性，以及与广播和通信等信息和通信相关的政策和技术的趋势。研究，我们的目标是为健康和丰富的生活和文化的发展做出贡献。研究主题不仅限于研究所内部或J:COM业务部门选定的主题，我们还计划通过与外部公司、组织和个人的合作来设定联合主题。
