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常见问题
- 在J:COM真的可以便宜地使用互联网吗?
- J:COM NET的月费是多少?
- 除了月费以外,还有其他费用吗?
-
作为初期费用,需支付施工费及事务手续费。
新加入时的基本工程费在加入对象服务后实际为0日元。新加入基本施工费实际需要0日元,合同事务手续费需要3,300日元 (含税) [九州・山口地区3,080日元 (含税) ] 。 - 有面向学生和新社会人的优惠吗?
-
我们为 22 岁以下的人士提供专属的“ Seishun 22 Wari ”优惠,为 26 岁以下的人士提供专属的“ Seishun 26 Wari ”优惠。
您可以按照以下费率使用超高速 1G 互联网计划长达四年。- Seishun 22 Wari折扣:每月4,400日元(含税)
- Seishun 26 Wari折扣:每月4,840日元(含税)
- 如果用户达到目标年龄,可以享受Seishun 22 Wari和Seishun 26 Wari折扣吗?
-
目标年龄必须是合同持有人的年龄,而不是用户的年龄。例如,如果您已经是J:COM客户,并希望申请Seishun 22 Wari折扣,您的年龄必须在22岁或以下。
- 网络连接初始设置可以给予协助吗?
-
在J:COM NET 安装工作完成后的下个月月底之前,您可以免费使用一台计算机的初始设置(连接设置、电子邮件设置、安全设置)。
- 根据使用环境和使用机器,通信速度可能会降低。
- 要使用Wi-Fi,您需要终端,如PC,智能手机,兼容标准的平板电脑。
- 显示的通信速度是有线连接标准的最大速度。根据使用环境和使用机器,通信速度可能会降低。
[关于J:COM NET Hikari ]
- J:COM NET Hikari 将于 2023 年 12 月 7 日后向公寓楼提供。送货速度因地区而异。服务范围正在逐步扩大。提供于“ J:COM NET Hikari on au Hikari(仅限独户住宅,关西地区以外)”/“ J:COM NET Hikari”/“ J:COM NET Hikari (N)”(部分地区不可用)) 。
【关于高性能Wi-Fi】
- 要使用它,您需要订阅J:COM指定的服务。
- IEEE802.11a/b/g/n/ac 标准。 (J:COM NET 光纤(N)为 IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax)。为了达到与10G/5G兼容的技术标准的通信速度,需要通过有线LAN(6A/6e类或更高类别)连接兼容设备(10GBASE-T)和ONU。不能与市售无线中继器一起使用。
- 由于内部布线(LAN电缆、路由器、集线器等通信性能)和无线LAN的特性,存在通信速度受到极大限制或无线电波无法到达的情况。
- 根据合同课程,安装的设备和安装数量可能会有所不同。
- 有些公寓大楼可能无法提供此项服务。详情请联系J:COM。
[J:COM NET Hikari 10G/5G/1G 课程]
- ONU的Wi-Fi标准是IEEE802.11b/g/n, 11a/n/ac (波形2) 。
- 根据1个终端设备的技术标准可以使用的最大通信速度在无线连接时约为1.7Gbps。
- “J:COM NET Hikari (N)”是 NTT 的光纤线路。
如果您愿意,我们将在“ J:COM NET Hikari (N)”开业之前最多 3 个月内免费提供“WiMAX + 5G(家庭路由器)”或“WiMAX + 5G S(家庭路由器)” 。从第4个月起,将收取5,500日元/月(6,050日元(含税)/月)。 「J:COM NET Hikari (N)」开通后,客户需申请退还「WiMAX +5G」/「WiMAX +5G S」。仅加入“ J:COM NET Hikari (N)”时,au Smart Value/NHK 集团一次性付款不适用。如果您正在申请UQ移动房屋套装折扣,当您切换到J:COM NET Hikari (N)时,它可能不再适用。
[J:COM NET Hikari 10G/5G au Hikari 课程]
- ONU的Wi-Fi标准是IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax草案 (Wi-Fi认证) 。
- 根据1个终端设备的技术标准可以使用的最大通信速度在无线连接时约为4.8Gbps。
- 如果您订阅的“ J:COM NET Hikari 1G Course on au Hikari”套餐不包含 J: J:COM TV,则可以使用“ J:COM PHONE Hikari”。接线方法与“ J:COM PHONE Plus”不同。
- 仅当因地区或建筑物的安装状况而无法提供J:COM COM PHONE Plus 时,才会提供“J J:COM PHONE Hikari (N)”。接线方法与“ J:COM PHONE Plus”不同。
- “J:COM NET Hikari 5G Course on au Hikari”和“ J:COM NET Hikari 10G Course on au Hikari”仅在关东的部分地区提供。
【电话】
另外需要普遍服务费、电话中继服务费及通话费。
[关于J:COM Denki]
- 根据您居住地区的燃料成本调整金额和当前合同内容,部分接受是不可能的。
- 居住在北海道地区以外且在 2024 年 4 月 4 日之前加入的用户,或居住在北海道地区且在 2025 年 5 月 14 日之前加入的用户将受到J:COM电力的覆盖。
【含税金额】
- 标记的金额是含税金额,除非另有说明。
- 根据发票制度,消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
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