应用流程(J:COM NET)
从应用程序使用
介绍流程开始
从申请
使用前
- 集合住宅
- 独立住宅
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在互联网上省钱
有关可以愉快使用的计划的信息。
申请
您也可以在网上选择施工日和机器的配送日。
- 根据您居住的房子、申请服务,有时工作人员会电话联系您。
- 即使在区域内,根据建筑物或选址条件,也有不能提供服务的情况,敬请谅解。
- 如果您想申请带有智能手机的套装,请使用专用表格申请智能手机。
开始使用
客户可以自行完成安装和设置。
如果您愿意,您也可以选择由工人完成安装。
安装和设置必须由客户自行完成。
您可以选择“由工作人员安装”。
部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
客户自行安装
从机器的设置到初始设置,客户可以自行完成。
工人安装
J:COM的施工人员会到客户家中安装设备,初始化,并讲解如何使用。
关闭- 部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
- 对于J:COM NET Hikari (N),无法在访问期间进行初始设置。
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套餐・价目表 |
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6个月实际月费 3,928 日元※ (含税) |
关东地区线上限定开通优惠/线上优惠(QUO卡Pay 6,000日元)适用后半年内实际月费。
查看详情
内容确认,施工日期调整
J:COM工作人员将通过电话与您联系。
我们将告知您具体金额并确认您的申请详情。
之后,我们将解释施工情况,调整日程,并确定施工负责人的参观日期。
即使在区域内,根据建筑物或选址条件,也有不能提供服务的情况,敬请谅解。
现场调查 (免费)
根据您提供的地址,我们将检查电缆是否可以连接。
安装施工·开始使用
J:COM的施工人员将上门服务并进行安装工作。
机器的设置和初期设定全部由施工负责人进行,所以请放心。
也请让我说明一下使用方法。
施工结束后,您可以马上使用合同的服务。
- 安装时间将根据建筑情况、合同服务和施工细节而有所不同。
详细信息将在签订合同时提供。 - 施工需要客人在场。
- 对于J:COM NET Hikari (N),无法在访问期间进行初始设置。
初始设置为J:COM
交给我! (自由的)
J:COM NET安装工作完成后的下个月末为止,每台可免除初始安装费5,300日元(含税5,830日元)。
对于J:COM NET Hikari (N),无法在现场进行初始设置。
加入后
全力支持
我们有广泛的窗口,可以处理与服务相关的问题。
\ 如果您在设置家庭设备时遇到困难! /
「圆角支援」
500日元(含税550日元)/月
解决有线电视和互联网的问题,
我们将支持您舒适地使用该服务。
常见问题
- 网络连接初始设置可以给予协助吗?
-
在J:COM NET安装工作完成后的翌月末前可以免费初始设置一台计算机(连接・电子邮件・安全设定)。
- 加入后提供哪些客户服务?
-
提供电话及在线咨询,主页刊载服务信息及咨询方法。另外,加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ,工作人员即可远程操作服务。
- 部分房间难以连接Wi-Fi,如何保持连接稳定?
-
J:COM提供无线中继器(Pod)网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。
- 是否提供网络安全服务?
-
提保护计算机免受病毒和未经授权访问的“McAfee for ZAQ”,以及限制儿童互联网使用时间及防止访问危险网站的“i-Filter for ZAQ”免费网络安全服务。
- 可以使用常用的电子邮件地址吗?
-
可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前,各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。
- 可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗?
-
可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。
J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。
考虑申请加入・添加服务?
申请指南
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050-3092-3161
上午9:00-下午6:00【全年无休】/提供翻译
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【含税金额】
- 根据发票制度,消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
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