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- Também disponível em cursos 10G/5G. Porém, a velocidade máxima de comunicação de acordo com os padrões técnicos com o lado WAN é limitada a 1 Gbps.
- Pode demorar mais de 4 dias dependendo do conteúdo do contrato, situação de congestionamento, utilização dos serviços de portabilidade do número de telefone fixo, etc. Contamos com a sua compreensão.
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Para quem desejar, iremos visitar as configurações iniciais, então mesmo quem não tem jeito com informática pode ficar tranquilo. Mesmo após a assinatura do contrato, continuaremos a apoiá-lo através de consultas telefónicas, etc.
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Perguntas frequentes
- Você pode fazer as configurações iniciais para a conexão com a Internet?
-
Você pode usar as configurações iniciais (configurações de conexão, configurações de e-mail, configurações de segurança) para um computador gratuitamente até o final do mês seguinte à conclusão do trabalho de instalação do J:COM NET.
- Quero saber o suporte depois de entrar
-
Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.
- Existem salas onde é difícil conectar-se ao Wi-Fi, mas é possível usá-lo de forma estável?
-
J:COM fornece serviço mesh Wi-Fi usando repetidores sem fio (pods). Agora você pode usar o Wi-Fi de maneira estável, mesmo em salas de difícil acesso.
- Os serviços de segurança estão disponíveis?
-
Serviços de segurança gratuitos como "McAfee for ZAQ" que protege seu computador contra vírus e acesso não autorizado, e "i-Filter for ZAQ" que restringe o tempo de uso da Internet por crianças e impede o acesso a sites perigosos.
- Posso usar meu endereço de e-mail atual?
-
E-mails gratuitos, como o Gmail, podem ser usados como estão. Atualmente, existem serviços de cada empresa que permitem que você continue usando o endereço de e-mail do provedor contratado mesmo após o cancelamento do contrato. Entre em contato com seu provedor atual para obter detalhes.
- Posso usar um roteador Wi-Fi disponível comercialmente?
-
sim. Você pode usar roteadores Wi-Fi gerais atualmente no mercado. Observe que J:COM também possui modems roteadores Wi-Fi integrados que atendem aos padrões mais recentes, portanto, considere-os.
No caso do J:COM NET Hikari (N), você pode usar qualquer roteador Wi-Fi compatível com FLET'S Hikari.
Tópicos
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2022.10.31
Distrito de Teine, Distrito de Kita e Distrito de Nishi, cidade de Sapporo Expandir a área de serviço sequencialmente Clique aqui para mais detalhes
Matérias úteis
Forneceremos diversas informações relacionadas à Internet, como escolher um roteador, onde instalá-lo e o que fazer quando não conseguir se conectar.
- A velocidade de comunicação pode diminuir dependendo do ambiente de uso e do dispositivo utilizado.
- Para usar o Wi-Fi, você precisa de um dispositivo como computador, smartphone ou tablet que suporte o padrão.
- J:COM Wi-Fi (opcional) é equipamento padrão para "Smart OTOKU Plan", "Smart OTOKU Plan Flex", "Smart OTOKU Select" e "Smart OTOKU NET". Não pode ser usado com "Smart OTOKU Plan EX" e "Smart Select EX".
- McAfee, McAfee e o logotipo da McAfee são marcas comerciais ou marcas registradas da McAfee, LLC, uma corporação dos EUA ou de suas subsidiárias nos EUA e em outros países. Outras marcas registradas e marcas podem ser reivindicadas como propriedade de terceiros.
[Sobre Wi-Fi de alto desempenho]
- Para utilizá-lo, você precisa assinar um serviço especificado por J:COM.
- Padrão IEEE802.11a/b/g/n/ac. (J:COM NET óptico (N) é IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax). Para atingir a velocidade de comunicação de acordo com os padrões técnicos compatíveis com 10G/5G, é necessário conectar o dispositivo compatível (10GBASE-T) e ONU com uma LAN cabeada (Categoria 6A/6e ou superior).
- Devido às características da fiação interna (desempenho de comunicação de cabos LAN, roteadores, hubs, etc.) e LAN sem fio, a velocidade de comunicação pode ser significativamente limitada ou as ondas de rádio podem não alcançar.
- Dependendo do curso do contrato, os equipamentos a serem instalados e o número de instalações podem variar.
- Alguns complexos de apartamentos podem não ser capazes de fornecer este serviço. Para obter detalhes, entre em contato com J:COM.
- A taxa mensal inclui a taxa de uso mensal de um modem ou dispositivo Wi-Fi de alto desempenho (pod) [curso 1G/5G/10G] 220 ienes (imposto incluído) / [curso 320M] 770 ienes (imposto incluído).
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
