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Perguntas frequentes
- É verdade que você pode usar a internet de forma barata no J:COM?
-
O serviço de Internet J:COM inclui taxas de provedor e taxas de segurança, então é um ótimo negócio!
Além disso, oferecemos planos que permitem a utilização da Internet gratuitamente ou com tarifas especiais, bem como planos que podem ser combinados com outros serviços J:COM para poupar dinheiro.
Se você está procurando uma propriedade que suporte J:COM In My Room
Taxa de uso da Internet
livre ou Tarifas Especiais Para!
Plano exclusivo para menores de 26 anos!
A partir de 4.400 ienes por mês durante 4 anos (impostos incluídos) - Quanto é a taxa mensal do J:COM NET?
-
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Os preços variam de acordo com a residência e o serviço solicitado, portanto, consulte a simulação de taxas para obter mais detalhes. Você também pode conferir o preço após se inscrever em campanhas vantajosas e ofertas especiais.
Simulação de preço aqui■ Do utilizador
Você pode conferir na Minha Página.
Minha página está aqui - Há algum outro custo além da mensalidade?
-
Os custos iniciais incluem custos de construção e taxas administrativas.
Se você assinar um serviço qualificado, a taxa básica de instalação para novos assinantes será efetivamente de 0 iene. A taxa básica de instalação para novos assinantes é efetivamente de 0 ienes, e a taxa de administração do contrato é de 3.300 ienes (impostos incluídos) [3.080 ienes (impostos incluídos) para as áreas de Kyushu e Yamaguchi]. - Há alguma oferta especial para estudantes ou novos funcionários?
-
Oferecemos "Seishun 22 Wari" exclusivamente para menores de 22 anos, e "Seishun 26 Wari" exclusivamente para menores de 26 anos.
Você pode usar o plano de internet ultrarrápida 1G por até quatro anos com as seguintes tarifas.- Desconto Seishun 22 Wari: 4.400 ienes por mês (imposto incluso)
- Desconto Seishun 26 Wari: 4.840 ienes por mês (imposto incluso)
- Seishun 22 Wari e Seishun 26 Wari se aplicam se o usuário estiver na idade-alvo?
-
A idade alvo deve ser a idade do titular do contrato, não do usuário. Por exemplo, se você já é J:COM e deseja solicitar Seishun 22 Wari, sua idade deve ser de 22 anos ou menos.
- Vocês fazem as configurações iniciais da conexão com a internet?
-
Você pode usar as configurações iniciais (configurações de conexão, configurações de e-mail, configurações de segurança) para um computador gratuitamente até o final do mês seguinte à conclusão do trabalho de instalação J:COM NET.
Informações sobre como aderir
Para moradias isoladas Informações sobre adesão- A velocidade de comunicação pode diminuir dependendo do ambiente de uso e do dispositivo utilizado.
- Para usar o Wi-Fi, você precisa de um dispositivo como computador, smartphone ou tablet que suporte o padrão.
- A velocidade de comunicação exibida é a velocidade máxima de acordo com o padrão para conexão com fio. A velocidade de comunicação pode diminuir dependendo do ambiente de uso e do dispositivo utilizado.
[Sobre J:COM NET Hikari]
- J:COM NET Hikari será fornecido a complexos de apartamentos após 7 de dezembro de 2023. A velocidade de entrega varia dependendo da região. A área de serviço está se expandindo gradativamente. Oferecido em "J:COM NET Hikari on au Hikari (somente residências unifamiliares, fora da área de Kansai)" / "J:COM NET Hikari" / "J:COM NET Hikari (N)" (algumas áreas não disponíveis)) .
[Sobre Wi-Fi de alto desempenho]
- Para utilizá-lo, você precisa assinar um serviço especificado por J:COM.
- Padrão IEEE802.11a/b/g/n/ac. (J:COM NET óptico(N) é IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax). Para atingir a velocidade de comunicação de acordo com os padrões técnicos compatíveis com 10G/5G, é necessário conectar o dispositivo compatível (10GBASE-T) e ONU com uma LAN cabeada (Categoria 6A/6e ou superior). Não pode ser usado em conjunto com um repetidor sem fio disponível comercialmente.
- Devido às características da fiação interna (desempenho de comunicação de cabos LAN, roteadores, hubs, etc.) e LAN sem fio, a velocidade de comunicação pode ser significativamente limitada ou as ondas de rádio podem não alcançar.
- Dependendo do curso do contrato, os equipamentos a serem instalados e o número de instalações podem variar.
- Alguns complexos de apartamentos podem não ser capazes de fornecer este serviço. Para obter detalhes, entre em contato com J:COM.
[Curso J:COM NET Hikari 10G/5G/1G]
- Os padrões Wi-Fi da ONU são IEEE802.11b/g/n, 11a/n/ac (wave2).
- A velocidade máxima de comunicação que pode ser usada por um dispositivo terminal de acordo com os padrões técnicos é de aproximadamente 1,7 Gbps quando conectado sem fio.
- "J:COM NET Hikari (N)" é a linha óptica da NTT.
Se desejar, forneceremos "WiMAX + 5G (roteador doméstico)" ou "WiMAX + 5G S (roteador doméstico)" gratuitamente por até 3 meses até a abertura do "J:COM NET Hikari (N)" . A partir do 4º mês serão cobrados 5.500 ienes/mês (6.050 ienes (imposto incluído)/mês). Após a abertura do "J:COM NET Hikari (N)", os clientes deverão solicitar a devolução do "WiMAX +5G"/"WiMAX +5G S". Se você assinar apenas "J:COM NET Hikari (N)", o pagamento fixo do grupo au Smart Value/NHK não será aplicável. Se você estiver solicitando o desconto do conjunto de casa móvel UQ, ele pode não ser mais aplicável quando você mudar para J:COM NET Hikari (N).
[J:COM NET Hikari 10G/pacote de 5G on au Hikari]
- O padrão Wi-Fi da ONU é IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft (certificado Wi-Fi).
- A velocidade máxima de comunicação que pode ser usada por um dispositivo terminal de acordo com os padrões técnicos é de aproximadamente 4,8 Gbps quando conectado sem fio.
- Se você assinar o "J:COM NET Hikari 1G Course on au Hikari" com um plano que não inclui J: J:COM TV, você pode usar o "J:COM PHONE Hikari". O método de ligação é diferente do "J:COM PHONE Plus".
- "J J:COM PHONE Hikari (N)" será fornecido somente se J:COM PHONE Plus não puder ser fornecido devido ao status de instalação da área ou edifício. O método de fiação é diferente do "J:COM PHONE Plus".
- "Curso J:COM NET Hikari 5G em au Hikari" e "Curso J:COM NET Hikari 10G em au Hikari" estão disponíveis apenas em algumas áreas de Kanto.
[Sobre o telefone]
Tarifas separadas de serviço universal, tarifas de serviço de retransmissão telefônica e cobranças de chamadas são necessárias.
[Sobre J:COM Denki]
- Dependendo do valor do ajuste do custo do combustível na sua área e dos detalhes do seu contrato atual, algumas solicitações podem não ser aceitas.
- Aqueles que moram fora da área de Hokkaido e assinaram antes de 4 de abril de 2024, ou aqueles que moram na área de Hokkaido e assinaram antes de 14 de maio de 2025, serão cobertos pela J:COM Electric Power.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Os valores listados incluem impostos, a menos que especificado de outra forma.
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
