Fluxo de aplicação (J:COM TV)
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Antes de usar
- Residente em prédio residencial
- Residente em casa
Escolha do plano de curso
Plano de tarifas vantajoso
Utilize de forma vantajosa, combinando outros serviços na sua TV.
| Planos/Tarifas |
|---|
|
Àqueles que querem curtir a distribuição de canais especializados cuidadosamente selecionados e
junto com a Paramount+
Plano Smart Otoku
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 4.368 ienes * (com impostos inclusos) |
|
NETFLIX e os canais especializados
Àqueles que querem desfrutar a Curso flexível
Plano Smart Otoku Flex
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 4.368 ienes * (com impostos inclusos) |
|
Àqueles que querem curtir escolhendo o gênero que deseja assistir,
com mais vantagens! 8 pacotes para escolher
Plano Smart Otoku Select
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 1,970 ienes * (com impostos inclusos) |
|
Netflix na tela grande da TV
Àqueles que querem desfrutar a J:COM LINK mini
Smart Otoku NET
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 2,390 ienes * (com impostos inclusos) |
Mais de 
Tarifa mensal efetiva de 6 meses quando o Desconto inicial limitado para WEB e o Desconto Vantagem WEB (correspondente a 6.000 ienes do QUO Card Pay) forem aplicados na área de Kanto.
Clique aqui para preços mais detalhados
Simulação de tarifasAssinatura
Você pode preencher sua inscrição online. Você também pode conferir os cursos e preços aqui.
Se você solicitar TV e internet ao mesmo tempo ou solicitar apenas internet.
Você também pode selecionar a data de construção e a data de entrega do equipamento online.
O que você precisa para o procedimento
(Cartão de crédito)
- Dependendo do imóvel onde você mora e do serviço solicitado, nossa equipe poderá contatá-lo por telefone.
- Observe que, mesmo dentro da área, os serviços podem não estar disponíveis, dependendo do edifício ou localização.
- Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
começar a usar
Os clientes podem concluir a instalação e as configurações por conta própria.
Se preferir, você também pode optar por que a instalação seja feita por um trabalhador.
A instalação e configurações devem ser feitas pelo próprio cliente.
Você pode selecionar "Instalação por trabalhadores".
Para alguns imóveis e serviços é possível apenas a "instalação por trabalhadores".
Instalação do cliente
Você pode fazer tudo sozinho, desde a instalação até as configurações iniciais.
instalação do trabalhador
O pessoal de construção J:COM irá visitar a casa do cliente e instalar o equipamento, inicializá-lo e explicar como utilizá-lo.
Fechar- Para alguns imóveis e serviços é possível apenas a "instalação por trabalhadores".
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
Escolha do plano de curso
Plano de tarifas vantajoso
Utilize de forma vantajosa, combinando outros serviços na sua TV.
| Planos/Tarifas |
|---|
|
Àqueles que querem curtir a distribuição de canais especializados cuidadosamente selecionados e
junto com a Paramount+
Plano Smart Otoku
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 3.928 ienes * (com impostos inclusos) |
|
NETFLIX e os canais especializados
Àqueles que querem desfrutar a Curso flexível
Plano Smart Otoku Flex
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 3.928 ienes * (com impostos inclusos) |
|
Àqueles que querem curtir escolhendo o gênero que deseja assistir,
com mais vantagens! 8 pacotes para escolher
Plano Smart Otoku Select
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 4.082 ienes * (com impostos inclusos) |
|
Netflix na tela grande da TV
Àqueles que querem desfrutar a J:COM LINK mini
Smart Otoku NET
Valor efetivo da mensalidade por 6 meses 2,390 ienes * (com impostos inclusos) |
Tarifa mensal efetiva de 6 meses quando o Desconto inicial limitado para WEB e o Desconto Vantagem WEB (correspondente a 6.000 ienes do QUO Card Pay) forem aplicados na área de Kanto.
Clique aqui para preços mais detalhados
Assinatura
Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
Confirmação de conteúdo, ajuste da data de construção
A equipe J:COM entrará em contato com você por telefone.
Iremos informá-lo do valor detalhado e confirmaremos os detalhes da sua inscrição.
Em seguida explicaremos a construção, ajustaremos o cronograma e decidiremos a data da visita do responsável pela obra.
Observe que, mesmo dentro da área, os serviços podem não estar disponíveis, dependendo do edifício ou localização.
Pesquisa de campo (gratuita)
Com base no endereço que você forneceu, verificaremos se o cabo pode ser conectado.
Trabalho de instalação e início de uso
O pessoal de construção J:COM visitará a casa do cliente e realizará os trabalhos de instalação do serviço.
Tenha certeza de que toda a instalação do equipamento e configurações iniciais serão feitas pelo pessoal da construção.
Também explicaremos como usá-lo.
Assim que a construção estiver concluída, você poderá começar a usar os serviços contratados imediatamente.
Construção e instalação de equipamentos
Veja detalhes
- O tempo de instalação irá variar dependendo da situação do edifício, dos serviços contratados e dos detalhes da construção.
Os detalhes serão fornecidos no momento da assinatura do contrato. - As obras requerem a presença do cliente.
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
A configuração inicial é J:COM
Deixe para mim! (livre)
- Instalando um decodificador
- várias configurações
- Ajuste do canal de conexão de rede, verificação da operação da tela
- configurações de controle remoto
- Ajuste do canal, verificação da operação da tela
- Obtenção e configuração de uma conta do Google *1
- Verificação/configuração da operação de vídeo na Internet *2
- Conexão e configuração do equipamento de gravação *3
- Explicação da operação
depois de entrar
Apoio total
Responderemos a questões e problemas relacionados ao serviço em uma ampla variedade de pontos de contato.
Suporte ao cliente
Nossa equipe irá consultá-lo por telefone.
Página de suporte/app/chat/LINE
Você pode pesquisar por perguntas frequentes e fazer perguntas.
"Suporte Enkaku"
500 ienes (550 ienes incluindo impostos)/mês
Resolver problemas com TV a cabo e Internet,
Vamos apoiá-lo para usar o serviço confortavelmente.
Clique aqui para mais detalhes
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chamada telefónica
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9h00 - 18h00 [Fechado o ano todo] / Traduções disponíveis
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AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
Ứng dụng / Yêu cầu
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Perguntas frequentes
- Quais são os programas que posso assistir?
-
O J:COM TV disponibiliza a escolha de 3 pacotes. O "J:COM TV Shin Standard" permite que aproveite os filmes distribuídos pelo J:COM junto com canais especializados, que foram selecionados cuidadosamente, e com a Paramount+, recém-chegada no Japão. O "J:COM TV Flex" é um combo de canais que contém Netflix, Disney+ e canais especializados. Disponibilizamos o “J:COM TV Select'', que permite escolher um dos 8 pacotes de gêneros que deseja assistir, e outros pacotes adaptados às suas necessidades.
Imagem da tela superior
- Posso assistir em várias TVs?
-
Se estiver assinando um novo contrato do J:COM TV ou for usuário de um outro serviço que não seja o J:COM TV e quiser fazer a assinatura adicional do J:COM TV, enviaremos gratuitamente até 3 decodificadores dedicados de TV aberta e transmissão digital BS (Smart J:COM Box) .
- A transmissão CS não pode ser assistida usando o sintonizador de TV adicional gratuito.
- Se quiser assistir à transmissão CS em várias TVs, entre em contato conosco por chat ou telefone.
- Dá para gravar um programa?
-
Os programas podem ser gravados pelo sintonizador de TV instalado pelo J:COM. A conexão com um HDD externo ou dispositivo de gravação externo possibilita a gravação de até 2 programas.
- Preciso ter uma antena de TV?
-
Não há necessidade de instalar uma antena de TV para usar o serviço J:COM TV.
As transmissões são recebidas em massa no J:COM e entregues diretamente em cada residência via cabo. Ao puxar uma linha de cabo para sua casa, poderá assistir a programas da TV aberta e da transmissão via satélite (BS/CS), sem instalar uma antena.
No J:COM, você também pode desfrutar da transmissão em 4K (BS/CS) com apenas um cabo.Para assistir a transmissões em 4K, é necessário usar um sintonizador específico e uma TV compatível com 4K que suporte os padrões HDMI2.0/HDCP2.2.
- Há outro serviço disponível para assistir filmes, além da transmissão de TV?
-
No J:COM, além da transmissão de TV, poderá desfrutar de 4 serviços de distribuição de vídeo na tela grande da TV.
- O “J:COM STREAM” é um serviço de distribuição de vídeos com preço fixo, feito para assistir à vontade uma ampla variedade de gêneros, como filmes, dramas, animes e programas de variedades
- Netflix, o maior serviço de streaming online do mundo *
- O "Disney Plus" permite que assista à vontade as obras-primas, os filmes do momento e o conteúdo original da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star. *
- “DAZN” é um serviço que permite assistir a vários vídeos esportivos dentro e fora do Japão, ao vivo e sem perder nenhuma transmissão. *
- Este serviço é cobrado à parte (é necessário fazer o cadastro).
- As configurações iniciais já vêm prontas?
-
No ato da implementação durante a obra de instalação, não só verificaremos a conexão com a sua TV, as configurações do controle remoto e de gravação e o funcionamento dos vídeos da Internet, mas também forneceremos informações sobre o método de utilização.
- Quero saber sobre o conteúdo de suporte após a contratação
-
Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.
- Se você já possui uma conta do Google, prepare-se com antecedência.
- Verificaremos o funcionamento do J:COM STREAM, Google Play, TVer, AbemaTV e YouTube. Configure contas Netflix e DAZN.
- Esta é a configuração do equipamento de gravação fornecido pela J:COM.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
