Fluxo de aplicação (J:COM TV)
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- Residente em prédio residencial
- Residente em casa
Seleção de curso
Exemplo de preço de TV recomendado
Canais especializados cuidadosamente selecionados eTELASA, Paramount＋mas Aqueles que desejam aproveitar o novo streaming de vídeo J:COM TV Shin Standard 3 meses
500
ienes por mês *1
(imposto incluído) Reembolso adicional de 20.000 ienes |
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Serviço de distribuição de vídeo da J:COM Canais Especiais e Netflix de Para quem quer se divertir J:COM Netflix Conjunto
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Até 31 de maio de 2025
Se você tem menos de 26 anos 6 meses 1.100 ienes por mês *2 (imposto incluído) |
- Aplica-se desconto inicial apenas na Web. Contrato de 2 anos, renovação automática. Uma taxa de cancelamento será cobrada para cancelamento antecipado.
- Após o término do desconto, a mensalidade continuará automaticamente em 2.200 ienes (impostos incluídos). Contrato de 2 anos, renovação automática. Uma taxa de cancelamento será cobrada para cancelamento antecipado.
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Simulação de tarifasAssinatura
Você pode preencher sua inscrição online. Você também pode conferir os cursos e preços aqui.
Se você solicitar TV e internet ao mesmo tempo ou solicitar apenas internet.
Você também pode selecionar a data de construção e a data de entrega do equipamento online.
O que você precisa para o procedimento
(Cartão de crédito)
- Dependendo do imóvel onde você mora e do serviço solicitado, nossa equipe poderá contatá-lo por telefone.
- Observe que, mesmo dentro da área, os serviços podem não estar disponíveis, dependendo do edifício ou localização.
- Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
começar a usar
Os clientes podem concluir a instalação e as configurações por conta própria.
Se preferir, você também pode optar por que a instalação seja feita por um trabalhador.
Você pode escolher
Para alguns imóveis e serviços é possível apenas a "instalação por trabalhadores".
Instalação do cliente
Você pode fazer tudo sozinho, desde a instalação até as configurações iniciais.
instalação do trabalhador
O pessoal de construção J:COM irá visitar a casa do cliente e instalar o equipamento, inicializá-lo e explicar como utilizá-lo.
Fechar- Para alguns imóveis e serviços é possível apenas a "instalação por trabalhadores".
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
Seleção de curso
Exemplo de preço de TV recomendado
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Assinatura
Se desejar solicitar um conjunto com smartphone, solicite o smartphone usando o formulário dedicado.
Confirmação de conteúdo, ajuste da data de construção
A equipe J:COM entrará em contato com você por telefone.
Iremos informá-lo do valor detalhado e confirmaremos os detalhes da sua inscrição.
Em seguida explicaremos a construção, ajustaremos o cronograma e decidiremos a data da visita do responsável pela obra.
Observe que, mesmo dentro da área, os serviços podem não estar disponíveis, dependendo do edifício ou localização.
Pesquisa de campo (gratuita)
Com base no endereço que você forneceu, verificaremos se o cabo pode ser conectado.
Trabalho de instalação e início de uso
O pessoal de construção J:COM visitará a casa do cliente e realizará os trabalhos de instalação do serviço.
Tenha certeza de que toda a instalação do equipamento e configurações iniciais serão feitas pelo pessoal da construção.
Também explicaremos como usá-lo.
Assim que a construção estiver concluída, você poderá começar a usar os serviços contratados imediatamente.
Construção e instalação de equipamentos
Veja detalhes
- O tempo de instalação irá variar dependendo da situação do edifício, dos serviços contratados e dos detalhes da construção.
Os detalhes serão fornecidos no momento da assinatura do contrato. - As obras requerem a presença do cliente.
- No caso do J:COM NET Hikari (N), as configurações iniciais durante uma visita não são possíveis.
A configuração inicial é J:COM
Deixe para mim! (livre)
- Instalando um decodificador
- várias configurações
- Ajuste do canal de conexão de rede, verificação da operação da tela
- configurações de controle remoto
- Ajuste do canal, verificação da operação da tela
- Obtenção e configuração de uma conta do Google *1
- Verificação/configuração da operação de vídeo na Internet *2
- Conexão e configuração do equipamento de gravação *3
- Explicação da operação
depois de entrar
Apoio total
Responderemos a questões e problemas relacionados ao serviço em uma ampla variedade de pontos de contato.
Suporte ao cliente
Nossa equipe irá consultá-lo por telefone.
Página de suporte/app/chat/LINE
Você pode pesquisar por perguntas frequentes e fazer perguntas.
"Suporte Enkaku"
500 ienes (550 ienes incluindo impostos)/mês
Resolver problemas com TV a cabo e Internet,
Vamos apoiá-lo para usar o serviço confortavelmente.
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Recomendações para combo・
Serviços populares
Não perca! Fundamentos para gravação de programas
Internet
Confortável com conexão de internet ultrarrápida
Smartphone
Se for um conjunto,
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eletricidade
Conveniente com a mesma qualidade
filmes, dramas, esportes, música, etc.
Oferecendo entretenimento
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Perguntas frequentes
- Quais são os programas que posso assistir?
-
J:COM TV oferece dois cursos para você escolher. "J:COM TV Shin Standard" permite que você aproveite os serviços de streaming de vídeo da J:COM, que incluem canais especializados cuidadosamente selecionados, TELASA e Paramount+. Oferecemos o "J:COM TV Select", que permite que você escolha um dos oito pacotes do gênero que deseja assistir, além de cursos adaptados às suas necessidades.
Imagem da tela superior
- Quero apenas assistir a transmissões digitais terrestres. Quais planos estão disponíveis?
-
Não há cursos disponíveis que ofereçam apenas transmissão digital terrestre. Todos os planos de TV J:COM permitem que você assista a transmissões digitais terrestres e BS, bem como canais especializados (transmissões CS). O número de canais especializados que você pode assistir varia dependendo do seu plano de assinatura.
- Como assistir a programas de TV?
-
Para obter mais informações sobre como assistir TV com dispositivos J:COM, consulte o link abaixo.
Se você estiver usando o Serviço Digital Terrestre/BS Digital (N) e sua TV não estiver funcionando, clique aqui
- Posso assistir em várias TVs?
-
Se você estiver se inscrevendo na J:COM TV pela primeira vez, ou Do utilizador um serviço diferente da J:COM TV e estiver se inscrevendo adicionalmente na J:COM TV, você receberá digital terrestre e BS em TVs em todo o país. sua casa. Até 3 decodificadores digitais (Smart J:COM Box) serão incluídos gratuitamente.
- A transmissão CS não pode ser assistida usando o sintonizador de TV adicional gratuito.
- Se quiser assistir à transmissão CS em várias TVs, entre em contato conosco por chat ou telefone.
- Dá para gravar um programa?
-
Os programas podem ser gravados pelo sintonizador de TV instalado pelo J:COM. A conexão com um HDD externo ou dispositivo de gravação externo possibilita a gravação de até 2 programas.
- Preciso ter uma antena de TV?
-
Não há necessidade de instalar uma antena de TV para usar o serviço J:COM TV.
As transmissões são recebidas em massa no J:COM e entregues diretamente em cada residência via cabo. Ao puxar uma linha de cabo para sua casa, poderá assistir a programas da TV aberta e da transmissão via satélite (BS/CS), sem instalar uma antena.
No J:COM, você também pode desfrutar da transmissão em 4K (BS/CS) com apenas um cabo.Para assistir a transmissões em 4K, é necessário usar um sintonizador específico e uma TV compatível com 4K que suporte os padrões HDMI2.0/HDCP2.2.
- Como faço para assinar canais opcionais? (Inscrições, alterações, cancelamentos)
-
Você pode solicitar ou cancelar canais de TV opcionais J:COM na sua Minha Página.
Para mais detalhes, consulte o link abaixo.Sobre a solicitação e cancelamento de canais opcionais
Os canais opcionais não estão disponíveis para serviços digitais terrestres e BS digitais (N).
- Há outro serviço disponível para assistir filmes, além da transmissão de TV?
-
No J:COM, além da transmissão de TV, poderá desfrutar de 4 serviços de distribuição de vídeo na tela grande da TV.
- O “J:COM STREAM” é um serviço de distribuição de vídeos com preço fixo, feito para assistir à vontade uma ampla variedade de gêneros, como filmes, dramas, animes e programas de variedades
- Netflix, o maior serviço de streaming online do mundo *
- O "Disney Plus" permite que assista à vontade as obras-primas, os filmes do momento e o conteúdo original da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star. *
- “DAZN” é um serviço que permite assistir a vários vídeos esportivos dentro e fora do Japão, ao vivo e sem perder nenhuma transmissão. *
- Este serviço é cobrado à parte (é necessário fazer o cadastro).
- As configurações iniciais já vêm prontas?
-
No ato da implementação durante a obra de instalação, não só verificaremos a conexão com a sua TV, as configurações do controle remoto e de gravação e o funcionamento dos vídeos da Internet, mas também forneceremos informações sobre o método de utilização.
- Quero saber sobre o conteúdo de suporte após a contratação
-
Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.
- Seishun 22 Wari e Seishun 26 Wari se aplicam se o usuário estiver na idade-alvo?
-
A idade alvo deve ser a idade do titular do contrato, não do usuário. Por exemplo, se você já é J:COM e deseja solicitar Seishun 22 Wari, sua idade deve ser de 22 anos ou menos.
- Se você já possui uma conta do Google, prepare-se com antecedência.
- Verificaremos o funcionamento do J:COM STREAM, Google Play, TVer, AbemaTV e YouTube. Configure contas Netflix e DAZN.
- Esta é a configuração do equipamento de gravação fornecido pela J:COM.
[TELASA]
- Isso se aplica a obras incluídas no plano de visualização ilimitada da TELASA, excluindo transmissões ao vivo e alguns títulos.
- As datas de entrega podem variar ligeiramente.
- Cupons de bônus de cinema e resgate de pontos Ponta não são aplicáveis.
- TELASA é uma marca comercial ou marca registrada da TELASA Co., Ltd.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
