J:COM技术
从网络监控到设备保养，本公司以24小时365天的体制努力维持品质，使顾客能够放心安全地使用与生活息息相关的电视、网络、固定电话等服务。另外，为了在发生紧急事态时也能向客户提供稳定的服务，制定了业务持续计划 (BCP)，努力提高网络的稳定性和可靠性。此外，我们根据最近通信环境的变化，不断努力构建高速稳定的网络。
提供稳定的服务
我们正在努力提高网络的稳定性和可靠性，以便我们的客户能够舒适地使用我们的各种服务。我们建立了多条路由（我们正在构建考虑冗余的网络。
我们还在日本东部和西部设有中心，可以全年 365 天、每天 24 小时监控网络。我们不断监控以确保网络运行在适当的状态，并在发生故障时采取及时、适当的恢复措施。
保持和提高设备质量
关于与广播和通信相关的终端及其外围设备和应用，我们在假设客户使用环境的情况下建立实验室，提前进行各种验证并提供服务。
保持和提高技术能力
我们还努力培养从广阔的视角了解技术全局、拥有高度专业化技术、能够灵活应对环境变化的技术人才，传承可持续的技术能力。
此外，为了保持高水平的客户服务和服务质量，我们建立了服务工程师的培训体系和认证体系。
保持和提高传输线路质量
在有线电视中不可缺少的光纤电缆和同轴电缆的混合网络的相关设备施工，设置以维持和提高信号质量为目标的专门部门，利用大数据进行故障预防保护等，努力提供稳定的服务质量。
致力于网络的高度化
我们正在努力改进我们的网络，以适应因视频观看和家庭设备采用物联网而导致的通信环境的日益变化。 2018年，我们推出了日本首个DOCSIS * 3.1，并开始通过同轴电缆提供1G服务。同时，我们还通过FTTH（光纤）提供1G、5G和10G服务，构建了高速稳定的网络。不断致力于此。
为了应对未来通信环境的进一步变化，我们旨在通过超高速通信技术和无线技术的演示实验，提供满足客户和社会多样化需求的解决方案。
- ※DOCSIS:利用同轴线路进行高速数据通信的标准
业务连续性计划 (BCP)
制定业务连续性计划 (BCP)，以便在发生紧急情况时为客户提供稳定的服务，并在任何危机事件发生或可能发生时制定初始响应程序并采取适当的危机应对措施，以便在危机事件发生时将损失降至最低。
