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光纤线路・网络
申请流程

从应用程序使用
介绍流程开始

开始使用的流程

将初始设置保留为J:COM！（自由的）

加入后提供更多支持

如果您订阅了J:COM NET，请点击此处

如果您正在申请J:COM NET Hikari (N)，
看看这个。

从申请
使用前

集体住宅的人
独门独户住宅的人

步骤1 课程计划
选择
Step.2 申请
Step.3开始使用

Step.1

选择学科课程计划

优惠套餐

在互联网上省钱
有关可以愉快使用的计划的信息。

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适用WEB限定开始折扣。2年合同，自动续订。中途解约需要支付解约费。
6个月折扣结束后，适用于“ Seishun 22 Wari / Seishun 26 Wari ”的每月使用费将自动继续。 2年合同，自动续约。中期合同需要支付取消费。

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Step.2

申请

您可以在线完成您的申请。您还可以在这里查看课程和价格。

如果您同时申请电视网络或仅申请网络。

申请

您也可以在网上选择施工日和机器的配送日。

手续所需的东西

支付信息
（信用卡）

可以使用的信用卡

根据您居住的房子、申请服务，有时工作人员会电话联系您。
即使在区域内，根据建筑物或选址条件，也有不能提供服务的情况，敬请谅解。
如果您想申请带有智能手机的套装，请使用专用表格申请智能手机。

Step.3

开始使用

客户可以自行完成安装和设置。
如果您愿意，您也可以选择由工人完成安装。

施工及设备安装
查看具体信息

设置・设定方法可从“顾客自己设置”和“作业员设置”中选择

部分物件和服务只是“由工作人员安装”。

客户自行安装

从机器的设置到初始设置，客户可以自行完成。

客人您的工作流程

安装签约客户专用应用程序“My J:COM” *安装工作将使用该应用程序的功能进行。

工人安装

J:COM的施工人员会到客户家中安装设备，初始化，并讲解如何使用。

关闭

部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。

步骤1 课程计划
选择
Step.2 申请
步骤3 内容确认
施工日期调整
Step.4 实地考察（免费）
步骤5 安装工作
开始使用

Step.1

选择学科课程计划

优惠套餐

在互联网上省钱
有关可以愉快使用的计划的信息。

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0日元^* 6个月内每月有效（含税）
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Step.2

申请

申请

套餐・费用请看这里

费用模拟计算器

如果您想申请带有智能手机的套装，请使用专用表格申请智能手机。

Step.3

内容确认，施工日期调整

J:COM工作人员将通过电话与您联系。

我们将告知您具体金额并确认您的申请详情。

之后，我们将解释施工情况，调整日程，并确定施工负责人的参观日期。

即使在区域内，根据建筑物或选址条件，也有不能提供服务的情况，敬请谅解。

Step.4

现场调查 (免费)

根据您提供的地址，我们将检查电缆是否可以连接。

Step.5

安装施工·开始使用

J:COM的施工人员将上门服务并进行安装工作。

机器的设置和初期设定全部由施工负责人进行，所以请放心。

也请让我说明一下使用方法。

施工结束后，您可以马上使用合同的服务。

施工及设备安装
查看具体信息

安装时间将根据建筑情况、合同服务和施工细节而有所不同。
详细信息将在签订合同时提供。
施工需要客人在场。
对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。

初始设置为J:COM
交给我！（自由的）

安心、完善的支持

J:COM NET安装工作完成后的下个月末为止，每台可免除初始安装费5,300日元（含税5,830日元）。

对于J:COM NET Hikari (N)，无法在现场进行初始设置。

加入后
全力支持

我们有广泛的窗口，可以处理与服务相关的问题。

J:COM店

店铺工作人员接受咨询。

查看详情

客户支持

工作人员通过电话接受咨询。

上门支持

工作人员会上门，接受咨询。

查看详情

支持页面应用程序·聊天·LINE

您可以搜索常见问题并进行查询。

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500日元（含税550日元）/月

解决有线电视和互联网的问题，
我们将支持您舒适地使用该服务。

活动・特典

推荐套餐・
人气服务

电视

专业渠道
让您想看到的事情成为现实。

电灯

品质保持原样，非常方便。

网状无线网络
额外的吊舱

通过添加一个 pod
零 Wi-Fi 盲点

闭路电视

以实惠的价格，
安全可靠

常见问题

网络连接初始设置可以给予协助吗？: 在J:COM NET 安装工作完成后的下个月月底之前，您可以免费使用一台计算机的初始设置（连接设置、电子邮件设置、安全设置）。
加入后提供哪些客户服务？: 提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。

远程服务
部分房间难以连接Wi-Fi，如何保持连接稳定？: J:COM提供无线中继器（Pod）网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。

Mesh Wi-Fi追加Pod
可以使用安全服务吗?: 可以免费使用保护顾客的电脑不受病毒和不正当访问的“McAfee for ZAQ”、限制孩子的上网时间和防止访问危险网站的“i-filterfor ZAQ”等的安全服务。
可以使用常用的电子邮件地址吗？: 可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前，各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。
可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗？: 可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。

J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。
如果用户达到目标年龄，可以享受Seishun 22 Wari和Seishun 26 Wari折扣吗？: 目标年龄必须是合同持有人的年龄，而不是用户的年龄。例如，如果您已经是J:COM客户，并希望申请Seishun 22 Wari折扣，您的年龄必须在22岁或以下。