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如果您未满26岁
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- 适用WEB限定开始折扣。2年合同,自动续订。中途解约需要支付解约费。
- 6个月折扣结束后,适用于“ Seishun 22 Wari / Seishun 26 Wari ”的每月使用费将自动继续。 2年合同,自动续约。中期合同需要支付取消费。
查看详情
申请

您也可以在网上选择施工日和机器的配送日。
- 根据您居住的房子、申请服务,有时工作人员会电话联系您。
- 即使在区域内,根据建筑物或选址条件,也有不能提供服务的情况,敬请谅解。
- 如果您想申请带有智能手机的套装,请使用专用表格申请智能手机。
开始使用

客户可以自行完成安装和设置。
如果您愿意,您也可以选择由工人完成安装。
部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
客户自行安装
从机器的设置到初始设置,客户可以自行完成。




工人安装
J:COM的施工人员会到客户家中安装设备,初始化,并讲解如何使用。
关闭- 部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
- 对于J:COM NET Hikari (N),无法在访问期间进行初始设置。
内容确认,施工日期调整

J:COM工作人员将通过电话与您联系。
我们将告知您具体金额并确认您的申请详情。
之后,我们将解释施工情况,调整日程,并确定施工负责人的参观日期。
即使在区域内,根据建筑物或选址条件,也有不能提供服务的情况,敬请谅解。
现场调查 (免费)

根据您提供的地址,我们将检查电缆是否可以连接。
安装施工·开始使用

J:COM的施工人员将上门服务并进行安装工作。
机器的设置和初期设定全部由施工负责人进行,所以请放心。
也请让我说明一下使用方法。
施工结束后,您可以马上使用合同的服务。
- 安装时间将根据建筑情况、合同服务和施工细节而有所不同。
详细信息将在签订合同时提供。 - 施工需要客人在场。
- 对于J:COM NET Hikari (N),无法在访问期间进行初始设置。
初始设置为J:COM
交给我! (自由的)

J:COM NET安装工作完成后的下个月末为止,每台可免除初始安装费5,300日元(含税5,830日元)。
对于J:COM NET Hikari (N),无法在现场进行初始设置。
加入后
全力支持
我们有广泛的窗口,可以处理与服务相关的问题。

\ 如果您在设置家庭设备时遇到困难! /
「圆角支援」
500日元(含税550日元)/月
解决有线电视和互联网的问题,
我们将支持您舒适地使用该服务。
常见问题
- 网络连接初始设置可以给予协助吗?
-
在J:COM NET 安装工作完成后的下个月月底之前,您可以免费使用一台计算机的初始设置(连接设置、电子邮件设置、安全设置)。
- 加入后提供哪些客户服务?
-
提供电话及在线咨询,主页刊载服务信息及咨询方法。另外,加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ,工作人员即可远程操作服务。
- 部分房间难以连接Wi-Fi,如何保持连接稳定?
-
J:COM提供无线中继器(Pod)网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。
- 可以使用安全服务吗?
-
可以免费使用保护顾客的电脑不受病毒和不正当访问的“McAfee for ZAQ”、限制孩子的上网时间和防止访问危险网站的“i-filterfor ZAQ”等的安全服务。
- 可以使用常用的电子邮件地址吗?
-
可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前,各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。
- 可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗?
-
可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。
J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。
- 如果用户达到目标年龄,可以享受Seishun 22 Wari和Seishun 26 Wari折扣吗?
-
目标年龄必须是合同持有人的年龄,而不是用户的年龄。例如,如果您已经是J:COM客户,并希望申请Seishun 22 Wari折扣,您的年龄必须在22岁或以下。
考虑申请加入・添加服务?
申请指南
新用户
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050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】/有翻译
日本語での通話は
こちら
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050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】/통역 있음
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050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】/có phiên dịch
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Solicitação/Consultas
050-1722-1733
9:00-18:00【aberto todo o ano】/com intérprete
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