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应用流程（J:COM NET）

从应用程序使用
介绍流程开始

开始使用的流程

将初始设置保留为J:COM！（自由的）

加入后提供更多支持

如果您订阅了J:COM NET，请点击此处

如果您正在申请J:COM NET Hikari (N)，
看看这个。

从申请
使用前

集合住宅
独立住宅

步骤1 课程计划
选择
Step.2 申请
Step.3开始使用

Step.1

选择学科课程计划

优惠套餐

在互联网上省钱
有关可以愉快使用的计划的信息。

套餐・价目表
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关东地区线上限定开通优惠/线上优惠（QUO卡Pay 6,000日元）适用后半年内实际月费。

查看详情

费用模拟计算器

Step.2

申请

您可以在线完成您的申请。您还可以在这里查看课程和价格。

如果您同时申请电视网络或仅申请网络。

申请

您也可以在网上选择施工日和机器的配送日。

手续所需的东西

支付信息
（信用卡）

可以使用的信用卡

根据您居住的房子、申请服务，有时工作人员会电话联系您。
即使在区域内，根据建筑物或选址条件，也有不能提供服务的情况，敬请谅解。
如果您想申请带有智能手机的套装，请使用专用表格申请智能手机。

Step.3

开始使用

客户可以自行完成安装和设置。
如果您愿意，您也可以选择由工人完成安装。

施工及设备安装
查看具体信息

可以选择设置方法。

安装和设置必须由客户自行完成。
您可以选择“由工作人员安装”。

部分物件和服务只是“由工作人员安装”。

客户自行安装

从机器的设置到初始设置，客户可以自行完成。

客人您的工作流程

安装签约客户专用应用程序“My J:COM” *安装工作将使用该应用程序的功能进行。

工人安装

J:COM的施工人员会到客户家中安装设备，初始化，并讲解如何使用。

关闭

部分物件和服务只是“由工作人员安装”。
对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。

步骤1 课程计划
选择
Step.2 申请
步骤3 内容确认
施工日期调整
Step.4 实地考察（免费）
步骤5 安装工作
开始使用

Step.1

选择学科课程计划

优惠套餐

在互联网上省钱
有关可以愉快使用的计划的信息。

套餐・价目表
Wi-Fi&高速宽带即刻优惠开通！超速宽带光Wi-Fi Smart OTOKU NET 6个月实际月费 900 日元^※ （含税）查看详情
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精选专门频道 Paramount+ 视频播放专享套餐超速宽带光Wi-FiJ:COM TV Shin Standard Smart OTOKU Plan 6个月实际月费 3,928 日元^※ （含税）查看详情

关东地区线上限定开通优惠/线上优惠（QUO卡Pay 6,000日元）适用后半年内实际月费。

查看详情

费用模拟计算器

Step.2

申请

申请

套餐・费用请看这里

费用模拟计算器

如果您想申请带有智能手机的套装，请使用专用表格申请智能手机。

Step.3

内容确认，施工日期调整

J:COM工作人员将通过电话与您联系。

我们将告知您具体金额并确认您的申请详情。

之后，我们将解释施工情况，调整日程，并确定施工负责人的参观日期。

即使在区域内，根据建筑物或选址条件，也有不能提供服务的情况，敬请谅解。

Step.4

现场调查 (免费)

根据您提供的地址，我们将检查电缆是否可以连接。

Step.5

安装施工·开始使用

J:COM的施工人员将上门服务并进行安装工作。

机器的设置和初期设定全部由施工负责人进行，所以请放心。

也请让我说明一下使用方法。

施工结束后，您可以马上使用合同的服务。

施工及设备安装
查看具体信息

安装时间将根据建筑情况、合同服务和施工细节而有所不同。
详细信息将在签订合同时提供。
施工需要客人在场。
对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。

初始设置为J:COM
交给我！（自由的）

安心、完善的支持

J:COM NET安装工作完成后的下个月末为止，每台可免除初始安装费5,300日元（含税5,830日元）。

对于J:COM NET Hikari (N)，无法在现场进行初始设置。

加入后
全力支持

我们有广泛的窗口，可以处理与服务相关的问题。

J:COM店

店铺工作人员接受咨询。

查看详情

客户支持

工作人员通过电话接受咨询。

上门支持

工作人员会上门，接受咨询。

查看详情

支持页面应用程序·聊天·LINE

您可以搜索常见问题并进行查询。

\ 如果您在设置家庭设备时遇到困难！ /
「圆角支援」
500日元（含税550日元）/月

解决有线电视和互联网的问题，
我们将支持您舒适地使用该服务。

活动・特典

推荐套餐・
人气服务

大屏观享网络影片
J:COM LINK mini免费

LINK mini

通过添加一个 pod
零 Wi-Fi 盲点

常见问题

网络连接初始设置可以给予协助吗？: 在J:COM NET安装工作完成后的翌月末前可以免费初始设置一台计算机（连接・电子邮件・安全设定）。
加入后提供哪些客户服务？: 提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。

远程服务
部分房间难以连接Wi-Fi，如何保持连接稳定？: J:COM提供无线中继器（Pod）网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。

Mesh Wi-Fi追加Pod
是否提供网络安全服务？: 提保护计算机免受病毒和未经授权访问的“McAfee for ZAQ”，以及限制儿童互联网使用时间及防止访问危险网站的“i-Filter for ZAQ”免费网络安全服务。
可以使用常用的电子邮件地址吗？: 可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前，各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。
可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗？: 可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。

J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。