ご利用ガイド
自分でプランを選べるか不安…
な方も大丈夫！
J:COMオンラインショップが
便利な3つの理由
-
その1
カンタンなシミュレーションで
自分に合ったプランがわかる -
その2
来店不要だから
もちろん待ち時間もなし -
その3
どこからでも
好きな時にお申し込み可能
検討〜お申し込みまで
かんたん！３ステップ
サービスを選ぶ
料金をチェック
お申し込み
STEP01サービスを選ぶ
サービスがある！
選択
サービスを診断
STEP02料金をチェック
申し込み内容が決まっている方はこちら
[STEP 03] お申し込み
自分に合ったコースや料金を確認しながら検討
ご希望のサービスを選んでいくだけの
かんたんなシミュレーションです
コースがある
プラン詳細で必要な情報をまとめて確認
料金のほかお手続きに必要な情報を
わかりやすくご案内
お申し込み手続きへ
STEP03お申し込み
お客さま情報をご入力いただき
お申し込み完了
ご検討・お申し込みは
こちらから
新規ご加入の方
J:COMサービスご利用中の方
よくあるご質問
- オンラインショップではどのようなことができますか？
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J:COMサービスの新規申込のお手続きができます。初めての方でもプランを選んでいただけるよう、料金シミュレーションやおてがるサービス診断もご用意しております。
- 最低利用期間はありますか？
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最低利用期間はございません（各サービスの注意事項をご確認ください）。
J:COM TV・NET・PHONE について
2年契約の場合は、2年間の長期契約（自動更新）となります。
ほか、別途契約期間のあるご契約については、各契約期間が適用されます。J:COM MOBILE について
端末の分割支払いで途中解約される場合は、残余金の割賦金を一括または分割でお支払いいただきます。
また、支払い時期・方法は、J:COMからの請求に準じます。 - 利用開始までにどんな手続きがありますか？
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お申し込みからご利用開始まで、サービスによりお手続き方法が異なります。
詳しくは下記リンク先をご覧ください。
- J:COMのサービスに加入する際、どのような工事をしますか？
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ケーブル線の引き込みや、機器の設置・設定などです。建物の状況や、ご契約サービスにより工事内容は異なります。
【戸建住宅の場合】
屋外の電柱に敷設されているケーブルをご自宅まで引き込み、サービスを利用するお部屋まで配線を行います。
詳しくは下記をご覧ください。【マンション（集合住宅） の場合】
導入済みの物件なら簡単な室内の設置工事だけで、すぐにサービスをご利用いただけます。
物件検索および設置について、詳しくは下記をご覧ください。J:COMサービスが導入されていない場合は、物件への導入工事が必要となります（詳しくはお問い合わせください）。
