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- POINT02
-
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- POINT03
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サービスと組み合わせて、お支払いをすっきりまとめることもできます。
- 建物の状況やご契約サービスにより設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
たとえば 現在の設定：
関東エリア（集合住宅）
| プラン | |||
|---|---|---|---|
| 申し込み サービス |
|
|
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| 月額 |
割引適用（***） *** 円（税込）
実質月額（6カ月間）
*** 円（税込）
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| 工事費 |
0 円※
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0 円※
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0 円※
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| 事務手数料 |
3,300 円（税込）
|
3,300 円（税込）
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3,300 円（税込）
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料金・割引等に関するご注意
【インターネットについて】
お住まいのエリアによって、1Gコースをご利用いただけない場合があります。
詳しくはこちら
【工事費について】
- 別途、契約事務手数料3,300円（税込） [九州・山口エリアは3,080円（税込）]が必要です。
詳しくはこちら
【料金表示について】
- 表示されている料金は設置工事完了翌月を起算としています。但し、学割、新社会人応援 U26割は設置工事完了月を起算としています。
- 設置工事完了月は日割になります。
【スマートお得プラン／スマートお得フレックス／スマートお得セレクト／スマートお得NET】
- 割引について
実質月額＝通常の月額料金 ー WEB限定スタート割 割引金額 ー 実質1,000円（WEB得 QUOカードPay6,000円÷6カ月分）
Web限定スタート割適用条件はこちら WEB得適用条件はこちら - WEB限定スタート割は、設置工事完了翌月より月額利用料金を割引いたします。
- 各プランに含まれるJ:COM TV、J:COM NET、J:COM ガス（スマートお得プランミニおよびスマートお得セレクト(TV＋PHONE)ではJ:COM PHONEを含む）は2年間(集合住宅は1年間)の長期契約が条件となります。なお、「スマートもっとお得プラン」の場合は、3年間(集合住宅は2年間)の長期契約が条件となります。
【青春22割】
- 設置月含む48カ月間割引となります。
- 設置工事完了月は月額料金を日割りで計算した金額から、割引月額料金を日割りで計算した金額を差し引いた金額を請求いたします。
適用条件はこちら - 一部エリアでは割引終了後の月額利用料金が異なる場合があります。
【青春26割】
- 設置月含む48カ月間割引となります。
- 設置工事完了月は月額料金を日割りで計算した金額から、割引月額料金を日割りで計算した金額を差し引いた金額を請求いたします。
適用条件はこちら - 一部エリアでは割引終了後の月額利用料金が異なる場合があります。
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J:COM NETの特長
最短4日で利用できる
J:COM導入物件なら、ネット（Wi-Fi）やケーブルテレビがお申し込みから最短4日で利用可能。
超速ネットで
サクサク快適！
1G対応の超速ネットで、快適な通信環境がかないます。
AI搭載の次世代Wi-Fiで
ネットがサクサク
AI搭載の次世代Wi-Fiで、いつでも通信が安定。複数台で接続しても快適に。さらにポッド追加で、家中どこでもつながる！
テレビの大画面で
ネット動画が楽しめる！
J:COM LINK miniをテレビに繋ぐだけ。
J:COM STREAMなど豊富なネット動画が楽しめる！
- J:COM STREAMの月額見放題が対象。別途月額利用料金が必要。
- 別途有料作品あり。
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お申し込みから
ご利用までの流れ
J:COM導入物件なら、
ネット（Wi-Fi）やケーブルテレビが
すぐに利用できます。
Step.1
WEBからお申し込み
お探しの物件が、J:COM In My RoomかどうかをWebサイトで検索・お申し込みができます。
- エリア内であっても、建物あるいは立地条件により、サービスの提供ができない場合がありますのでご了承ください。
Step.2
閉じる
内容確認、工事日の調整
J:COMにて申し込み内容を確認後、お客さまに電話、またはメールにてご連絡いたします。申し込み内容の確認後、本申し込みとなります。工事の説明、日程調整を行い、工事担当者の訪問日を決めさせていただきます。
「お客さまご自身による設置」が選べます。
設置・設定は「作業員による設置」
「お客さまご自身による設置」を選ぶことができます。
一部物件・サービスでは「作業員による設置」のみとなります。
設置・設定
作業員による設置
J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、機器の設置や初期設定、使用方法の説明を行わせていただきます。
お客さまご自身による設置
お客さまご自身で機器の設置～初期設定まで行うことができます。
ご利用開始
工事完了後（お客さまご自身で設置いただく場合は配送完了後）、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
Step.3
ご利用開始
J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、サービスの導入工事を行います。機器の設置や初期設定はすべて工事担当者が行うのでご安心ください。もちろん使用方法の説明を行わせていただきます。
工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
- 建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
- 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
設置工事について
ご自宅のテレビ端子から配線を行い、J:COM LINKやモデムなど機器を接続します。
サービスをご利用いただけるように各種設定を行います。
設置機器の例はこちら
地デジ・BS※・CS放送を視聴するための機器。番組検索がスムーズで外付けハードディスクへの録画も簡単です。
参考サイズ：H35×W260×D218mm
- 一部チャンネルはオプションチャンネル（有料）となります。
インターネットをご利用いただくための機器。テレビ端子やマルチメディアボックス付近に設置します。
参考サイズ：H240×W64×D192mm（縦置きの場合）
固定電話
EMTA
電話専用の機器で、テレビ端子、お客さま所有の固定電話と接続します。
参考サイズ：H183×W47×D161mm（縦置きの場合）
マンションの配線例
マンションの共用部に設置した分配器より、各住戸にケーブルを配線します。
物件により建物内配線の形式が異なる場合がございます。
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よくあるご質問
- J:COMサービスに加入します。申込方法を教えてください。
-
お申し込みフォームよりお手続きください。サービスによりフォームが異なります。
■J:COM TV・J:COM NET・J:COM PHONEのお申し込み
■J:COM MOBILEのお申し込み
■その他サービスのお申し込み
下記リンク先をご覧ください。
- J:COMサービスの利用開始までの流れを教えてください。
-
サービスによりご利用開始までの流れが異なります。
詳しくは下記リンク先をご覧ください。
- J:COMのサービスに加入する際、どのような工事をしますか？
-
ケーブル線の引き込みや、機器の設置・設定などです。建物の状況や、ご契約サービスにより工事内容は異なります。
【戸建住宅の場合】
屋外の電柱に敷設されている弊社幹線の引き込み口から同軸ケーブルをご自宅まで引き込み、サービスを利用するお部屋まで配線を行います。
詳しくは下記をご覧ください。
【マンション（集合住宅） の場合】
導入済みの物件なら簡単な室内の設置工事だけで、すぐにサービスをご利用いただけます。
物件検索および設置について、詳しくは下記をご覧ください。
J:COMサービスが導入されていない場合は、物件への導入工事が必要となります（詳しくはお問い合わせください）。
- 今住んでいるエリアやマンションでもJ:COMを利用できますか？
-
お住まいのエリアにより、ご利用いただけるサービスが異なります。
J:COMのサービス提供エリア内であっても、建物あるいは立地条件により、サービスをご利用いただけない場合がございます。
【戸建住宅の場合】
まずはサービスのご提供が可能かどうかの可否調査（無料）を行わせていただきます。
【マンション（集合住宅） の場合】
建物全体でJ:COMを導入している物件や、過去にJ:COMを導入した実績のある物件の場合は、室内の簡単な設備工事だけですぐにサービスをご利用いただけます。また、物件によっては、J:COM TVやJ:COM NETを通常よりもお得な特別料金でご利用いただけるものがございます。
詳しくは下記の物件検索をご利用ください。検索結果に表示されない場合でも、導入済みの物件がございます。詳しくは不動産会社にお尋ねください。
- どのような料金プランがありますか？
-
「スマートお得プラン」や「スマートお得プランフレックス」「スマートお得セレクト」「スマートお得NET」など、サービス単体でも複数でも、月額利用料金がお得になるプランをご提供しています。
また、物件によっては、J:COM TVやJ:COM NETを通常よりもお得な特別料金でご利用いただけるものがございます。
- 申し込みに必要なものは何ですか？
-
お申し込みの内容によって、必要なものが異なります。
お手続きの際にご案内しておりますが、下記を参考いただき事前にご用意ください。【J:COMサービス 新規お申し込みの場合】
- ご契約者さま情報（お名前、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、住所）
- ご契約者さま本人名義のクレジットカード、またはご契約者さま本人名義の特定の金融機関口座
- 機器の接続や設定は自分でする必要がありますか？
-
機器の接続・設定は、導入工事の際にJ:COMがまとめて行います。
J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、機器の設置や初期設定、使用方法の説明をいたします。テレビはもちろん、パソコンやプリンターなど、周辺機器の設定もこの時に対応いたします。
ご契約サービスによっては「作業員による設置」／「お客さまご自身による設置」をお選びいただけます
【J:COM NET 無料訪問サポートについて】
- 1回限りのご提供となります。
- お客さまのパソコン1台のみが対象となります。2台目以降は、有料にて対応させていただきます。料金に関してはお申し込み時にオペレーターにご確認ください。
- ご契約者さまもしくは、同居のご家族さまのみお申し込みいただけます。
- お使いのパソコン本体の不具合などについては対応できない場合があります。
- 商品代金、および月々の料金支払い方法は、選択できますか？
-
お支払い方法は、「クレジットカード決済」または「口座振替」をご利用いただけます。
-
クレジットカード払い
サービス開始の翌月以降より、カード会社からのご請求となります（カード会社により異なります）。▼ご利用可能なクレジットカード
- ご契約の際は、クレジットカード情報をご準備ください。
- 一部エリアでは、ご利用できないクレジットカードがあります。詳しくはお問い合せください。
-
口座振替
サービス開始の翌月より、お客さまの金融機関口座から自動引き落としをさせていただきます。- ご契約の際は、金融機関お届け印、口座番号をご準備ください。
- 銀行振込・コンビニ決済などはご利用いただけません。
- 一部、クレジットカード払いが必須のサービスもございます（詳しくはお問い合わせください）。
-
- 最低利用期間はありますか？
-
最低利用期間はございません（各サービスの注意事項をご確認ください）。
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お得プラン、お得セレクト、NETパック、In My Room 特別プランなど、別途契約期間のあるご契約については、各契約期間が適用されます。J:COM MOBILE について
端末の分割支払いで途中解約される場合は、残余金の割賦金を一括または分割でお支払いいただきます。また、支払い時期・方法は、J:COMからの請求に準じます。
【注釈・注意事項】
★1 別途有料作品あり。
- 各プランに含まれるJ:COM TV、J:COM NET、J:COM ガス（スマートお得プランミニおよびスマートお得セレクト（TV＋PHONE）ではJ:COM PHONEを含む）は2年間（集合住宅は1年間）の長期契約が条件となります。なお、「スマートもっとお得プラン」の場合は、3年間（集合住宅は2年間）の長期契約が条件となります。
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
- 一部の集合住宅・J:COM In My Room物件、およびUR賃貸住宅では、現在、高機能Wi-Fiモデムを提供しておりません。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
