お申し込みの流れ
（J:COM PHONEプラス）
申し込みからご利用
開始までの流れをご紹介
お申し込みから
ご利用開始まで
- 集合住宅の方
- 戸建住宅の方
内容確認、工事日の調整
J:COMにて申し込み内容を確認後、お客さまに電話、または、メールにてご連絡いたします。
申し込み内容の確認後、本申し込みとなります。工事の説明、日程調整を行い、工事担当者の訪問日を決めさせていただきます。
- 地域や建物により、サービスの仕様が異なる場合あり。
導入工事・設定
J:COMの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、サービスの導入工事を行います。
サービス導入の工事では、機器の設置や初期設定、使用方法の説明を行わせていただきます。
- 建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
- 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
ご利用開始
工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
- 固定電話番号ポータビリティをご利用の場合、設置工事日からサービス開始まで数日が必要。
お申し込み
- 固定電話番号ポータビリティをご利用の場合、地域や電話番号により、提供不可の場合あり。
- スマホとセットでお申し込みをご希望の場合、スマホは専用フォームからお申し込みください。
内容確認、工事日の調整
J:COMにて申し込み内容を確認後、お客さまに電話、または、メールにてご連絡いたします。
申し込み内容の確認後、本申し込みとなります。工事の説明、日程調整を行い、工事担当者の訪問日を決めさせていただきます。
- 地域や建物により、サービスの仕様が異なる場合あり。
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サービス導入の工事では、機器の設置や初期設定、使用方法の説明を行わせていただきます。
- 建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
- 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
ご利用開始
工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
- 固定電話番号ポータビリティをご利用の場合、設置工事日からサービス開始まで数日が必要。
ご加入後の
サポートも充実
幅広い窓口で、サービスに関すること・お困りごとに対応いたします。
カスタマーサポート
お電話でスタッフがご相談を承ります。
サポートページ・アプリ・チャット・LINE
よくあるご質問の検索や、お問い合わせができます。
ご自宅の機器の設定にお困りの方
えんかくサポート
500円（税込550円）/月
ケーブルテレビ、インターネット、固定電話のお困りごとを解決して、快適にサービスをご利用いただくためのサポートをします。
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新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
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电话咨询
050-3092-3161
上午9:00-下午6:00【全年无休】／有翻译
신청·문의
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
Ứng dụng / Yêu cầu
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
Solicitação/Consultas
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【aberto todo o ano】／com intérprete
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- 地域や建物により、サービスの仕様が異なる場合あり。
- J:COM PHONE プラスは、最新のVoIP技術を利用したIP電話サービス。
固定電話番号ポータビリティサービス
- 地域や電話番号により、提供不可の場合あり。
- 設置工事日からサービス開始まで数日が必要。
- 手数料/工事費が必要となる場合あり。
- 画像・画面・イラストはすべてイメージ。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
