이사의 수속은 이쪽으로부터
이사 시즌은 혼잡하므로,
서둘러 수속을 부탁드립니다.
서비스 안내이사처 에서도 J:COM!
추천 이유
항상 J:COM 이용해 주셔서 감사합니다.
J:COM 에서는, 이사 후에도 유익하고 편리하게 이용하기 위한,
다양한 특전, 서포트를 준비하고 있습니다.
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좋은 요금 혜택
현재 J:COM 서비스를 이용중인분 이라도, 이사처에서 대상 서비스에 가입해 주시면, 가입월 다음 달부터 월액 이용료가 12개월, 최대 월액 3,300엔(세금 포함) 할인☆이 됩니다.
☆단독주택으로, J:COM TV Shin Standard 및, J:COM NET10G 또는 5G코스에 가입의 경우.
※할인액은 대상 서비스에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 적용 조건을 확인하십시오.
현재 J:COM 서비스를 이용중인분, 이사처에서도 계속해서 서비스를 이용하실 수 있으면, 기본 공사비, TV·PC의 설정비가 실질 0엔!
※계약 플랜에 따라 기본 공사비, 철거 공사비는 다릅니다.
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이사 할 때 기쁘다.
서비스 지원
이사 후에도 J:COM 이라면!
인터넷이
최단 4일 만에 개통
※계약 내용이나 혼잡 상황 등에 의해,
희망의 일정에 따르지 않는 경우 있어.
인터넷의
초기 설정
무료 지원
※ J:COM NET 빛(N)의 경우,
방문에서의 초기 설정은 대응 불가.
이메일 주소가
변경 불필요
TV 안테나의
설치 불필요
녹화 프로그램
그대로 이사
※주소나 건물에 따라서는,
사용할 수없는 경우가 있습니다.
※주소에 의해서 이용하실 수 없는 경우 있어.
자세한 것은 각 서비스 페이지까지.
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이사
절차의 흐름
J:COM 이라면 절차가 간단!
POINT 1 웹에서 수속
이사가 정해지면, Web의 전용 폼보다 이사의 수속을 부탁드립니다.
※이사 후의 J:COM 이용 유무를 불문하고, 수속이 필요합니다.
POINT 2 J:COM에서 연락(전화)
이사 내용의 상세를 확인해, 철거 공사나 설치 공사의 일정을 조정하겠습니다.
POINT 3 현재의 집에서의 철거 공사
현재의 자택에서, 회선이나 기기(셋톱 박스·모뎀 등)의 철거 공사를 실시합니다.
POINT 4 이사처에서의 설치 공사
이사처의 자택에서, 회선이나 기기(셋톱 박스·모뎀 등)의 설치 공사를 실시해, 서비스 이용 개시가 됩니다.
이사에 관한
자주 묻는 질문
- 이사하는 경우 어떤 절차가 필요합니까?
-
이사할 때는 J:COM 기기의 철거·재설치 신청 수속이 필요합니다.
- 이사할 때는 언제까지 연락해야 합니까?
-
연락의 기준으로서 1개월 정도 전까지의 연락을 부탁합니다.
- 이사할 때 비용이 듭니까?
-
이사에 의해 J:COM 서비스를 해약되는 경우에는, 3,300엔(부가세 포함)~10,780엔(세금 포함)이 걸립니다.
- 이사처에서도 J:COM 퍼스널 ID를 계속 이용할 수 있습니까?
-
사용할 수 있습니다. 이사 후, 방문 스탭이 설정 대행합니다만, 이사처에 따라서는 손님 스스로 설정이 필요합니다.
- 이사 할 때 공사가 필요합니까?
-
기기의 철거 공사가 필요합니다. 이사가 정해지면 서둘러 연락을 부탁드립니다.
- (집합 주택에 살고 있어) J:COM의 TV 튜너는 설치하지 않지만,
J:COM TV를 무료로 시청할 수 있는 경우 이사 시 절차가 필요합니까? -
당사와 개별 계약을 맺지 않음 (J:COM TV 튜너를 설치하지 않음)
고객님께서는, 전거에 수반하는 수속은 필요 없습니다.※ J:COM NET이나 J:COM PHONE 등 TV 이외의 서비스를 계약 중인 고객은 수속이 필요합니다.
또한 J:COM 도입이 끝난 집합 주택에서는 「J:COM TV」 「J:COM 채널」
계약 없음(무료)으로 시청하실 수 있습니다.
이사가 결정되면,
서둘러 연락주십시오.
이사의 수속은 이쪽으로부터
이사 시즌은 혼잡하므로,
서둘러 수속을 부탁드립니다.
