이사에 관한
자주 묻는 질문

이사하는 경우 어떤 절차가 필요합니까?

이사할 때는 J:COM 기기의 철거·재설치 신청 수속이 필요합니다.

이사할 때는 언제까지 연락해야 합니까?

연락의 기준으로서 1개월 정도 전까지의 연락을 부탁합니다.

이사할 때 비용이 듭니까?

이사에 의해 J:COM 서비스를 해약되는 경우에는, 3,300엔(부가세 포함)~10,780엔(세금 포함)이 걸립니다.

이사처에서도 J:COM 퍼스널 ID를 계속 이용할 수 있습니까?

사용할 수 있습니다. 이사 후, 방문 스탭이 설정 대행합니다만, 이사처에 따라서는 손님 스스로 설정이 필요합니다.

이사 할 때 공사가 필요합니까?

기기의 철거 공사가 필요합니다. 이사가 정해지면 서둘러 연락을 부탁드립니다.

(집합 주택에 살고 있어) J:COM의 TV 튜너는 설치하지 않지만,
J:COM TV를 무료로 시청할 수 있는 경우 이사 시 절차가 필요합니까?

당사와 개별 계약을 맺지 않음 (J:COM TV 튜너를 설치하지 않음)
고객님께서는, 전거에 수반하는 수속은 필요 없습니다.

※ J:COM NET이나 J:COM PHONE 등 TV 이외의 서비스를 계약 중인 고객은 수속이 필요합니다.

또한 J:COM 도입이 끝난 집합 주택에서는 「J:COM TV」 「J:COM 채널」
계약 없음(무료)으로 시청하실 수 있습니다.