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- Também disponível em cursos 10G/5G. Porém, a velocidade máxima de comunicação de acordo com os padrões técnicos com o lado WAN é limitada a 1 Gbps.
- Pode demorar mais de 4 dias dependendo do conteúdo do contrato, situação de congestionamento, utilização dos serviços de portabilidade do número de telefone fixo, etc. Contamos com a sua compreensão.
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Caso queira, fazemos as configurações iniciais por meio de atendimento domiciliar, assim, não precisará se preocupar, mesmo que não seja bom em computadores. Prestamos suporte através de consultas por telefone etc., mesmo após a contratação.
Temos todos os serviços de segurança indispensáveis para a Internet, como bloqueio de e-mails de spam, proteção antivírus, etc.
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Perguntas frequentes
- Vocês fazem as configurações iniciais da conexão com a internet?
-
Você pode usar as configurações iniciais (configurações de conexão, configurações de e-mail, configurações de segurança) para um computador gratuitamente até o final do mês seguinte à conclusão do trabalho de instalação J:COM NET.
- Quero saber sobre o suporte após ingressar
-
Oferecemos uma ampla variedade de formas de contato, desde consultas por telefone ou chat até orientações em nossa página inicial com informações de suporte. Além disso, ao assinar o Suporte Enkaku (mensalidade de 550 ienes (com impostos inclusos)), poderá ser atendido pelo suporte remoto, realizado pelo operador.
- Tenho uma sala onde é difícil me conectar ao Wi-Fi, mas será que é estável?
-
J:COM fornece o serviço de Wi-Fi Mesh, usando os roteadores sem fio (pods). Pode utilizá-los em cômodos onde o Wi-Fi não chegava para ter estabilidade.
- O serviço de segurança está disponível?
-
Serviços de segurança como o ``McAfee for ZAQ'', que protege seu computador contra vírus e acesso não autorizado, e o ``i-Filter for ZAQ'', que limita o tempo de uso da Internet por crianças e as impede de acessar sites perigosos, estão disponíveis gratuitamente. gratuitamente.
- Posso usar o endereço de e-mail que uso atualmente?
-
No caso de e-mails gratuitos, como o Gmail, pode continuar a usar. Em relação ao endereço de email do provedor contratado atualmente, cada empresa tem serviços disponíveis que permitem o uso do e-mail mesmo após a rescisão do contrato. Entre em contato com seu provedor atual para saber mais detalhes.
- Posso usar um dos roteadores Wi-Fi comercializados?
-
Sim. Você pode usar roteadores Wi-Fi comuns, comercializados atualmente. Mas não deixe de considerar também o modem com roteador Wi-Fi integrado J:COM, que está em conformidade com os padrões mais recentes.
No caso do J:COM NET Hikari (N), é possível usar qualquer roteador Wi-Fi que seja compatível com FLET'S Hikari.
- Seishun 22 Wari e Seishun 26 Wari se aplicam se o usuário estiver na idade-alvo?
-
A idade alvo deve ser a idade do titular do contrato, não do usuário. Por exemplo, se você já é J:COM e deseja solicitar Seishun 22 Wari, sua idade deve ser de 22 anos ou menos.
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2022.10.31
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consulte Mais informação- A velocidade de comunicação pode diminuir dependendo do ambiente de uso e do dispositivo utilizado.
- Para usar o Wi-Fi, você precisa de um dispositivo como computador, smartphone ou tablet que suporte o padrão.
- McAfee, マカフィー e o logotipo da McAfee são marcas comerciais ou marcas registradas da McAfee, LLC ou de suas subsidiárias nos EUA e em outros países. Outras marcas registradas e marcas podem ser reivindicadas por terceiros.
[Sobre Wi-Fi de alto desempenho]
- Para utilizá-lo, você precisa assinar um serviço especificado por J:COM.
- Padrão IEEE802.11a/b/g/n/ac. (J:COM NET óptico(N) é IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax). Para atingir a velocidade de comunicação de acordo com os padrões técnicos compatíveis com 10G/5G, é necessário conectar o dispositivo compatível (10GBASE-T) e ONU com uma LAN cabeada (Categoria 6A/6e ou superior). Não pode ser usado em conjunto com um repetidor sem fio disponível comercialmente.
- Devido às características da fiação interna (desempenho de comunicação de cabos LAN, roteadores, hubs, etc.) e LAN sem fio, a velocidade de comunicação pode ser significativamente limitada ou as ondas de rádio podem não alcançar.
- Dependendo do curso do contrato, os equipamentos a serem instalados e o número de instalações podem variar.
- Alguns complexos de apartamentos podem não ser capazes de fornecer este serviço. Para obter detalhes, entre em contato com J:COM.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
