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お支払方法のご案内

J:COM 電力の料金のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替となっております。

クレジットカードでお支払いの場合

取り扱い可能なクレジットカードは、下記マークがついているカードが対象となります。

毎月のご利用料金のお支払いにご利用いただけます。クレジットカード決済口座からのお引落日やお支払いに関する事項は、ご指定のクレジットカード会社が定める会員規約および弊社が定める約款・特約などに基づきます。なお、原則契約者ご本人さま名義のクレジットカードをご指定ください。

口座振替でお支払いの場合

ご登録可能な金融機関一覧はこちらでご確認ください。

他、供給地点特定番号等が必要です。詳しくはこちら

契約条件・注意事項

J:COM 電力 ご契約に関するご注意

• ご契約には、他の小売電気事業者からJ:COMへ契約切替が必要です。
• ご加入には検針票のご提出が必要です。
• 切り替えまでに数週間かかる場合があります。
• 室外メーター（電力量計）の交換作業が必要となる場合があります（無料）。
• お客さまがお住いのエリア、現在のご契約プランまたは電気設備によっては、ご加入いただけるプランが異なります。詳しくは本ホームページをご確認ください。

契約約款など

• 加入契約約款
• 重要事項説明書

【「J:COM 電力 家庭用コース」（以下、本サービス）に関する特定商取引法に基づく表示】

• 電気のご使用がない場合も、基本料金は発生します。
• 料金などの詳細は「加入契約約款 料金表Ⅲ」をご確認ください。
• 本サービスは、一般送配電事業者の送配電線を利用するため、近隣の停電、その他天災地変などやむを得ない場合は、同様に停電します。
• 本サービスを含む複数のJ:COMサービスご加入者さまが、J:COMサービスエリア外へ転居される場合、本サービスのみ継続してご契約いただける場合があります。
• お住まいのエリアや現在のご契約内容によっては、本サービスへお切り替え・ご継続いただけない場合があります。

＜ご注意＞
各サービスのご利用・解約、サービス変更には工事費／手数料／初期費用などが必要です。

●クーリング・オフについて:1.本サービスご契約時にお渡しする「J:COMサービスご加入に関する重要事項説明」受領日から8日を経過する日までに弊社に書面で（2022年6月1日以降は書面または電磁的記録で）お申し出いただければ、本サービスの提供契約を解除することができます。本サービスの提供開始日(切替日)は、後日弊社より通知します。2.既に本サービスがお客さまに提供開始されている場合は、本サービスの解約に関する費用は弊社が負担いたします。●ご希望のお客さまには、特定商取引法に基づく表示全文を記載した書面もしくは電子データを別途送付いたします。

よくあるご質問

申し込みの際に必要なものは何ですか？

お申し込みには以下の情報が必要となります。（電力明細（検針票など）をお手元にご用意ください。）

• 切替元事業者名：ご契約中の電気小売事業者名
• 現在のご契約種別：ご利用中の契約種別/プラン名
• ご契約者名義
• 切替元事業者お客様番号：ご契約中の電気小売事業者のお客様番号
• 供給地点特定番号：電気供給地点を特定する番号(22桁)

電力会社別、番号の確認方法・問い合わせ先

「J:COM電力」へ切り替える際、室内工事は必要ですか？

室内工事なしで「J:COM電力」へ切り替えることができます。

ケーブルテレビとセットじゃないとJ:COM電力は契約できないのですか？

以下の電力会社エリア内にお住まいのお客さまでしたら、「J:COM電力」単体で、どなたでもお申し込みいただけます。

• 北海道電力
• 東北電力
• 東京電力
• 関西電力
• 中国電力
• 九州電力

手数料などの初期費用はかかりますか？

「J:COM電力」ご加入に伴う手数料や工事費といった初期費用はかかりません。

契約期間の縛りはありますか？解約に違約金はかかりますか？

「2年縛り」といった契約期間の制約はございません。
違約金なしで、いつでも解約することができます。

他のJ:COMサービスを含む長期契約をいただいているお客さまについては、個別の契約条件によります。

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