Wi-Fiオプション
メッシュWi-Fi追加ポッド
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メッシュWi-Fi追加ポッドとは？
Wi-Fi環境が不安定だと感じたり、
家の中でつながりにくい場所がある方におすすめのオプションサービスです。
POINT1 設置するだけでWi-Fiの届くエリアが拡大
ご自宅の広さ・間取りに合わせて、機器（ポッド）を追加することで、Wi-Fiの届くエリアが広がります。追加ポッド同士は無線で自動連携するから、配線の必要もなく見た目もすっきり。
契約コースにより、設置する機器や設置数が異なる場合あり。
POINT2 3つの帯域で高速・安定
追加の機器（ポッド）は、電波干渉に強い5GHz帯が拡大されたトライバンド（2.4GHz+5GHz+5GHz）対応。接続端末が多くても、さらに高速・安定した通信が可能になります。
メッシュWi-Fi追加ポッド経由でWi-Fiに接続する場合。
ご利用料金
J:COM NET オプションサービス
月額利用料金 1台500円（税込550円）
- ご契約状況によって、月額利用料金が異なる可能性があります。
- 追加契約可能な機器(ポッド)台数は、4台までとなります。
お申し込みから
設置までの流れ
STEP1 Webまたはお電話でお申し込み
Web、またはお電話でお申し込みください。ご利用にはJ:COM NETのご加入、専用アプリからの通信状況確認にはスマートフォン※2が必要となります。
お持ちでないお客さまにも、弊社スタッフよりご案内させていただきます。
J:COM NETご検討中の方STEP2 設定・設置
メッシュWi-Fi追加ポッドのみのお申し込みであれば、お客さま自身でかんたんにご設定いただけます。他のサービス工事が同時にある場合も、お客さまご自身の設置か作業員による設置かお選びいただけます※3※4。
- 設置手順の確認にはMY J:COMアプリのインストールが必要。
- お住まいの建物、ご契約内容によりご利用いただけない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
STEP3 ご利用開始
設置が完了次第、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
ご契約後も、設定方法などでお困りの点はサポートいたします。
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じぶんで設置
お客さま自身でセットアップしていただけます。
機器をご自宅にお届け
機器をセット
コンセントに挿すだけ
専用アプリを
インストール
通信費はお客さま
ご負担となります。
ガイドに沿って
簡単なアプリ設定をするだけ！
お客さま自身のセットアップがご不安な方は、J:COMが設定・設置を行います。
- 設置工事費がかかります。
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よくあるご質問
- インターネット接続の初期設定はしてくれますか？
-
J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティー設定）を無料でご利用いただけます。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか？
-
J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。
- セキュリティーサービスは利用できますか
-
お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリティーサービスが無料でご利用いただけます。
- 今使っているメールアドレスは使えますか？
-
Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。
- 市販のWi-Fiルーターは利用できますか？
-
はい。現在市販されている一般的なWi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応したWi-Fiルータ内蔵モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。
J:COM NET 光 (N)の場合、フレッツ光に対応したWi-Fiルータであればご利用いただけます。
- 青春22割や青春26割は利用者が対象年齢であれば適用されますか？
-
ご利用者さまではなくご契約者さまの年齢が対象年齢であることが条件となります。例えば、既にJ:COMをご利用中で、青春22割をお申し込みされる場合は、ご契約者さまの年齢が22歳以下である必要がございます。
- プロバイダーを契約する必要はありますか？
-
J:COM NETは回線・プロバイダーがセットになっており、別途プロバイダーを契約する必要はありません。
【Wi-Fiについて】
- 利用環境・利用機器により通信速度が低下する場合あり。
- Wi-Fiの利用には、規格に対応したパソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末が必要。
- IEEE802.11a/b/g/n/ac規格（「J:COM NET 光(N)」 はIEEE802.11a/b/g/n/ac/ax）。市販の無線中継器を使用している場合、併用不可。
- 追加契約可能な機器（ポッド）台数は、4台まで。
- 一部集合住宅では、提供できない場合あり。詳しくはJ:COMまで。
- 「J:COM NET 320Mコース」以上へのご加入が必要。また、契約内容によっては機器交換（有料）や機器の月額利用料金が必要となる場合あり。
- 一部の集合住宅・J:COM In My Room物件、およびUR賃貸住宅では、現在高機能Wi-Fiモデムを提供しておりません。
【税込金額について】
- 表記の金額は特に記載のある場合を除き税込金額。
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
