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| 事務手数料 |
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料金シミュレーション【J:COM NET 光について】
集合住宅へは、2023年12月7日以降にJ:COM NET 光を提供。提供速度はエリアにより異なる。提供エリアは順次拡大中。「J:COM NET 光 on auひかり(一戸建て限定、関西エリア以外)」/「J:COM NET 光 」/「J:COM NET 光 (Ｎ) 」のいずれかでの提供（一部未提供エリアあり）。
【J:COM NET 1Gコースについて】
ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービス。
詳しくはこちら
【工事費について】
- 別途、契約事務手数料3,300円（税込） [九州・山口エリアは3,080円（税込）]が必要です。
【工事費実質0円について】
- 対象サービスの月額利用料金から基本工事費賦払金相当額(<一戸建て>1,800円(1,980円(税込))×24カ月間、<集合住宅>1,400円(1,540円(税込))×12カ月間、2年長期契約は700円(770円(税込))×24カ月間)割引(基本工事費一括支払の場合も同様)。
割引期間中に解約された場合、割引は終了（残余期間分の賦払金を一括でお支払い）。 - J:COM NET 光(N)の場合、対象プランの月額利用料金から基本工事費賦払金相当額(<TVを含む場合>1,800円(1,980円(税込))×24カ月間、<TVを含まない場合>900円(990円(税込))×24カ月間)割引(基本工事費一括支払の場合も同様)。割引期間中に解約された場合、割引は終了（残余期間分の賦払金を一括でお支払い）。<お客さまご自身で機器設置する場合>3,000円(3,300円(税込))が無料。
詳しくはこちら
【料金表示について】
- 表示されている料金は設置工事完了翌月を起算としています。
- 設置工事完了月は日割になります。
【J:COM TV／J:COM NET】
- WEB限定スタート割・キャッシュバックを適用
WEB限定スタート割適用条件はこちら キャッシュバック（加入特典）適用条件はこちら - WEB限定スタート割は、設置工事完了翌月より月額利用料金を割引。
- 2年契約の月額料金を表示。
【J:COM PHONE】
- 2年契約の月額料金を表示。
【J:COMテレビ 最強ヤング割】
- 割引期間終了後は、「J:COM TV シン・スタンダード」の場合「青春22割/青春26割」適用の月額利用料金、「J:COM TV セレクト Sパック」の場合、通常月額利用料金にて自動継続。
適用条件はこちら
【J:COMネット 最強ヤング割】
- 割引期間終了後は、「青春22割/青春26割」適用の月額利用料金にて自動継続。
適用条件はこちら
【J:COMモバイル 最強ヤング割】
- 割引期間終了後は、通常料金にて自動継続。
- 割引期間中に解約、対象外容量プラン・Aプラン STの方がAプラン SUへ変更された場合、割引は終了。
- 別途対応のスマートフォン・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要。
適用条件はこちら
- 2年間の長期契約(自動更新)。
- 前記条件を満たさなくなった場合には、「10Gコース」<一戸建て>6,100円(6,710円(税込))、＜集合住宅＞5,800円(6,380円(税込))/「5Gコース」＜一戸建て＞5,600円(6,160円(税込))、＜集合住宅＞5,300円(5,830円(税込))/「1Gコース」＜一戸建て＞ 5,100円(5,610円(税込))、＜集合住宅＞4,800円(5,280円(税込))/「320Mコース」＜一戸建て＞4,600円(5,060円(税込))、＜集合住宅＞4,300円(4,730円(税込))の契約解除料金が必要。
- 1契約ごとにNET1回線のみ。
※「J:COM NET 光(N)」は適用対象外。
- 2年間の長期契約(自動更新)。
- 前記条件を満たさなくなった場合には、「10Gコース」6,260円(6,886円(税込))、「1Gコース」＜一戸建て＞5,280円(5,808円(税込))/＜集合住宅＞4,780円(5,258円(税込))の契約解除料金が必要。
- 1契約ごとに1回線のみ。
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よくあるご質問
- インターネット接続の初期設定はしてくれますか？
-
J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティー設定）を無料でご利用いただけます。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか？
-
J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。
- セキュリティーサービスは利用できますか
-
お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリティーサービスが無料でご利用いただけます。
- 今使っているメールアドレスは使えますか？
-
Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。
- 市販のWi-Fiルーターは利用できますか？
-
はい。現在市販されている一般的なWi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応したWi-Fiルータ内蔵モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。
J:COM NET 光 (N)の場合、フレッツ光に対応したWi-Fiルータであればご利用いただけます。
- 利用環境・利用機器により通信速度が低下する場合あり。
- Wi-Fiの利用には、規格に対応したパソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末が必要。
- 表示の通信速度は有線接続の規格上最大速度。利用環境・利用機器により通信速度が低下する場合あり。
【J:COM NET 光について】
- 集合住宅へは、2023年12月7日以降にJ:COM NET 光を提供。提供速度はエリアにより異なる。提供エリアは順次拡大中。「J:COM NET 光 on auひかり(一戸建て限定、関西エリア以外)」/「J:COM NET 光 」/「J:COM NET 光 (N) 」のいずれかでの提供（一部未提供エリアあり）。
【高機能Wi-Fiについて】
- ご利用には、J:COMが指定するサービスへのご加入が必要。
- IEEE802.11a/b/g/n/ac規格。(J:COM NET 光(N) はIEEE802.11a/b/g/n/ac/ax)。10G/5Gに対応した技術規格上の通信速度を出すには、対応した機器(10GBASE-T)とONUを有線LAN(カテゴリー6A・6e以上)で接続する必要あり。市販の無線中継器を使用している場合、併用不可。
- 宅内配線（LANケーブル、ルータ、ハブなどの通信性能）および無線LANの特性上、通信速度が大幅に制限される場合や電波が届かない場合あり。
- 契約コースにより、設置する機器や設置数が異なる場合あり。
- 一部集合住宅では、提供できない場合あり。詳しくはJ:COMまで。
【J:COM NET 光 10G/5G/1Gコース】
- ONUのWi-Fi規格はIEEE802.11b/g/n、11a/n/ac(wave2)。
- 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、無線接続時で概ね1.7Gbps。
- 「J:COM NET 光(N)」はNTTの光回線。
ご希望の場合、「J:COM NET 光(N)」の開通まで「WiMAX ＋5G(ホームルーター)」/「WiMAX ＋5G S(ホームルーター)」のいずれかを最大3カ月間無償提供。4カ月目以降、5,500円/月（6,050円(税込)/月）が発生。「J:COM NET 光(N)」開通後、お客さまにて「WiMAX ＋5G」/「WiMAX ＋5G S」の返却申込が必要。「J:COM NET 光(N)」のみご契約の場合、auスマートバリュー/NHK団体一括支払いの適用対象外。UQ mobile 自宅セット割を適用されている場合、J:COM NET 光(N)への切り替えで適用対象外となる可能性あり。
【J:COM NET 光 10G/5Gコース on auひかり】
- ONUのWi-Fi規格はIEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft (Wi-Fi認定)。
- 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、無線接続時で概ね4.8Gbps。
- J:COM TVを含まないプランで「J:COM NET 光 1Gコース on auひかり」を契約の場合、「J:COM PHONE ひかり」を利用可能。「J:COM PHONE プラス」の配線方法とは異なる。
- エリア・建物の導入状況によりJ:COM PHONEプラスを提供不可の場合のみ、「J:COM PHONEひかり(N)」を提供。「J:COM PHONE プラス」の配線方法とは異なる。
- 「J:COM NET 光5Gコース on auひかり」「J:COM NET 光10Gコース on auひかり」は関東の一部エリアでのみ提供。
【電話について】
別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料が必要。
【J:COM でんき/J:COM 電力について】
- お住まいのエリアの燃料費調整額や現在の契約内容によっては、一部受付不可。
- 北海道エリア以外にお住まいで2024年4月4日以降にご加入の方は「J:COM でんき」となります。2024年4月4日以前よりご加入の方、または北海道エリアにお住まいの方は「J:COM電力」となります。
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
