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安心のセキュリティーサービス
マカフィー for ZAQが無料
マカフィー for ZAQ はお客さまのパソコンをお守りする総合セキュリティーソフトです。お使いのパソコンにインストールしていただくことにより、ウイルスやスパイウェアのスキャン・駆除だけでなく、不正アクセスや設定した個人情報の漏えいも防ぎます。
（開発元：McAfee Co., Ltd.）
迷惑メール
撃退サービス※1
受け取りたくないメールをサーバー側で自動的に拒否します。広告メールなど、条件を設定して迷惑メールの受信を回避します。
メールウィルス
スキャンサービス※1※2
メールの添付ファイルがウイルスに感染していた場合、これを検出して駆除。パソコンがウイルスに感染することを未然に防ぎます。
フィルタリングソフト「i-フィルター for ZAQ」
お子さまにふさわしくないサイトの閲覧を抑制したり、利用時間を制限するなど、家族みんなで安心してインターネットを楽しむための機能が充実しています。
（開発元：デジタルアーツ株式会社）
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よくあるご質問
- インターネット接続の初期設定はしてくれますか？
-
J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティー設定）を無料でご利用いただけます。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか？
-
J:COMでは無線中継機（ポッド）を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。
- セキュリティーサービスは利用できますか
-
お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリティーサービスが無料でご利用いただけます。
- 今使っているメールアドレスは使えますか？
-
Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。
- 市販のWi-Fiルーターは利用できますか？
-
はい。現在市販されている一般的なWi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応したWi-Fiルータ内蔵モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。
J:COM NET 光 (N)の場合、フレッツ光に対応したWi-Fiルータであればご利用いただけます。
- 青春22割や青春26割は利用者が対象年齢であれば適用されますか？
-
ご利用者さまではなくご契約者さまの年齢が対象年齢であることが条件となります。例えば、既にJ:COMをご利用中で、青春22割をお申し込みされる場合は、ご契約者さまの年齢が22歳以下である必要がございます。
- プロバイダーを契約する必要はありますか？
-
J:COM NETは回線・プロバイダーがセットになっており、別途プロバイダーを契約する必要はありません。
- J:COM NETのメールアドレスでのご利用となり、各メールアドレスに別途設定が必要です。
- パソコンに感染したウイルスは削除できません。ウイルス検知・削除の対象となるのはメールの添付ファイルのみです。ウイルスによっては検知・削除できない場合があります。
- 加入者専用サイトにて申込受付。
- McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee, LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。
【税込金額について】
- 表記の金額は特に記載のある場合を除き税込金額。
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
