便利な機能
便利な機能で
テレビの楽しさ広がる！
お一人でもご家族でも、それぞれの好みにあわせて作品をおすすめ！※1 ※2
面倒な利用者選択も不要です。
リモコンに向かって話しかけることで、番組/動画の検索やテレビ操作が可能※3
外出先でもおうちの中でも、スマホやタブレットで放送中の番組視聴や録画番組の再生、録画予約が可能。さらに事前にダウンロードしておけば通信量の節約にも。
フリーワード・ジャンル・出演者名・カテゴリー登録で自動録画
リモコンの「タイムシフト」を押すと、視聴中の番組を一時停止。
再度押すと続きから視聴可能※4 ※5 ※6
２台目テレビでも、
専門チャンネル・録画番組・
ネット動画が楽しめる！※7 ※8
実装にご提供するものは写真と異なる場合があります。
「J:COM LINK mini」をテレビにつなぐだけ。月額500円（税込550円）でご利用いただけます。
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050-3092-3161
上午9:00-下午6:00【全年无休】／有翻译
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AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
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AM9:00-PM6:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
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AM9:00-PM6:00【aberto todo o ano】／com intérprete
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よくあるご質問
- どんな番組が見られますか？
-
J:COM TVは選べる3つのコースをご用意。厳選した専門チャンネルと日本初上陸のParamount+が加わったJ:COMの動画配信が楽しめる「J:COM TV シン・スタンダード」。NetflixやDisney+と専門チャンネルがセットになった「J:COM TV フレックス」。見たいジャンルを8パックから1つ選んで楽しめる「J:COM TV セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。
トップ画面イメージ
- 複数台のテレビで視聴できますか？
-
J:COM TVを新規でご契約される場合、またはJ:COM TV以外のサービスをご利用中の方がJ:COM TVを追加でご契約される場合、家中のテレビに地デジ・BSデジ専用セットトップボックス（Smart J:COM Box）を最大3台まで無料でお付けいたします。
- 無料追加のTVチューナ機器ではCS放送はご視聴いただけません。
- CS放送も複数台のテレビでご視聴いただきたい場合は、チャットまたはお電話にてご相談ください。
- 番組の録画はできますか？
-
J:COMが設置するTVチューナ機器を通して番組の録画が可能です。外付けHDDや、外部レコーダ機器と接続いただくことで、最大2番組の録画が可能となっております。
- TVアンテナは必要ですか？
-
J:COM TVサービスをご利用いただくにあたり、TVアンテナの設置は不要です。
J:COMにて放送を一括受信し、ケーブル回線で直接各ご家庭へお届けしています。ケーブル回線を宅内に引き込むことで、アンテナを設置することなく、地上波・衛星放送（BS・CS）の番組を視聴することができます。
J:COMでは4K放送（BS・CS）も、ケーブル1本でお楽しみいただけます。4K放送をご覧になるには指定のチューナーのご利用と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。
- テレビ放送以外の動画視聴サービスはありますか？
-
J:COMではテレビ放送以外にも、4つの動画配信サービスをテレビの大画面でお楽しみいただけます。
- 映画・ドラマ・アニメ・バラエティ等、幅広いジャンルの作品が定額で見放題が可能な動画配信サービス「J:COM STREAM(見放題)」
- 世界最大級のオンラインストリーミングサービス「Netflix」※
- ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィック、スターの名作・話題作や、オリジナル作品が見放題で楽しめる「ディズニープラス」※
- 国内外のさまざまなスポーツ映像が、ライブ中継や見逃し配信で視聴できるサービス「DAZN」※
- 別途有料サービスとなります（ご登録が必要です）。
- 初期設定はしてもらえますか？
-
導入時の設置工事の際に、ご利用のテレビとの接続、リモコン設定や録画設定、ネット動画の動作確認はもちろん、使用方法についてもご案内しております。
- 加入後のサポート内容について知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- 表示内容は設定内容により異なります。
- ご視聴チャンネルにより、表示されない場合があります。
- 発話する内容、キーワードによっては音声検索・操作が行えない場合があります。
- リモコンの機種により「タイムスリップ」と表記されている場合があります。また、ボタンの位置・形状が異なる場合があります。ご利用には外付けハードディスクが必要です。
- ご利用には外付けハードディスクをデフォルト録画先に設定する必要があります。
- 接続端末・接続環境等により、ご利用できない場合があります。
- 4K放送には対応しておりません。
- J:COM LINKのご利用が必要です。
【J:COM LINKについて】
- ご利用には、J:COM TVへのご加入が必要。
- 契約プラン・利用環境により、提供できない場合あり。
- 双方向サービス対応物件で利用可能。
- 接続可能な外付けハードディスクは、6TB以下まで。
【スマホ・タブレット向けJ:COM LINK専用アプリ】
- 各アプリのご利用には、インターネット接続環境、指定アプリのダウンロード、およびJ:COM LINK本体の事前設定が必要。また、「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリは、J:COMパーソナルIDが必要。ご利用にかかる通信料はお客さま負担（「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリのみ、「J:COM MOBILE Aプラン」はデータ通信量の使用なし）。
- 契約プランまたは接続端末・接続環境等により、利用できない場合あり。
- 4K放送・作品の視聴・購入不可。
- 利用環境や視聴方法によって、同時視聴可能な端末台数が異なる。
- 日本国内でのご利用に限る。
- 一部、アプリ経由での宅外視聴に未対応の放送・作品あり。
【「J:COMオンデマンド for J:COM LINK」アプリ】
- 録画不可。
- ダウンロードした作品の視聴期間は、原則48時間。
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- Dolby、ドルビー、Dolby Atmos、Dolby AudioおよびダブルD記号は ドルビーラボラトリーズの商標または登録商標です。
- その他、記載されている会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。一部申請中のものを含みます。
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