Danh tiếng của J:COM và
Các đánh giá là gì?
Giới thiệu tiếng nói của người dùng thực tế

tiếng hài lòng

Về tốc độ liên lạc, chúng tôi đã nhận được phản hồi sau từ người dùng.

• "Tốc độ đường truyền nhanh gấp 3, 4 lần" (Tokyo, 20 tuổi, nam)
• "Có nhiều bình luận tiêu cực về tốc độ internet, nhưng khi tôi thực sự sử dụng nó, tôi không thể tránh khỏi việc tải lên, nhưng tải xuống đủ nhanh và TV Android của STB cũng hoàn toàn có thể sử dụng được." (Tokyo, 40 tuổi, nam)
• "Bởi vì hầu như không có vấn đề về Internet, và không có vấn đề gì khi xem truyền hình cáp." (Chiba, 40 tuổi, nam)
• "Đó là một kết nối rất suôn sẻ và tôi rất vui vì công việc từ xa và các lớp học trực tuyến không bao giờ dừng lại." (Nam, 50 tuổi)

Về tốc độ truyền thông, chúng tôi nhận được nhiều ý kiến đánh giá là "nhanh" và "ổn định" hơn trước.

Tiếng nói của yêu cầu của người dùng

Trong khi chúng tôi đã nhận được nhiều tiếng nói hài lòng, chúng tôi cũng đã nhận được những tiếng nói yêu cầu.

• "Về kết nối internet, kết nối internet là đủ cho các cặp vợ chồng sử dụng, nhưng trẻ em phàn nàn rằng tốc độ chậm." (Chiba, 50 tuổi, nam)
• "Đôi khi tốc độ chậm, nhưng không có vấn đề gì lớn." (Chiba, 20 tuổi, nữ)
• "Nếu số lượng người dùng tăng lên, tốc độ và độ ổn định của đường truyền Internet sẽ bị ảnh hưởng xấu." (Saitama, 60 tuổi, nữ)

Theo yêu cầu, có một giọng nói nói: "Đôi khi tốc độ đường truyền và độ ổn định có thể giảm."

Tốc độ liên lạc có thể giảm do nhiều yếu tố khác nhau như mức độ tập trung truy cập Internet và nhiễu sóng vô tuyến. Tại J:COM, chúng tôi cung cấp thông tin về những việc cần làm khi giao tiếp khó khăn và cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và LINE.

Tận hưởng trải nghiệm internet thoải mái với "J:COM Hikari".

Nếu bạn muốn tạo một môi trường internet thoải mái tại nhà, việc chuyển sang sử dụng "J:COM Hikari" là một lựa chọn rất được khuyến khích.

J:COM Hikari cung cấp bộ định tuyến Wi-Fi hỗ trợ Wi-Fi 7 và là "Wi-Fi AI ^thế hệ tiếp theo", tích hợp khả năng phân tích tự động bằng trí tuệ nhân tạo và hỗ trợ kết nối tối ưu. Thiết bị này phân tích dữ liệu sử dụng trước đó và tự động cải thiện chức năng của mình.

Ngoài ra, bằng cách thêm tùy chọn "Mesh Wi-Fi", bạn có thể tạo một mạng lưới phủ sóng rộng khắp nhà.

Gói cước 10G của J:COM NET, sử dụng "Wi-Fi AI thế hệ mới tương thích với Wi-Fi 7 ^★", có giá thực tế là 0 yên/tháng trong sáu tháng đầu tiên ^*1. Bạn có thể bắt đầu sử dụng internet với chi phí tiết kiệm cùng các ưu đãi và lợi ích.

Nhấp vào đây để xem mô phỏng giá.

★ Tính khả dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào khóa học và khu vực. Cần có thiết bị tương thích để sử dụng chức năng Wi-Fi 7.

• Đối với nhà riêng. Ưu đãi giảm giá khởi điểm và hoàn tiền 20.000 yên chỉ áp dụng cho web sẽ được quy đổi thành số tiền hàng tháng, bắt đầu từ 6.160 yên (đã bao gồm thuế) mỗi tháng kể từ tháng thứ 7. Hợp đồng 2 năm, tự động gia hạn. Hủy hợp đồng trong thời hạn hợp đồng sẽ bị tính phí hủy.

tiếng hài lòng

Dưới đây là một số lời chứng thực từ người dùng về Wi-Fi.

• "Wi-Fi thoải mái" (Tokyo, 30 tuổi, nam)
• "Từ khi chuyển sang J:COM, kết nối internet của tôi ổn định hơn. Có lẽ vì nó tự động kết nối với kết nối Wi-Fi dễ kết nối nên kết nối Wi-Fi liền mạch và thoải mái." (Nam, 50 tuổi)
• "Tôi đã kết nối nhiều thiết bị như PC và máy chơi game với Wi-Fi và tôi có thể sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì. Tôi có thể thưởng thức các video trực tuyến mà không bị căng thẳng." (Nam, 40 tuổi)

Bằng cách sử dụng Wi-Fi của J:COM, chúng tôi đã nhận được phản hồi rằng ``kết nối internet ổn định hơn trước'' và ``Tôi có thể sử dụng video và trò chơi mà không gặp vấn đề gì.''

Tiếng nói của yêu cầu của người dùng

Trong khi chúng tôi nhận được những tiếng nói hài lòng, chúng tôi cũng nhận được những tiếng nói yêu cầu.

• "Kết nối Wi-Fi không tốt" (Tokyo, 50 tuổi, nữ)
• "Tôi dùng Wi-Fi ở nhà nhưng thường xuyên bị mất kết nối." (Tokyo, 30 tuổi, nữ)

Chúng tôi đã nhận được yêu cầu về kết nối Wi-Fi và độ ổn định của đường truyền.

Tại J:COM, chúng tôi đang nỗ lực cải thiện sự cố bằng cách chuẩn bị dịch vụ Wi-Fi mới nhằm cải thiện hơn nữa độ ổn định và tốc độ liên lạc của kết nối Wi-Fi.

Giới thiệu Wi-Fi AI thế hệ mới với hỗ trợ Wi-Fi ⁷!

J:COM cung cấp các gói cước bao gồm Wi-Fi AI thế hệ mới tương thích với Wi-Fi 7 ^★.

Bằng cách triển khai tính năng này, bạn có thể mong đợi sự ổn định kết nối được cải thiện nhờ chức năng tự động tránh tắc nghẽn, cũng như trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn nhờ khả năng tự động phân tích lịch sử sử dụng internet. Hơn nữa, bạn có thể dễ dàng kiểm tra trạng thái kết nối của mình bằng ứng dụng chuyên dụng "MY J:COM app".​

Ngoài ra, nếu có những khu vực tín hiệu Wi-Fi yếu, bạn có thể mở rộng vùng phủ sóng Wi-Fi bằng cách cài đặt dịch vụ Wi-Fi lưới (Mesh Wi-Fi) tùy chọn.

Nếu bạn lo lắng về kết nối Wi-Fi và độ ổn định liên lạc, vui lòng xem xét dịch vụ Wi-Fi của J:COM.

Nhấp vào đây để biết thêm chi tiết về Wi-Fi AI thế hệ tiếp theo tương thích với Wi-Fi 7 ^★​

★ Tính khả dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào khóa học và khu vực. Cần có thiết bị tương thích để sử dụng chức năng Wi-Fi 7.

tiếng hài lòng

Dưới đây là một số lời chứng thực từ người dùng về giá cả.

Tiếng nói của yêu cầu của người dùng

Trong khi chúng tôi biết rằng bạn hài lòng, chúng tôi cũng nhận được tiếng nói yêu cầu.

• "Giá hơi cao, nếu rẻ hơn một chút thì dễ giới thiệu hơn." (Fukuoka, 60 tuổi, nam)
• "Tôi ước Internet rẻ hơn một chút." (Osaka, 50 tuổi, nam)

Chúng tôi đã nhận được những tiếng nói yêu cầu như "Tôi muốn bạn làm cho nó rẻ hơn một chút".

Ngoài gói "Cáp quang 1G", J:COM Fiber Optic còn cung cấp gói "Cáp quang 10G" với tốc độ tối đa 10Gbps trong khu vực phục vụ của mình. Điều này cho phép bạn mang môi trường internet tốc độ cao và thoải mái vào nhà.
Ngoài ra, còn có các ưu đãi đặc biệt như giảm giá và hoàn tiền trong 6 tháng đối với nhà riêng và 3 tháng đối với chung cư, giúp việc bắt đầu sử dụng internet cáp quang trở nên dễ dàng và tiết kiệm chi phí.

• ​Nhấp vào đây để xem chi tiết về các ưu đãi giảm giá.
• Ưu đãi hoàn tiền tùy thuộc vào điều kiện đủ điều kiện. Nhấp vào đây để biết chi tiết.

kế hoạch giá với nhiều đánh giá
Về

Chúng tôi sẽ giới thiệu các kế hoạch được truyền miệng nhiều nhất, theo mục đích sử dụng dịch vụ.

Sự hài lòng với dịch vụ truyền hình

Sự hài lòng với hệ thống hỗ trợ

Chúng tôi cũng đánh giá cao hệ thống hỗ trợ.

• "Tổng đài tư vấn qua điện thoại và những người lao động đến với chúng tôi đều tốt bụng và dễ chịu." (Quận Osaka, 50 tuổi, nam)
• "Hệ thống hỗ trợ vững chắc." (Tokyo, 50 tuổi, nam)
• "Nội dung dịch vụ dễ hiểu nên không cần thắc mắc. Khi liên hệ với CS, nhân viên tổng đài trả lời dễ hiểu và phản hồi nhanh chóng." (Fukuoka, 50 tuổi, nam)
• "Những người đến làm việc và những người điều hành đều tử tế hơn." (Saitama, 70 tuổi, nữ)

Tại J:COM, chúng tôi có một hệ thống hỗ trợ rộng rãi để giúp giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải và theo dõi cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trong ứng dụng chính thức J:COM "Ứng dụng MY J:COM", bạn có thể xem các phương pháp khắc phục sự cố và giải thích hoạt động, đồng thời bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi 24 giờ một ngày trên tài khoản LINE chính thức của J:COM.

Bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho nhà điều hành bất cứ lúc nào trong giờ hỗ trợ.
Nếu cần, nhân viên cũng có thể đến thăm bạn để kiểm tra.

Bấm vào đây để biết chi tiết về ứng dụng MY J:COM

Bấm vào đây để biết chi tiết về tài khoản LINE chính thức của J:COM

Mở trong ít nhất là 4 ngày

Cuối cùng là nhận xét về việc mở lưới.

• "Lắp đặt, di chuyển mượt mà, v.v." (Tokyo, 20 tuổi, nữ)
• "Khi tôi chuyển đi, họ liên lạc với tôi nhiều lần và đến thăm tôi nhiều lần. Họ thậm chí còn không tỏ vẻ khó chịu. Họ dạy tôi về điện và điện thoại di động." (Fukuoka, 60 tuổi, phụ nữ)

Quy trình để bắt đầu sử dụng là 3 bước sau.

Tôi sẽ đánh giá cao sự hiện diện của bạn. Chúng tôi có thể không đáp ứng được lịch trình mong muốn của bạn tùy thuộc vào các chi tiết của hợp đồng, tắc nghẽn, v.v.

Với JCOM, quyền truy cập internet có thể được kích hoạt chỉ trong vòng 4 ngày (*7) sau khi đăng ký, lý tưởng cho những người muốn sử dụng internet ngay lập tức.

Bấm vào đây để biết chi tiết về làm thế nào để áp dụng

• Chúng tôi có thể không đáp ứng được lịch trình mong muốn của bạn tùy thuộc vào các chi tiết của hợp đồng, tắc nghẽn, v.v.