J:COM의 명성과
리뷰는?
실제 이용자의 목소리 소개

만족의 목소리

통신 속도에 대해서, 이용자로부터 이하와 같은 만족의 소리를 받고 있습니다.

• 「회선 속도가 3, 4배 빨라졌다」(도쿄·20대·남성)
• 「넷 속도에 관한 부정적인 코멘트가 많았지만, 실제로 사용해 보면 오르막은 어쩔 수 없지만 내리막은 충분히 사용할 수 있는 속도가 나오고 있어, STB의 android TV도 충분히 사용할 수 있다」(도쿄·40대·남성)
• 「인터넷 장애도 거의 없고, 케이블 TV의 시청도 장애가 없기 때문에.」(치바·40대·남성)
• 「매우 부드럽게 연결되게 되어, 텔레워크나 온라인 수업 등 멈추는 것이 없어져서 좋았습니다」(50대·남성)

통신 속도에 대해, 지금까지보다 「빨라졌다」 「안정했다」라고 평가받는 목소리를 많이 받고 있습니다.

이용자의 요구의 목소리

만족의 목소리를 많이 보내 주시고 있는 한편으로, 요망의 소리도 전해 받고 있습니다.

• 「넷 회선에 대해서, 부부에서 이용하는 분에는, 넷 회선 충분합니다만, 아이 세대에는, 속도가 느리면 불만이 있었습니다.」(치바·50대·남성)
• 「때때로 속도 늦은 일도 있지만, 큰 트러블 없음」(치바·20대·여성)
• 「이용자가 많아지면 인터넷 회선의 속도나 안정성에 악영향이 나온다」(사이타마・60대・여성)

요청의 목소리로는 "가끔 회선 속도와 안정성이 떨어질 수 있다"는 목소리가 보였다.

인터넷 접속의 집중이나 전파 간섭 등 다양한 요인에 의해 통신 속도가 저하될 수 있습니다. J:COM 에서는, 통신이 연결되기 어려운 경우의 대처법의 소개나 전화·LINE에서의 서포트를 실시하고 있습니다.

J:COM 빛으로 인터넷을 편안하게

자택에 쾌적한 인터넷 환경을 만들고 싶다고 생각한다면, 「J:COM 빛」으로의 환승을 추천합니다.

「J:COM 광」에서는, 「Wi-Fi 7 대응 ^★의 차세대 AI Wi-Fi」로서, AI에 의한 자동 분석, 최적의 접속의 서포트를 할 수 있는 Wi-Fi 라우터를 제공하고 있습니다. 과거의 이용 상황을 분석하여 자동으로 기능을 향상시켜줍니다.

또한 옵션으로 "메쉬 Wi-Fi "를 추가하면 집의 넓은 범위를 커버하는 네트워크를 구축할 수 있습니다.

「Wi-Fi 7 대응 ^★의 차세대 AI Wi-Fi」를 이용할 수 있는 J:COM NET의 10 G코스는, 최초의 6개월, 실질 월액 0엔 ^※1로 이용 가능합니다. 할인이나 특전으로 유익하게 인터넷을 시작할 수 있습니다.

요금 시뮬레이션은 이쪽

★ 코스・에리어에 의해 미제공의 경우 있어. Wi-Fi 7의 기능을 이용하려면 대응 단말기가 필요.

• 단독 주택의 경우. WEB 한정 스타트 할인·캐시백 2만엔을 월액 환산, 7개월째 이후 6,160엔(세금 포함)/월~. 2년 계약, 자동 갱신. 도중 해약은 해제료요.

만족의 목소리

Wi-Fi에 관한 이용자로부터 받은 만족의 소리를 소개합니다.

• 「Wi-Fi가 쾌적」(도쿄・30대・남성)
• 「J:COM에 갈아타고 나서, 넷 회선이 안정되었습니다. 자동으로 연결되기 쉬운 Wi-Fi에 접속되기 때문인지, Wi-Fi도 끊임없이 쾌적합니다」(50대·남성)
• 「PC나 게임기 등 복수대 Wi-Fi에 연결하고 있습니다만, 특히 문제 없게 이용하고 있습니다.넷 동영상도 스트레스 없이 즐길 수 있습니다」(40대·남성)

J:COM의 Wi-Fi를 사용하는 것으로, 「이전보다 인터넷 회선이 안정되었다」 「동영상・게임도 문제 없게 사용할 수 있다」라고 하는 소리를 받고 있습니다.

이용자의 요구의 목소리

만족의 목소리를 보내 주시고 있는 한편으로, 요망의 소리도 전해 받고 있습니다.

• 「Wi-Fi의 접속이 마이치」(도쿄・50대・여성)
• 「홈 Wi-Fi를 사용하고 있지만, 종종 연결되지 않게 된다」(도쿄·30대·여성)

Wi-Fi 접속이나 회선의 안정성을 요구하는 소리를 받고 있습니다.

J:COM 에서는 Wi-Fi 연결의 안정성과 통신 속도를 더욱 향상시키기 위해 새로운 Wi-Fi 서비스를 준비하여 문제를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

Wi-Fi7 대응 ^★의 차세대 AI Wi-Fi가 신등장

J:COM 에서는, Wi-Fi 7 대응 ^★의 차세대 AI Wi-Fi 첨부의 플랜을 제공하고 있습니다.

이곳을 도입함으로써 자동으로 혼잡을 회피하는 기능에 의한 통신의 안정성을 기대할 수 있는 것 외에, 과거의 넷 이용 상황의 자동 분석으로부터 부드러운 이용을 실현할 수 있습니다. 또한 전용 앱인 MY J:COM 앱을 사용하여 통신 상황을 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한, 전파가 도착하기 어려운 장소가 있는 경우, 옵션 서비스인 메쉬 Wi-Fi를 설치하는 것으로, Wi-Fi 에리어를 넓히는 것이 가능하게 됩니다.

Wi-Fi의 접속이나 통신의 안정성이 신경이 쓰이는 분은, 꼭 J:COM의 Wi-Fi 서비스를 검토해 주세요.

Wi-Fi 7 대응 ^★의 차세대 AI Wi-Fi에 대해 자세한 것은 이쪽

★ 코스・에리어에 의해 미제공의 경우 있어. Wi-Fi 7의 기능을 이용하려면 대응 단말기가 필요.

만족의 목소리

요금에 대해서, 이용자로부터 받은 만족의 소리를 소개합니다.

이용자의 요구의 목소리

만족하시는 소리를 받고 있는 한편으로, 요망의 소리도 전해 받고 있습니다.

• 「가격이 조금 비싸다. 좀 더 싸게 되면 추천하기 쉽다」(후쿠오카・60대・남성)
• 「넷이 좀 더 싸면 좋다」(오사카부・50대・남성)

「좀 더 싸게 해 주었으면 한다」라는 요망의 소리를 받고 있습니다.

J:COM 빛에서는 '빛 1G 코스' 외에 제공 영역 내에서는 최대 10Gbps의 '빛 10G 코스'를 선택할 수 있습니다. 고속으로 쾌적한 통신 환경을 집에 도입하는 것이 가능합니다.
또, 특전으로서 호건 주택에서 6개월간, 집합 주택에서 3개월의 할인이나 캐쉬백도 있어, 유익하게 광회선의 이용을 시작할 수 있습니다.

• 할인 특전의 자세한 것은 이쪽
• 캐쉬백에는 적용 조건이 있습니다. 자세한 것은 이쪽

리뷰가 많은 요금 플랜
소개

특히 입소문이 많은 플랜에 대해서, 서비스 이용의 목적별로 소개합니다.

TV서비스에 만족하는 목소리

지원 체제에 만족하는 목소리

지원 체제에 대해서도 평가를 받고 있습니다.

• 「전화 문의의 오퍼레이터씨나 오는 작업원씨 모두 친절하고 느낌이 좋다」(오사카부・50대・남성)
• 「지원 체제가 제대로 하고 있다」(도쿄·50대·남성)
• 「서비스 내용이 알기 쉽게 문의할 필요가 없다. CS에 연락했을 때의 오퍼레이터의 대응도 알기 쉽게 대응이 빨리」(후쿠오카・50대・남성)
• 「공사에 와 주는 사람이나, 오퍼레이터가 친절합니다」(사이타마・70대・여성)

J:COM 에서는 어려움마다의 해결이나 서비스의 사용법의 팔로우등의 서포트 체제를 충실시키고 있습니다. J:COM 공식 앱 「MY J:COM 앱」에서는, 트러블의 해결법이나 조작의 설명등을 보실 수 있는 것 외, J:COM의 공식 LINE 어카운트에서는, 24시간 문의 받을 수 있습니다.

또한 지원 시간 내에 있으면 언제든지 운영자에게 전화로 질문을 받을 수 있습니다.
필요한 경우 직원이 점검을 받을 수 있습니다.

MY J:COM 앱에 대해 자세히 알아보기

J:COM 공식 LINE 계정에 대해 자세히 알아보기

최단 4일 만에 개통

마지막으로 인터넷 개통에 대한 리뷰입니다.

• 「설치나 이사 등의 대응이 부드럽게」(도쿄・20대・여성)
• 「이사 때에 몇번이나 연락해 몇번이나 왔습니다.싫은 얼굴도 되지 않았습니다. 전기의 일도 휴대 전화의 일도 가르쳐 주셨습니다」(후쿠오카·60대· 여성)

이용 개시까지의 흐름은, 이하의 3스텝이 됩니다.

협의를 부탁드립니다. 계약 내용이나 혼잡 상황 등에 따라 희망하시는 일정에 부합하지 않는 경우가 있습니다.

JCOM에서는, 신청보다 최단 4일(※7)로 넷이 개통 가능하므로, 곧바로 넷을 이용하고 싶은 분에게도 추천입니다.

신청에 관한 자세한 것은 이쪽

• 계약 내용이나 혼잡 상황 등에 따라 희망하시는 일정에 부합하지 않는 경우가 있습니다.