नवप्रवर्तनप्रति प्रतिबद्धता

हामीले प्राविधिक नवप्रवर्तन सिर्जना गर्ने र हाम्रो मध्यमदेखि दीर्घकालीन प्रतिस्पर्धात्मकतालाई सुदृढ पार्ने उद्देश्यले एउटा अनुसन्धान तथा विकास केन्द्र (अनुसन्धान तथा विकास केन्द्र) स्थापना गरेका छौं। हामी अवस्थित व्यवसायहरूसँग बाँधिएको नभई लचिलो सोचका साथ अनुसन्धान र विकासलाई प्रवर्द्धन गर्नेछौं, र सेवा गुणस्तर र ग्राहक अनुभव, र उन्नत सञ्चालनमा सुधार ल्याउने प्रविधिहरू विकास र कार्यान्वयन गरेर मानिसहरूको जीवन र समुदायलाई नयाँ मूल्य प्रदान गर्नेछौं। हाल, हामी स्वायत्त नेटवर्क सञ्चालन, घरहरूमा वायरलेस तारिङ, डिजिटल जुम्ल्याहा, रोबोटिक्स प्रयोग गरेर उन्नत उपकरण सञ्चालन, र Wi-Fi 8 प्रदर्शन प्रयोगहरूको लागि संयन्त्रहरूमा काम गरिरहेका छौं।

मेटाभर्स र NFTs (नन-फन्जिबल टोकनहरू) जस्ता अत्याधुनिक प्रविधिहरूको उपयोग गर्दै, हामीले J:COM को अद्वितीय विचार र विशेषज्ञताको लाभ उठाउने कम्पनी-व्यापी पहलहरूलाई प्रवर्द्धन गर्यौं, जसले परम्परागत अवधारणाहरूमा बाँधिएर ग्राहकहरूलाई मूल्य प्रदान गर्ने र नयाँ समुदायहरू सिर्जना गर्ने लक्ष्य राखेको थियो।
आर्थिक वर्ष २०२३ मा, हामीले "भर्चुअल हेलोवीन" जस्ता मेटाभर्स कार्यक्रमहरूमा भाग लियौं, जसले हाम्रो सेवा प्रवर्द्धन पात्र "जाक्कु" प्रयोग गरेर थ्रीडी अवतारहरू मार्फत ग्राहकहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्ने र मौलिक NFT हरू स्मृति चिन्हको रूपमा वितरण गर्ने जस्ता नयाँ ग्राहक अनुभवहरू प्रदान गर्‍यौं।

२०१७ मा, हामीले विचार उत्पादन, सह-सृजन र नवप्रवर्तनको संस्कृति र वातावरणलाई प्रवर्द्धन गर्ने र कर्मचारीहरूले नयाँ व्यवसाय, नयाँ सेवाहरू, सेवा सुधारहरू, र सञ्चालन सुधारहरूका लागि स्वतन्त्र रूपमा विचारहरू कल्पना र कार्यान्वयन गर्न सक्ने कम्पनी सिर्जना गर्ने उद्देश्यले "भविष्यको सह-सृजन परियोजना" सुरु गर्यौं।
यसबाहेक, J:COM ले "Future Co-creation Space J:COM Lounge" खोलेको छ, जहाँ कर्मचारीहरूले "J:COM को भविष्य" बारे विचारहरू आदानप्रदान गर्न र विचारहरू आदानप्रदान गर्न सक्छन् र "Future Co-creation Workshops" आयोजना गरेको छ जहाँ कर्मचारीहरूले सह-निर्माण र डिजाइन सोच जस्ता नयाँ दृष्टिकोणहरू सिक्न सक्छन्, जसमा १,००० भन्दा बढी कर्मचारीहरू सहभागी छन्।

हामीले क्लाउड कम्प्युटिङ, एआई-संचालित स्वचालित अप्टिमाइजेसन, र ट्राइ-ब्यान्ड कनेक्टिभिटी जस्ता अत्याधुनिक प्रविधिहरू प्रयोग गर्ने Plume® मेष वाइफाइ राउटरहरू स्थापना गरेका छौं। यसले तपाईंको घर भित्र छिटो र स्थिर वाइफाइ वातावरण प्रदान गर्दछ।
(जापानको पहिलो मासिक सदस्यतामा आधारित मेस वाइफाइ सेवाको रूपमा २०१९ मा सुरु गरिएको)

यसबाहेक, J:COM ले कम्पनीको Wi-Fi प्रविधिले सुसज्जित आफ्नै केबल मोडेम विकास गरेको छ, जसले केवल एक युनिटको साथ पनि स्थिर Wi-Fi वातावरण सक्षम बनाउँछ। वैकल्पिक Mesh Wi-Fi एड-अन पोडहरू प्रयोग गरेर Mesh Wi-Fi नेटवर्क पनि निर्माण गर्न सकिन्छ।

हामीले प्रदान गर्ने सेवाहरूको थप मूल्य अभिवृद्धि

हाम्रा सेवाहरूबाट प्रयोग डेटाको उपयोग र विश्लेषण गरेर, हामी प्रत्येक ग्राहकलाई अनुकूलित व्यक्तिगत र विस्तृत समर्थन प्रदान गर्ने लक्ष्य राख्छौं, जसले गर्दा J:COM अनुभवमा सुधार हुन्छ।
हाम्रो टिभी सेवाको कार्यक्रम सिफारिसहरूले टिभी स्क्रिन, इमेल न्यूजलेटर र एपहरू जस्ता टचपोइन्टको आधारमा फरक सामग्री प्रदान गर्दछ, जसले ग्राहकहरूले आफ्नो रुचि र प्राथमिकतासँग मेल खाने कार्यक्रमहरू पत्ता लगाउँदा प्राप्त गर्ने आनन्दलाई विस्तार गर्दछ।

डेटा प्रयोग गरी टिभी विज्ञापन

हामी "J:COM PMP (निजी बजार स्थान)," एक टेलिभिजन विज्ञापन सेवा प्रदान गर्दछौं जसले धेरै CS प्रसारण स्टेशनहरूसँगको सहकार्यमा उच्च-गुणस्तरका विशेष च्यानलहरूमा विज्ञापन स्लटहरू नेटवर्क गर्दछ। हेर्ने डेटा प्रयोग गरेर, हामी कुशलतापूर्वक विज्ञापनदाताहरूको इच्छित लक्षित दर्शकहरूलाई टेलिभिजन विज्ञापनहरू डेलिभर गर्छौं, र डेटा-संचालित टेलिभिजन विज्ञापनलाई साकार पार्दै छापहरू र पूर्ण हेर्ने कल्पना पनि गर्छौं।

हाम्रो ग्राहक केन्द्रमा ग्राहक सेवाको गुणस्तर सुधार गर्दै।

हामी हाम्रा ग्राहक केन्द्र सञ्चालकहरूको प्रतिक्रियाहरूको कल्पना र विश्लेषण गर्न वाक् पहिचान प्रणाली प्रयोग गर्छौं, जसले ग्राहकको फोन सोधपुछ सम्हाल्छन्। यसले हामीलाई हाम्रो वार्ता लिपिहरू सुधार गर्न र उनीहरूको प्रतिक्रिया सीपहरू बढाउन अनुमति दिन्छ, अन्ततः ग्राहक समस्याहरू सहज रूपमा समाधान गर्ने लक्ष्य राख्दै।

उद्योग-शिक्षा सहयोगी अनुसन्धान

सोफिया विश्वविद्यालय ग्राजुएट स्कूलमा एप्लाइड डाटा साइन्स डिग्री प्रोग्राममा भर्ना भएका विद्यार्थीहरू र J:COM का डाटा वैज्ञानिकहरूले एक अनुसन्धान परियोजनामा सहकार्य गरिरहेका छन्। यो अनुसन्धानले एक लचिलो र दिगो प्रणाली सिर्जना गर्ने लक्ष्य राखेको छ जसले एआई र डाटाको प्रयोग गरेर प्रत्येक ग्राहकको प्राथमिकताका लागि अनुकूलित डाइजेस्ट भिडियोहरू स्वचालित रूपमा उत्पन्न गर्दछ र जसले अर्को पुस्ताको एआई प्रविधिहरूमा अनुकूलन गर्न सक्छ।

"डिजिटल ह्युमन" नामक अन्तरक्रियात्मक एआई अवतारको विकास

हामी "डिजिटल ह्युमन" विकास गर्दैछौं, जुन जेनेरेटिभ एआई प्रयोग गर्ने अन्तरक्रियात्मक एआई अवतार हो। मार्च २०२६ मा, हामीले पूर्वावलोकनको रूपमा ग्राहक मनिटरहरूसँग UI/UX मा पाइलट परीक्षण गर्यौं। यी नतिजाहरूको आधारमा, हामी २०२६ मा सेवा सुरुवात गर्ने उद्देश्यले गुणस्तर सुधार गर्न र कार्यक्षमता विस्तार गर्न काम गरिरहेका छौं। डिजिटल प्रविधि प्रयोग गरेर UI/UX को उन्नति मार्फत, हामी CX सुधार गर्ने र सबैका लागि आरामदायी डिजिटल अनुभव प्रदान गर्ने लक्ष्य राख्छौं।

"J:COM टुमारो कनेक्टिङ रिसर्च इन्स्टिच्युट" ले कम्पनी भित्र संचित उपयोगी ज्ञानको थप उपयोगको सम्भावनाको अन्वेषण गरेर र विश्वव्यापी रूपमा अगाडि बढिरहेका प्रसारण र दूरसञ्चार लगायत सूचना र सञ्चारसँग सम्बन्धित नीति र प्रविधिहरूमा प्रवृत्तिहरूको अनुसन्धान र अनुसन्धान गरेर स्वस्थ र समृद्ध जीवन र संस्कृतिको विकासमा योगदान पुर्‍याउने लक्ष्य राखेको छ। अनुसन्धान विषयवस्तुहरू संस्थान भित्र वा J:COM का विभिन्न व्यापारिक प्रभागहरूद्वारा छनोट गरिएकाहरूमा सीमित छैनन्, तर बाह्य कम्पनीहरू, संस्थाहरू र व्यक्तिहरूसँगको सहकार्यमा संयुक्त विषयवस्तु सेटिङ पनि समावेश गर्ने योजना छ।