रिमोट समर्थन

• साइन अप गर्दा तपाईंलाई प्रदान गरिएका कागजातहरूमा तपाईंको फोन नम्बर फेला पार्न सकिन्छ।
• यदि तपाईं इन्टरनेटमा जडान हुनुहुन्न भने उपलब्ध छैन। J:COM MOBILE हाम्रो कम्पनीले छुट्टै तोकेका उपकरणहरूमा मात्र उपलब्ध छ। तपाईंको उपकरणको आधारमा अनुकूलता फरक हुन सक्छ।
• तपाईंले प्रयोग गरिरहनुभएको सफ्टवेयर, वेबसाइट, वा बाह्य मिडियाको आधारमा अनुकूलता फरक हुन सक्छ।
• ११,००० येन (कर सहित) मा तीनवटासम्म IoT उपकरणहरू एकसाथ खरिद गर्न सकिन्छ, र चौथोबाट प्रत्येक थप उपकरणको मूल्य ११,००० येन (कर सहित) हुनेछ।
• यो सेवा हाम्रो छुट्टै बिक्री सम्झौता नियम र सर्तहरू अन्तर्गत बेचिएका टर्मिनल उपकरणहरू एकै समयमा खरिद गर्नेहरूका लागि नि:शुल्क छ। यो MNP (मोबाइल नम्बर पोर्टेबिलिटी) मा स्विच गर्न चाहने J:COM MOBILE सेवा ग्राहकहरूको लागि मात्र उपलब्ध छ।
• यो सेवा प्रयोग गर्न इन्टरनेट जडान आवश्यक छ (J:COM MOBILE) योजनाले निश्चित जडान विधिहरू प्रयोग गर्दा बाहेक डेटा प्रयोग गर्दैन। प्रयोग जापान भित्र सीमित छ। रेकर्डिङ सम्भव छैन। एउटै कार्यक्रम धेरै उपकरणहरूमा एकैसाथ हेर्न सकिँदैन। धेरै उपकरणहरूमा फरक कार्यक्रमहरू एकैसाथ हेर्नमा प्रतिबन्धहरू छन्।
• DLNA उपकरणहरू हाम्रा DLNA-कम्प्याटिबल सेट-टप बक्सहरूद्वारा मात्र समर्थित छन्।
• यसमा "J:COM LINK" एप, "DiXiM Play for J:COM" एप, "J:COM STREAM" एप, र "J:COM BOX" एपका सेटिङहरू समावेश छन्।

रिमोट सपोर्टको बारेमा

• यो सेवा प्रयोग गर्न, तपाईंले J:COM सेवाहरूको सदस्यता लिनुपर्छ।
• यो सेवा तपाईंको आवेदन मिति पछिको दिनबाट (वा स्थापना आवश्यक भएमा स्थापनाको दिनमा, वा तपाईंले आफैं स्थापना गर्नुभयो भने डेलिभरी मितिमा) उपलब्ध हुनेछ।
• सेवा सुरु गरेको पहिलो महिनाको लागि, बिलिङ अनुपातको आधारमा गणना गरिनेछ।
• उपकरण/टर्मिनलको आधारमा अनुकूलता फरक हुन सक्छ।
• ग्राहकले हाल सदस्यता लिएका J:COM सेवाहरूको लागि मात्र समर्थन उपलब्ध छ।

साइटमा समर्थन

• साइटमा सहयोग शुल्क तिरेर उपलब्ध छ।
• 訪問前に作業内容のお申し込みが必要。訪問時の追加申込は受付不可。
• DLNA उपकरणहरू हाम्रा DLNA-कम्प्याटिबल सेट-टप बक्सहरूद्वारा मात्र समर्थित छन्।
• यो सेवा J:COM सेवा क्षेत्रहरूमा मात्र उपलब्ध छ।
• J:COM MOBILEは、別途弊社が指定する端末に限り利用可能（SIMカードのみの設定は別途相談が必要）。
• J:COM NET 光（N）は訪問でのサポート対象外。

मेरो J:COM एप सूचना

• यो सेवा प्रयोग गर्नको लागि, तपाईंलाई उपयुक्त उपकरण (जस्तै एन्ड्रोइड ५.० वा सोभन्दा पछिको वा iOS १३.० वा सोभन्दा पछिको संस्करण चल्ने स्मार्टफोन), तोकिएको एपको स्थापना र J:COM व्यक्तिगत ID सिर्जना गर्न आवश्यक पर्दछ।
• सिफारिस गरिएका OS आवश्यकताहरू पूरा गरे पनि पुराना उपकरणहरूले सहज रूपमा काम नगर्न सक्छन्।
• एपका सुविधाहरूमा अझै विकास अन्तर्गत रहेका सुविधाहरू समावेश छन् (केहीलाई अन्य एपहरू डाउनलोड गर्न आवश्यक पर्न सक्छ)।
• तपाईंको सम्झौताको आधारमा उपलब्ध सुविधाहरू र स्क्रिन छविहरू फरक हुन सक्छन्।
• ग्राहकहरू आफ्नै सञ्चार वातावरण प्रदान गर्ने र सञ्चार लागतहरू बेहोर्ने जिम्मेवारी हुन्।
• यो सेवा जापान भित्र मात्र प्रयोगको लागि उपलब्ध छ।
• तपाईंको सम्झौताको आधारमा, यो सेवा उपलब्ध नहुन सक्छ।

"रिमोट कन्ट्रोल सपोर्ट" (यसपछि "यो सेवा" भनेर उल्लेख गरिएको) को प्रावधान सम्बन्धी निर्दिष्ट व्यावसायिक लेनदेन सम्बन्धी ऐन अन्तर्गत खुलासा।

● कुलिङ-अफ अवधिको बारेमा

• सम्झौताको समयमा प्रदान गरिएको "निर्दिष्ट व्यावसायिक कारोबार सम्बन्धी ऐनमा आधारित खुलासा" को पूर्ण कागजात प्राप्त गरेको मितिबाट ८ दिन भित्र तपाईंले हामीलाई लिखित रूपमा वा इलेक्ट्रोनिक रेकर्डद्वारा सूचित गरेर यो सेवा सम्झौता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, यदि तपाईंले नयाँ J:COM सेवाको लागि आवेदन दिँदा एकै समयमा यो सेवाको लागि आवेदन दिनुभयो भने, तपाईंले हामीले छुट्टै प्रदान गरेको "सम्झौता विवरणहरू (सम्झौता पछिको कागजात)" प्राप्त गरेको मितिबाट ८ दिन भित्र हामीलाई लिखित रूपमा वा इलेक्ट्रोनिक रेकर्डद्वारा सूचित गरेर यो सेवा सम्झौता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। प्रारम्भिक सम्झौता रद्द प्रणालीको विवरण सम्झौता पछिको कागजातमा वर्णन गरिएको छ।
• यदि यो सेवा पहिले नै ग्राहकलाई प्रदान गरिएको छ भने, सेवा समाप्त गर्ने लागत हामी वहन गर्नेछौं।

●ご希望のお客さまには、特定商取引法に基づく表示全文を記載した書面もしくは電子データを別途送付。

बन्द गर्नुहोस्