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J:COMモバイルの製品
ラインアップをご紹介。
iPhone
在庫状況によっては、ご希望の容量や色をお選びいただけない場合や販売終了となる場合がございます。
Android
端末買取サービス
料金プラン
| データ容量 | 料金 | セット割適用時の料金★ |
|---|---|---|
|
1GB 5GB |
980円 （税込 1,078円） |
- |
|
おす 5GB 10GB |
1,480円 |
0円 |
|
注目! 10GB 20GB |
1,980円 |
500円 |
|
20GB 30GB |
2,480円 |
1,000円 |
- データ盛適用で1GBがデータ増量で5GB、5GBがデータ増量で10GB、10GBがデータ増量で20GB、20GBがデータ増量で30GB。適用条件はこちら
- 別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要。
- J:COMモバイル セット割の適用条件はこちら
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新規ご加入・サービス追加をご検討中の方
お申し込みのご案内
よくあるご質問
- 契約や機種変更など、手続きが面倒。
-
WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により訪問サポートを受けることもできます。
J:COM MOBILEは、WEBからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。
スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。
- 「J:COM MOBILE Dプラン SIMカード」をお申し込みの方は対象外です。
- 領収書は発行してもらえますか？
-
ご契約時にかかる初期費用について、詳しくは下記リンク先をご覧ください。
- 加入後のサポートを知りたい
-
お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税込)）にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。
- 加入中のプランはどこで確認できますか？
- 通話明細はどこで確認できますか？
- 電話帳などのデータを新しいスマホに移したいのですが、どうすればいいでしょうか？
-
難しい設定もご自宅で解決。スマホの初期設定は「えんかくサポート」でおまかせ！
J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明などを、無料のサポートにて丁寧に説明します。
- 今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか？
-
Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。
なお、一部の通信会社から発行されたメールアドレス（ドメイン）をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。
- キャリアを解約後も、キャリアメールを引き続きご利用いただけるサービスがございます。詳しくは、こちらをご参照ください。
J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。
- 使いきれなかったデータ通信量の繰り越しはできますか？
-
消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。
※余った分は翌月末まで有効
上限超えた場合、ご加入のプランにより1Mbpsまたは200kbpsに制限されます。ご契約プランのデータ通信量だけではなく、追加購入したデータ通信量も翌月に繰り越しいただけます。
有効期限など、詳しくはこちらをご確認ください。
- 新しい端末でもLINEを引き続き利用できますか？
-
適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください）
【税込金額について】
- インボイス制度下における消費税の端数処理方法変更により消費税差額が生じる場合があります。
