オプション・その他サービス

オプションサービス

かけ放題オプション

有料

1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、何度でも無料になるサービスです。

かけ放題オプションについて
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安心端末保証48

有料

月額500円(税込550円)

故障、破損、水濡れなどの万が一のトラブルに、電話1本で交換機をお届けします。
また、端末を紛失した際にJ:COMから遠隔操作による各種サポートを受けることができます。

J:COM MOBILE端末購入、またはタブレットお申し込みと同時のご加入が必要です。

安心端末保証48について
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AppleCare+ for iPhone

有料

あなたのiPhoneを守ろう。
AppleCare+for iPhoneに加入すると、修理保証とテクニカルサポートがiPhoneの購入日から無期限に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、画面の損傷は1回につき3,400円(税込3,740円)、そのほかの損傷は1回につき11,800円(税込12,980円)のサービス料で最大2回まで受けることができます。

AppleCare+ for iPhoneについて
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端末保証 for iPhone

有料

月額600円(税込660円)

故障、破損、水濡れなどの万が一のトラブルに、電話1本で交換機をお届けします。
また、端末を紛失した際にJ:COMから遠隔操作による各種サポートを受けることができます。

端末1台につき

端末保証 for iPhoneについて
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あんしんフィルター for J:COM

無料

お子さまを危険なサイトやアプリから守るためのスマートフォン向けフィルタリングサービスです。月額無料でご利用いただけます。

あんしんフィルター for J:COMについて詳しくはこちら

データ通信カウントなしで動画視聴

無料

Wi-Fiがない外出先でも「J:COM STREAM」アプリ経由で動画視聴すれば、データ通信量(パケット)を消費することなく動画を楽しむことができます。

データ通信カウントなしで動画視聴について詳しくはこちら

通話オプション

サービス名称 料金
標準オプション
(申し込み不要)

通話料・通信料は
別途かかります。

SMS※1 月額無料
ボイスメール※2 無料
発信者番号表示サービス※3 無料
番号通知リクエストサービス※4 無料
着信転送サービス※5 無料
迷惑SMSブロック 無料
有料オプション
(申し込み必要)
割込通話サービス※6 200円(税込220円)/月
お留守番サービスEX※7 300円(税込330円)/月
迷惑電話撃退サービス※8 100円(税込110円)/月

J:COM MOBILEをご利用中の方

オプション追加・変更

データオプション

サービス名称 料金
追加データ 500MB:200円(税込220円)
1GB    :300円(税込330円)

使用有効期限は、<Aプランの場合>購入日を含む90日間となります。

保有できるデータ容量には上限(100GB)があります。繰り越し上限に達した場合、データの追加購入はできません

「J:COM STREAM」アプリ
「J:COMミュージック」アプリ
データ通信量カウントなし※9
メールアドレス SMS(Gmail利用可能)

キャリアとしてのメールアドレスは提供していません。

あんしんフィルター for J:COM※10 無料
テザリング(テザリング機能搭載の端末が必要です。) 無料

お持ちの端末にテザリング機能がある場合。

アクセサリー

アクセサリーはスマホの初回購入時にWebからお申し込みいただけます。

アクセサリーの追加購入について

後から追加で購入いただくことも可能です。

後日追加購入いただく際は、お電話でのお申込みとなります。また、初回購入時と価格が異なる場合があります。

アクセサリーの追加購入について詳細はこちら

J:COM MOBILEの端末
について
詳細はこちら

よくあるご質問

契約や機種変更など、手続きが面倒。

WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により訪問サポートを受けることもできます。

J:COM MOBILEは、WEBからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。

スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。

初期設定サポートについて

  • 「J:COM MOBILE Dプラン SIMカード」をお申し込みの方は対象外です。
電話帳などのデータを新しいスマホに移したいのですが、どうすればいいでしょうか?

難しい設定もご自宅で解決。スマホの初期設定は「えんかくサポート」でおまかせ!

J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明などを、無料のサポートにて丁寧に説明します。

詳細はこちら

今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか?

Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。

なお、一部の通信会社から発行されたメールアドレス(ドメイン)をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。

  • キャリアを解約後も、キャリアメールを引き続きご利用いただけるサービスがございます。詳しくは、こちらをご参照ください。

J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。

使いきれなかったデータ通信量の繰り越しはできますか?

消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。

※余った分は翌月末まで有効

上限超えた場合、ご加入のプランにより1Mbpsまたは200kbpsに制限されます。ご契約プランのデータ通信量だけではなく、追加購入したデータ通信量も翌月に繰り越しいただけます。

有効期限など、詳しくはこちらをご確認ください。

新しい端末でもLINEを引き続き利用できますか?

適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。

アカウントの移行(引き継ぎ)方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
(※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください)

LINEのアカウントを引き継ぐ方法(2017/7時点)

【注釈・注意事項】
  • 一部の機種では、長文SMSが送信可能です。文字数に応じてSMS送信料が変動します。詳細は、「J:COM MOBILE契約約款」をご確認ください。長文SMSは、受信先の機種により分割受信となる場合があります。国内他社宛て、海外宛ての場合、長文SMSの送信はできません。SMS送信は、一日あたり200通までとなります。
  • 伝言の録音可能件数および、保持時間は、J:COMホームページをご確認ください。
  • 非通知設定からの着信など、番号が表示されない場合があります。
  • サービス起動・停止など、ガイダンスへ接続された場合、通話料が発生します。ご利用中でも、相手からの番号を接続する場合があります。
  • au国際電話および、一部の事業者での転送はご利用いただけない場合があります。「お留守番サービスEX」と同時のご利用はできません。ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」(090-4444-1428)について2022年5月13日(金)をもってサービス提供終了いたしました。
  • 通話料は保留中も発生し、発信者側のご負担となります。「割込通話サービス」と「番号通知リクエストサービス」を同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合、「番号通知リクエストサービス」が優先されます。「割込通話サービス」と「迷惑電話撃退サービス」を同時に開始すると、「迷惑電話撃退サービス」が優先されます。
  • 伝言の再生などを行った場合、通話料が発生します。「お留守番サービスEX」はKDDI株式会社の登録商標です。
  • 一部登録できない番号あり。
  • 各対象アプリ経由でのデータ通信時に限ります(検索など、操作によっては一部通信量が発生する場合があります)。「J:COM MOBILE AプランST」およびJ:COM指定サービスへのご加入が必要です。
  • 青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」により、「J:COM MOBILE AプランST」の満18歳未満のお客さまのご利用にあたり、フィルタリングサービスを設定していただいております。「J:COM MOBILE AプランSU」の場合、満18歳未満の方はご利用いただけません。
  • AプランSTご契約の場合、ご利用可能なオプションサービスです。Dプランをご契約の場合、内容・料金などが異なります。
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