充実のサポート

初期設定はJ:COMにおまかせ！
訪問サポート（無料）も行います。

下記の初期設定をJ:COMが行うので、スマホがはじめての方でも安心してご利用いただけます。
ご希望の方にはJ:COMの作業員がご訪問し、初期設定と基本操作説明を行います。

現在使用中の電話番号を継続される方（MNP）はくわしくはこちら。

面倒な初期設定も訪問サポート（無料）で解決！

お子さま向けのセキュリティ対策もおまかせ！

「i-フィルター for ZAQ」でお子さまを危険なサイトやアプリから守ります。

スマホをお使いいただく方が18歳未満の青少年の場合は、ご訪問対応時に、フィルタリングサービス「i-フィルター for ZAQ」の設定を行わせていただきます。SNSやアプリ等、インターネットに潜む危険な情報からお子さまを守ります。

• ※1 MNP回線切替手続きが必要です。詳しくはこちら。
• ※2 Wi-Fiモデムのパスワードは事前にご準備ください。
• ※3 既にgoogleアカウントをお持ちの場合は、事前にご準備ください。
• ※4 既にJ:COMパーソナルIDをお持ちの方は、「パーソナルID、パスワード」を事前にご準備ください。
• ※5 ご利用には、「LGS01もっとかんたんメニュー」と「LGS01もっとかんたんメニュー2」の両アプリを端末にダウンロードの上、設定手続きが必要です。
• ※ J:COM MOBILEスマホセットの場合。
• ※ 旧端末からのデータ移行やLINEアカウントの引き継は、弊社作業員では対応できない場合があります。

【初期設定サポートについて】

• ※ 「J:COM MOBILEスマホセット」を新規でお申し込みいただき、訪問設定されたお客さまが対象となります。「J:COM MOBILE SIMカード」をお申し込みの方は対象外です。
• ※端末受領後1回のみ適用、複数回線適用可。

【訪問サポートについて】

• ※訪問前に作業内容のお申し込みが必要です。訪問時の追加申込はお受けできません。
• ※同月内で4回目以降の訪問サポートは通常料金となります。
• ※サポート3台目以降につきましては通常料金から1,000円（税抜）割引となります。
• ※J:COM MOBILEは、別途当社が指定する端末に限りご利用可能です。
• ※訪問可能な地域は、J:COMサービス提供エリアに限ります。